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Claudia Andrea  Solares

Claudia Andrea S.

  • Psicólogo

Experiencia: 

9 años

Idioma: 

ES

Certificados: 

1

Solicitó: 

Administración

Distrito: 

Ignacio Zaragoza

  • Consultas
  • Mapa
  • Sobre el psicólogo
  • Educación
  • Reseñas/Recomendaciones 1/0
  • Calendario
  • Artículos 3
Competencias adicionales:
¿En qué puedo ayudar?

Mi práctica se especializa en guiarte a través de:

🧠 Juventud y Adolescencia: Un espacio diseñado para descifrar su mundo, aportando herramientas en su desarrollo emocional, manejo de conflictos, rendimiento académico y desafíos conductuales.

👴 Plenitud y Adultos Mayores: Acompañamiento enfocado en honrar el proceso de envejecimiento, la adaptación a los nuevos ciclos de vida, el manejo de la soledad y el fortalecimiento cognitivo.

🔗 Recuperación en Adicciones: Un enfoque integral y estratégico orientado a la prevención de recaídas, el diseño de herramientas de recuperación y el soporte fundamental tanto para el paciente como para su entorno familiar.

Acepto aquí

Dirección Héroes de Puebla

Distrito Ignacio Zaragoza

Enfoques y métodos en los que trabajo:

9 años transformando la escucha en evolución.

Detrás de cada proceso terapéutico, ya sea con un adolescente descifrando su mundo, una pareja reconstruyendo sus acuerdos, un adulto en su espacio individual o un equipo enfrentando desafíos laborales, hay una constante: la necesidad de ser realmente escuchado.

A lo largo de casi una década de trayectoria, he perfeccionado la escucha activa no como una técnica, sino como la herramienta principal para co-crear avances reales y sostenibles con mis pacientes. Nueve años de retos y aprendizajes me han demostrado que el tiempo invertido por ambas partes cobra sentido cuando se traduce en bienestar y claridad.

Mi práctica se rige por una honestidad profesional estricta. Creo firmemente que la terapia requiere una conexión genuina; por ello, si en nuestras primeras sesiones sentimos que no hacemos ese match fundamental, tengo el compromiso ético de canalizarte con el especialista exacto que tu proceso requiera. Tu evolución siempre será la prioridad.

Acompañamiento terapéutico con experiencia y propósito.

Consulta privada (Individual, Pareja, Adolescentes, Grupal) y Talleres Institucionales.

El bienestar no es un destino, es un camino de crecimiento constante.

Creo firmemente que la base del bienestar emocional está en nuestra capacidad de seguir aprendiendo, transformándonos y evolucionando en cada etapa de la vida. Mi compromiso contigo es ofrecerte un espacio donde la empatía genuina y la calidez humana se unen con la excelencia clínica. Aquí encontrarás un acompañamiento respaldado por la ciencia y enfoques basados en evidencia, diseñado exclusivamente para darte las herramientas reales que necesitas para avanzar con seguridad.

Tu evolución es mi mayor propósito.

Compromiso con la vanguardia clínica.

El campo de la salud mental avanza rápido, y mi consulta evoluciona a su ritmo. Tras casi una década de trayectoria, entendí que la experiencia solo es poderosa si se mantiene curiosa.

Como lectora incansable, encuentro en la literatura científica y la formación continua la mejor manera de honrar el espacio terapéutico. Esta disciplina me permite cuestionar, innovar e integrar las metodologías y descubrimientos más recientes en cada sesión. Al final, mi vida como psicoterapeuta se resume en eso: mantener las aulas abiertas en mi mente para ofrecerte la estrategia más precisa, humana y actualizada posible para tu bienestar.

Un llamado a quienes cuidan de los demás.

Creo firmemente que cada etapa de la vida, desde la vulnerabilidad de la infancia hasta la sabiduría de la adultez mayor, merece un espacio de escucha, dignidad y respaldo psicológico. Pero para lograr un impacto real, necesitamos derribar muros y construir puentes.

Abro este espacio con el deseo profundo de conectar con colegas del sector de la salud, escuelas y centros de bienestar. Deseo que compartamos perspectivas, sumemos metodologías y desarrollemos proyectos que promuevan una salud mental accesible, humana y basada en evidencia.

Cambiemos la forma en que el mundo entiende el bienestar emocional. Estoy lista para colaborar, diseñar talleres y crear estrategias juntos. ¿Hacemos equipo?

Detrás de la terapeuta: Una mirada a mi mundo.

Detrás de mis 9 años de trayectoria clínica, hay una mujer que cree profundamente en el equilibrio, la creatividad y la renovación constante. Mi vida como psicoterapeuta se enriquece gracias a las pasiones que cultivo fuera del espacio de consulta.

Me defino como una lectora empedernida y una eterna estudiante de la vida, lo que me ha llevado no solo a devorar textos científicos, sino también a volcar mi sensibilidad en la escritura de poesía y canciones. Encuentro en la música y en las series románticas un espacio ideal para el descanso, mientras que en el ejercicio diario —combinando el spinning, el running y la fuerza— encuentro la disciplina y la energía que sostienen mis jornadas.

Amo los espacios que transmiten paz; de ahí nace mi gusto por el diseño interior moderno, la calidez de la madera y la magia de la iluminación. Comparto mi vida y mi hogar con Pancho y Mariel, mis compañeros de cuatro patas que me enseñan de lealtad y calma en cada momento. Todo esto forma parte de quien soy: una combinación de ciencia, arte, movimiento y una profunda apreciación por los detalles que hacen la vida más armónica.

Mi camino profesional se ha construido a través de dos grandes pasiones: la Administración Turística y la Psicología. Aunque parecen mundos distintos, combinarlas me ha permitido desarrollar una visión sumamente amplia y empática del ser humano, entendiendo tanto su entorno profesional como su mundo emocional.

Con el firme compromiso de ofrecerte un acompañamiento de vanguardia, me he especializado con un Diplomado en Intervención en Adicciones desde la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), además de certificarme como Coach de Vida y Nutrición, y como capacitadora ante la STPS y en DNC.

¿Qué significa esto para nuestro espacio terapéutico?

Que fusiono la estructura, la calidez y una perspectiva integral (mente, cuerpo y entorno) para diseñar sesiones claras, ordenadas y con un abanico de alternativas reales, adaptadas exclusivamente a lo que tú necesitas para avanzar.

Licenciatura
Universidad del Distrito Federal
2021-01-29

¿Cómo se transforma mi preparación en tu bienestar dentro del consultorio?

Invertir tiempo en mi formación continua tiene un solo propósito: ofrecerte un espacio terapéutico de la más alta calidad. Cuando vienes a consulta, mis capacitaciones se ponen a tu servicio a través de:

⚙️ Un plan diseñado exclusivamente para ti (Abordaje Integrativo): Gracias a mi preparación en diversas corrientes psicológicas, tengo la habilidad de entrelazar técnicas de la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), el enfoque Humanista y la visión Sistémica. Esto significa que no fuerzo tu problema a una sola teoría, sino que adapto la psicología basada en evidencia para maximizar la eficacia de tu proceso.

🔗 Estrategias reales y soporte familiar en Adicciones: Mi competencia especializada en conductas adictivas me permite realizar evaluaciones precisas y diseñar herramientas sólidas para la prevención de recaídas. Además, la capacitación me ha enseñado que el entorno es vital, por lo que integro y acompaño al núcleo familiar como un pilar fundamental en la recuperación.

⏳ Comprensión exacta de tu momento de vida (Psicología Multiedad): Mi manejo experto en las etapas del desarrollo me permite descifrar con total precisión las necesidades emocionales según tu edad. Ya sea guiando las conductas y emociones en la niñez y adolescencia, o brindando un soporte digno y especializado ante los retos de la adultez mayor (gerontología).

Reseñas y recomendaciones
1/0
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Mónica Ruíz

Recomienda

Me ayudó su intervención ya que aprendí a expresarme mejor, mi tema era la baja autoestima y mediante las pláticas me fue ayudando, gracias.

Aquí todavía no hay recomendaciones de colegas.

¡Pero! Este especialista, al igual que todos los demás en terappio.com, ha sido cuidadosamente verificado por nuestro equipo y aceptado en la comunidad 😌

Artículos del psicólogo
3
¿AMOR O SENTENCIA?
Claudia Andrea S.
02.02.2026
¿AMOR O SENTENCIA?

<h3>&nbsp;</h3><p>El amor no muere de un infarto; muere por una lenta y dolorosa asfixia. Durante décadas, hemos creído que el gran enemigo de las relaciones era la traición física, la llegada de un tercero o un evento catastrófico. Sin embargo, las estadísticas y la psicología moderna revelan una verdad mucho más aterradora: la mayoría de las parejas que se separan hoy en día lo hacen amándose, pero siendo incapaces de <strong>traducir ese amor en palabras</strong>.</p><p>Estamos viviendo la era de la hiperconectividad digital, pero nunca antes habíamos estado tan desconectados emocionalmente de la persona que duerme a nuestro lado. Bienvenidos a la autopsia del silencio, el veneno que está liquidando las relaciones modernas.</p><p>&nbsp;</p><h4><strong>1. El Fenómeno de la "Soledad Acompañada"</strong></h4><p>No hay soledad más amarga que la que se siente estando al lado de alguien. Muchas parejas caen en la trampa de la logística: hablan de quién recogerá a los niños, qué falta en el refrigerador o a qué hora es la cena familiar. Han perfeccionado la administración del hogar, pero han atrofiado la comunicación del alma.</p><p>Cuando dejas de compartir tus miedos, tus victorias diarias y tus inseguridades, la relación entra en un estado vegetativo. El silencio deja de ser un espacio de paz para convertirse en una trinchera. Cada pensamiento no expresado se convierte en una piedra; con el tiempo, esas piedras forman un muro tan alto que, cuando intentas mirar al otro, ya ni siquiera recuerdas cómo era su verdadero rostro emocional.</p><h4><strong>2. Los "Microsismos" del Resentimiento</strong></h4><p>La comunicación fallida no siempre explota en gritos. A menudo, se manifiesta en pequeños gestos: un suspiro ante una pregunta, una mirada al celular mientras el otro habla, o el famoso "no me pasa nada" cuando el corazón está ardiendo.</p><p>Estos son los microsismos emocionales. Parecen inofensivos, pero están agrietando los cimientos. El problema de no saber comunicarse es que los conflictos nunca se cierran; simplemente se archivan. Una discusión por un plato sucio no es por el plato, es por la sensación de no ser valorado que se viene arrastrando desde hace meses. Como no sabemos decir "me siento invisible", gritamos por la limpieza. El resultado es una pareja que pelea por todo, pero no soluciona nada.</p><h4><strong>3. El Analfabetismo Emocional en el Siglo XXI</strong></h4><p>Aprender a comunicarse en pareja es, literalmente, aprender un nuevo idioma. El problema es que muchos llegamos a la vida adulta siendo analfabetos emocionales. Nos enseñaron matemáticas, historia y geografía, pero nadie nos enseñó cómo decir: <i>"Me dolió lo que dijiste, no porque seas malo, sino porque tocó una herida de mi infancia"</i>.</p><p>Sin esta capacidad de vulnerabilidad, las parejas recurren a los mecanismos de defensa:</p><p><strong>El Ataque:</strong> "Tú siempre arruinas todo".</p><p><strong>La Huida:</strong> Salir de la habitación o dar el "tratamiento de silencio".</p><p><strong>La Ironía:</strong> Usar el humor para herir sin "tener la culpa".</p><p>Cualquiera de estos caminos lleva al mismo destino: la desconexión total. La pareja deja de ser un refugio para convertirse en un campo de batalla o, peor aún, en una zona de indiferencia.</p><h4><strong>4. El "Efecto Eco" y la Pérdida de la Realidad</strong></h4><p>Cuando la comunicación se rompe, la mente toma el control y empieza a inventar historias. Si mi pareja está distante, en lugar de preguntar con amor, mi mente crea un guion de película de terror: <i>"Ya no le atraigo", "Está pensando en alguien más", "Se aburrió de mí"</i>.</p><p>Lo peligroso es que empezamos a tratar a nuestra pareja según la historia que inventamos, no según la realidad. Si creo que no le importo, me vuelvo frío. Mi pareja, al recibir mi frialdad, se distancia más. Es un círculo vicioso de incomunicación que termina en la ruptura definitiva, muchas veces basada en mentiras que ambos creyeron solo porque no tuvieron la valentía de preguntar.</p><h4><strong>5. ¿Es posible resucitar una relación muerta por silencio?</strong></h4><p>La respuesta es un rotundo sí, pero requiere una "cirugía de corazón abierto" emocional. La comunicación no es hablar más, es hablar <strong>diferente</strong>. Requiere pasar del lenguaje de la acusación al lenguaje de la necesidad.</p><p>No es lo mismo decir: <i>"Nunca me escuchas"</i> (Ataque), que decir: <i>"Me gustaría sentirme más comprendido cuando te cuento mis problemas de la oficina"</i> (Necesidad). El primer enfoque levanta escudos; el segundo abre puertas. Las parejas que sobreviven al paso del tiempo son aquellas que entienden que el "Nosotros" es un ente que hay que alimentar con honestidad brutal, pero con una ternura infinita.</p><h4><strong>6. Conclusión: El Amor es un Diálogo, no un Monólogo</strong></h4><p>Al final del camino, cuando las parejas se separan y miran atrás, rara vez mencionan un solo evento catastrófico. Casi siempre dicen: <i>"Simplemente nos perdimos"</i>. Se perdieron en el bosque del silencio, en los senderos de las suposiciones y en el abismo de las palabras que nunca se atrevieron a decir.</p><p>Si quieres salvar tu relación, o si quieres que la próxima sea diferente, recuerda esto: <strong>La calidad de tu relación depende directamente de la calidad de tus conversaciones.</strong> No dejes que el silencio sea el último capítulo de tu historia de amor. Habla, escucha y, sobre todo, atrévete a ser visto tal cual eres. Porque el amor que no se comunica, simplemente se evapora.</p>

¿Por Qué Nunca Cumples Tus Resoluciones de Año Nuevo? La Psicología del "Yo Futuro"
Claudia Andrea S.
08.12.2025
¿Por Qué Nunca Cumples Tus Resoluciones de Año Nuevo? La Psicología del "Yo Futuro"

<p>1. <i>La Ilusión del Extraño</i>: Tu<strong> "Yo Futuro"</strong></p><p>El principal obstáculo se llama distanciamiento temporal o la ilusión del "Yo Futuro".</p><p>La ciencia ha demostrado que, cuando pensamos en nuestro yo de la semana que viene o del año que viene, las regiones de nuestro cerebro que se activan son las mismas que usamos para pensar en un extraño. Es decir, tu cerebro no percibe a tu yo de mañana como una extensión de tu yo de hoy, sino como otra persona.</p><p>Esto tiene dos consecuencias devastadoras para el cambio de hábitos:</p><p>* Menos Empatía: Nos preocupamos menos por el<strong> "extraño futuro"</strong>, lo que nos permite procrastinar o tomar decisiones poco saludables hoy, pensando: "<strong>Que lo resuelva mi yo de mañana."</strong></p><p>* Sobreestimación: Creemos que el "Yo Futuro" será más fuerte, más motivado y tendrá más tiempo que el "Yo Presente", lo que nos lleva a establecer metas irreales.</p><p>2.<i> La Neurociencia del Placer Inmediato</i>: <strong>El Sistema de Recompensa</strong></p><p>Esta batalla se intensifica con nuestra química cerebral. Nuestro cerebro está diseñado para buscar la recompensa inmediata porque evolutivamente, eso era lo que garantizaba la supervivencia (calor, comida, seguridad).</p><p>El centro de placer del cerebro, dominado por la dopamina, se activa con la gratificación instantánea (ver redes sociales, comer un dulce, posponer una tarea difícil).</p><p>* El Problema: Un beneficio futuro y abstracto (estar en forma en 6 meses) no puede competir con el subidón de dopamina de una tarea fácil y divertida ahora.</p><p>* El Efecto: La procrastinación no es pereza; es un mecanismo de escape emocional para evitar el malestar asociado con la tarea difícil, reforzado por la recompensa dopaminérgica de posponer.</p><p><strong>Tres Claves Psicológicas para Engañar a tu Cerebro y Lograr el Cambio</strong></p><p>Si quieres que la gente deje de verte como un extraño y superar el impulso de la dopamina, debes acortar la distancia entre tu yo presente y tu yo futuro.</p><p>A. La Regla del 2 Minutos y la Agrupación (Stacking)</p><p>Para vencer el sistema de recompensa, debemos hacer que los hábitos difíciles sean fáciles y los fáciles sean atractivos.</p><p>1. Regla de los 2 Minutos: Reduce cualquier hábito a una acción que tome menos de dos minutos. (Ejemplo: En lugar de "hacer ejercicio", haz "ponerme la ropa de gimnasio"). Esto engaña al cerebro para que no perciba la tarea como amenazante.</p><p>2. Agrupación de Hábitos: Empareja un hábito que quieres hacer con un hábito que necesitas hacer. (Ejemplo: "Después de que me sirva mi café matutino (quiero), haré 10 sentadillas (necesito)").</p><p>* Conexión con el "Yo Futuro": Estás usando el momento de inercia y la recompensa inmediata del hábito atractivo para impulsar el difícil.</p><p>B. El Enfoque en la Identidad, No en la Meta</p><p>La mayoría fracasa porque se centran en los resultados (quiero perder 10 kilos). La psicología del cambio sostenible se centra en la identidad.</p><p>Pregúntate: "¿Qué haría una persona que ya tiene la identidad que yo quiero?"</p><p>* Meta basada en resultados: "Quiero publicar un artículo."</p><p>* Meta basada en identidad: "¿Qué haría un escritor?" (Un escritor escribe todos los días, aunque sea una frase).</p><p>* Conexión con el "Yo Futuro": Cada pequeña acción es un "voto" a favor de la persona que quieres ser. Al final, no estás persiguiendo una meta; estás demostrando tu nueva identidad.</p><p>C.<i> El Contrato de Compromiso y el "Diseño de Entorno"</i></p><p>Para obligar a tu "Yo Presente" a actuar, debes introducir consecuencias inmediatas y tangibles (el dolor).</p><p>1. Diseño de Entorno (Nudging): Haz que las decisiones correctas sean inevitables y las incorrectas, difíciles. Si quieres ahorrar, automatiza las transferencias a tu cuenta de ahorros (evitando la necesidad de fuerza de voluntad).</p><p>2. Contrato de Compromiso: Usa la aversión a la pérdida (un sesgo cognitivo muy fuerte). Haz un trato público o apuesta una pequeña cantidad de dinero que perderás si no cumples el hábito (a través de un amigo o una plataforma).</p><p>* Conexión con el "Yo Futuro": El dolor de la pérdida o la incomodidad de un entorno mal diseñado actúan como un castigo presente que obliga al cerebro a considerar las acciones que benefician al yo futuro.</p><p>¿Listo para Reconciliarte con tu "Yo Futuro"?</p><p>El cambio sostenible no es una cuestión de más fuerza de voluntad, sino de psicología aplicada y mejor diseño mental y ambiental.</p><p>Si quieres explorar cómo la neurociencia y la psicología del comportamiento pueden ayudarte a rediseñar tu vida, de la procrastinación al alto rendimiento...</p><p>¡Sígueme y conéctate conmigo! Estaré compartiendo más herramientas psicológicas prácticas para que dejes de ser un extraño para tu "Yo Futuro" y comiences a vivir la vida que siempre has querido.</p><p>&nbsp;</p>

Las Adicciones
Claudia Andrea S.
02.12.2025
Las Adicciones

<p>Entendiendo una Enfermedad Compleja del Cerebro</p><p>La adicción es un problema de salud pública global que va más allá de la simple "falta de voluntad". Es reconocida por las principales organizaciones de salud como una enfermedad crónica y recurrente del cerebro caracterizada por la búsqueda y el uso compulsivo de una sustancia o actividad a pesar de las consecuencias nocivas.</p><p>¿Qué es la Adicción?</p><p>La adicción se define por un cambio en la estructura y función cerebral. El circuito de recompensa del cerebro, que utiliza la dopamina para registrar el placer y motivar la repetición de actividades vitales (comer, socializar), es secuestrado por la sustancia adictiva o el comportamiento compulsivo.</p><p>El individuo pierde el control sobre el consumo o el comportamiento, y este se convierte en la máxima prioridad de su vida.</p><p>Clasificación de las Adicciones</p><p>Generalmente, las adicciones se dividen en dos categorías principales:</p><p>1. Adicciones a Sustancias Químicas (Farmacológicas):</p><p>* Alcohol.</p><p>* Nicotina y tabaco.</p><p>* Drogas ilícitas (cocaína, heroína, metanfetaminas).</p><p>* Medicamentos prescritos (opiáceos, sedantes).</p><p>2. Adicciones Comportamentales (No Farmacológicas):</p><p>* Ludopatía (adicción al juego).</p><p>* Adicción a internet, videojuegos o redes sociales.</p><p>* Adicción al trabajo (trabajólicos).</p><p>* Adicción al sexo y/o pornografía.</p><p>🧠 El Ciclo de la Adicción y sus Factores de Riesgo</p><p>La adicción no aparece de la noche a la mañana. Se desarrolla a través de un ciclo que involucra el uso inicial, la tolerancia, la dependencia y, finalmente, la compulsión.</p><p>Fases del Desarrollo Adictivo</p><p>* Uso Inicial: Experimentación o uso ocasional (ej. social).</p><p>* Uso Abusivo: El consumo se vuelve regular y comienza a interferir con las obligaciones diarias (trabajo, escuela, familia).</p><p>* Tolerancia y Dependencia: Se necesita una dosis mayor para sentir el mismo efecto (tolerancia), y el cuerpo experimenta síntomas de abstinencia cuando la sustancia no está presente (dependencia física).</p><p>* Adicción (Pérdida de Control): El consumo es compulsivo y la persona ya no consume para sentirse bien, sino para evitar sentirse mal (síndrome de abstinencia).</p><p>Factores de Riesgo</p><p>La vulnerabilidad a la adicción es multifactorial. Incluye:</p><p>* Genética: Tener antecedentes familiares de adicción aumenta significativamente el riesgo.</p><p>* Ambientales: El estrés crónico, el trauma infantil, la pobreza y la presión social.</p><p>* Psicológicos: La presencia de otros trastornos mentales (comorbilidad), como la depresión, la ansiedad o el TDAH.</p><p>* Edad de Inicio: El consumo de sustancias en la adolescencia, cuando el cerebro aún se está desarrollando, es un factor de riesgo muy alto.</p><p>💚 Buscando Ayuda: La Recuperación es Posible</p><p>Es fundamental entender que la adicción es tratable. El objetivo del tratamiento no es solo la abstinencia, sino la rehabilitación del funcionamiento cerebral y la restauración de la calidad de vida.</p><p>Opciones de Tratamiento Efectivas</p><p>1. Terapia Psicológica:</p><p>* Terapia Cognitivo-Conductual (TCC): Ayuda a identificar y modificar los pensamientos y comportamientos que llevan al consumo o al comportamiento adictivo.</p><p>* Terapia Familiar: Es crucial para educar a los seres queridos y sanar las dinámicas familiares afectadas por la adicción.</p><p>2. Medicamentos (Farmacoterapia): Especialmente en adicciones a sustancias (opiáceos, alcohol), se pueden usar medicamentos para manejar los síntomas de abstinencia y reducir los antojos (craving).</p><p>3. Grupos de Apoyo: Organizaciones como Alcohólicos Anónimos (AA) o Narcóticos Anónimos (NA) ofrecen apoyo mutuo basado en el modelo de 12 pasos.</p><p>4. Desintoxicación y Rehabilitación: Programas residenciales o ambulatorios que ofrecen un ambiente estructurado para la desintoxicación &nbsp;y el inicio del proceso terapéutico.</p><p>La clave del éxito radica en la combinación de un tratamiento profesional individualizado y el compromiso sostenido del individuo con su recuperación.</p><p>Si tú o alguien que conoces está luchando contra una adicción, buscar apoyo profesional es el primer y más importante paso hacia la salud y el bienestar.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>

Preguntas y respuestas

¿No sabes cómo elegir a un psicólogo? 🕵️‍♀️

Pueden ayudar los siguientes aspectos:
- Foto y videopresentación. Ayudan a tener una primera impresión.
- Temas con los que trabaja/no trabaja el psicólogo y su formación. Para entender de antemano si tiene experiencia en tus temas.
- Formato de trabajo. Online u offline, ciudad, barrio, calendario: todo para tu comodidad.
- Costo. ¿Te sentirás cómodo financieramente?
- Sensaciones. Escucha tu reacción interna al perfil: simpatía, confianza, curiosidad, tu intuición; eso también es un criterio importante.
Todos los psicólogos y psicoterapeutas en terappio están verificados y tienen la formación adecuada. Aquí hay profesionales en quienes puedes confiar.

¿Cómo y cuándo se realiza el pago?

Pagas las sesiones directamente al psicólogo, sin nuestra intermediación, pagos adicionales ni comisiones. Aconsejamos a los psicólogos solicitar un 50% de anticipo para las sesiones presenciales y un 100% de anticipo para las sesiones online. Esto es necesario para garantizar el pago por parte del cliente. Sin embargo, algunos psicólogos pueden aceptar el pago después de la sesión. El pago se realiza de la manera que sea más conveniente para ambos. Podrán discutir esto y otras preguntas directamente en el chat.

¿Puedo obtener un reembolso?

Recomendamos que discuta este asunto con su psicólogo. Los psicólogos tienen su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. La opción más común es la posibilidad de recibir un reembolso o reprogramar la sesión sin costo adicional, siempre que haya notificado los cambios al menos 24 horas antes de la sesión. Si la sesión ya se realizó o notificó la cancelación con menos de 24 horas de antelación, normalmente no se realiza el reembolso. Esta es una práctica estándar en el sector, que le da al psicólogo suficiente tiempo para ajustar su agenda y, posiblemente, ofrecer ese horario a otro cliente que lo necesite.

He dejado una solicitud. ¿Cuándo me escribirán?

Si dejaste tu solicitud entre las 9:00 y las 21:00, uno de nuestros gestores creará un chat conjunto para ti con un psicólogo en el mensajero que prefieras en un plazo de 5 minutos. Si dejaste tu solicitud después de las 21:00, el chat se creará a la mañana siguiente. Aconsejamos a los psicólogos que se pongan en contacto contigo en un plazo de 2 horas, pero a veces pueden producirse retrasos por su parte (¡su agenda puede estar bastante ocupada!).

¿Se puede cancelar o reprogramar la sesión?

Sí, en la mayoría de los casos puedes cancelar o reprogramar la sesión. Cada psicólogo tiene su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. Te recomendamos hablarlo personalmente.