De volgende definities zijn van toepassing in het kader van deze Gebruiksvoorwaarden:
1. Het Platform terappio.com is een onlineplatform dat informatie bevat over psychologie en aanverwante vakgebieden. Het Platform biedt Psychologen tevens de mogelijkheid om informatie over zichzelf te publiceren (hun ervaring, specialisatie, werkvorm) en individuele consulten aan te bieden, op basis waarvan de gebruiker van de website (Cliënt) de benodigde kennis en informatie kan verkrijgen. Het Platform functioneert via het domein terappio.com en biedt zijn diensten aan via deze Website en de daarmee verband houdende diensten.
2. De Website (of internetsite) is een wereldwijde bron die computerprogramma's en diverse inhoud bevat die via internet beschikbaar zijn onder bepaalde domeinnamen of netwerkadressen waarmee de site op het netwerk wordt geïdentificeerd. Voor de toepassing van deze Overeenkomst wordt onder de term "Website" terappio.com verstaan.
3. De Opdrachtnemer/het Bedrijf is Terappio OÜ (16586404) te Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estland.
4. Websitebeheer - de Opdrachtnemer/het Bedrijf en zijn gevolmachtigde personen die de belangen van de Website vertegenwoordigen.
5. De Gebruiker van de Website (hierna: de Gebruiker) is iedere natuurlijke persoon die de middelen van de website terappio.com gebruikt of voornemens is te gebruiken, met inbegrip van zowel cliënten als psychologen.
6. Onder Inhoud van de Website (hierna: de Inhoud) worden verstaan de voorwerpen van intellectuele eigendom, met inbegrip van teksten, annotaties, artikelen, illustraties, foto's, muziek, grafische en tekstuele elementen, handelsmerken, logo's, alsmede software, databanken, ontwerp, structuur en andere onderdelen die de inhoud en de visuele interface van de Website vormen.
7. De Aanvraag is het verzoek van een Cliënt aan de Psycholoog om psychologische dienstverlening.
8. Cliënt - een persoon die psychologische hulp of ondersteuning zoekt en die de Website gebruikt om informatie over Psychologen te verkrijgen en/of rechtstreeks om hun diensten te ontvangen.
9. Onder Psycholoog wordt verstaan een praktiserend psycholoog, een specialist op het betreffende vakgebied, die de documenten ter bevestiging van zijn opleiding (psychologisch, pedagogisch, sociaal werk of medisch), werkervaring en kwalificaties naar behoren heeft ondertekend, die informatie en gegevens op het gebied van de praktische psychologie verstrekt aan een onbeperkt aantal personen, ervaring, kennis en meningen uitwisselt met andere consulenten, en zijn diensten op het Platform verleent op de wijze die in de Voorwaarden is voorgeschreven. Om het profiel van een Psycholoog op de Website te kunnen publiceren, dient die Psycholoog door het Websitebeheer te worden geverifieerd.
10. De Persoonlijke Account is een persoonlijk gedeelte van de Website, waartoe de Psycholoog na authenticatie toegang wordt verleend.
11. Sessie - bijeenkomst of consult tussen de Cliënt en de Psycholoog met het doel psychologische diensten te verlenen.
12. Diensten - activiteiten van de Website die erop gericht zijn een Psycholoog voor de Cliënt te kiezen en omgekeerd, alsmede andere op de Website aangeboden diensten.
13. Openbaar aanbod - deze overeenkomst inzake de Gebruiksvoorwaarden is een openbare Overeenkomst, die wordt geacht te zijn gesloten tussen het Bedrijf enerzijds en de Gebruiker (Psycholoog) anderzijds vanaf het moment waarop laatstgenoemde alle voorwaarden van de regels voor dienstverlening van deze Overeenkomst zonder uitzondering aanvaardt, en die de enige bron is van regeling van alle dienstvoorwaarden, voorrechten en betrekkingen tussen de Gebruiker en de Opdrachtnemer/het Bedrijf die ontstaan in het kader van de toepassing en naleving daarvan op het betreffende kennisgebied. De aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden (Aanvaarding) is verplicht voor personen (na machtiging - Psychologen) die belangstelling hebben om de mogelijkheid te verkrijgen hun profiel via het Platform te publiceren met het doel cliënten aan te trekken.
14. Onder Aanvaarding wordt verstaan de volledige, onvoorwaardelijke en onvoorbehouden aanvaarding door de Gebruiker (Psycholoog) van de voorwaarden van het openbare aanbod, de Gebruiksvoorwaarden die op de website/het platform worden aangeboden. De aanvaarding vindt plaats door het invullen van het registratieformulier en het verzenden daarvan als teken van instemming met deze Overeenkomst (Voorwaarden) in een speciaal veld in het modale registratie-/autorisatievenster van de site tijdens de registratie van het profiel.
2.1 Dit document inzake de Gebruiksvoorwaarden (hierna: de Overeenkomst/de Voorwaarden) is van toepassing op de website terappio.com.
2.2 De website terappio.com (hierna: de Website) is eigendom van Terappio OÜ (16586404), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estland.
2.3 De Overeenkomst regelt de wijze van interactie tussen Terappio OÜ (16586404) (hierna: het Bedrijf) en de gebruikers van de Website, zowel Psychologen als Cliënten.
2.4 Het Websitebeheer behoudt zich het recht voor op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen in de Overeenkomst aan te brengen. De meest recente versie van de Overeenkomst is altijd beschikbaar op: terappio.com/terms-and-conditions.
2.5 De aanvaarding van deze Voorwaarden is verplicht voor de Gebruikers: - Cliënten die belangstelling hebben voor het verkrijgen van informatie op het gebied van de praktische psychologie en/of van individuele consulten van specialisten/praktiserend psychologen via het Platform; - Psychologen die belangstelling hebben voor het publiceren van hun profiel op de Website met het doel cliënten aan te trekken. Deze Voorwaarden vormen een overeenkomst inzake de toegang tot de Website/het Platform die de Gebruiker onder meer verplicht tot naleving daarvan.
Door de Website te gebruiken, met inbegrip van het navigeren, het zoeken naar informatie en het verkrijgen van toegang tot de diensten (hierna: het gebruik van de Website), bevestigt de Gebruiker zijn aanvaarding van de Overeenkomst en van alle wijzigingen daarvan. Indien de Gebruiker de voorwaarden van de Overeenkomst niet aanvaardt, dient hij het gebruik van de Website onmiddellijk te staken.
2.6 De Gebruiker is verplicht de geldende versie van de Overeenkomst te lezen. Het voortgezette gebruik van de Website nadat wijzigingen in de Overeenkomst zijn aangebracht, betekent de aanvaarding van die wijzigingen.
2.7 De Gebruiker verklaart dat hij ten minste 18 jaar oud is of de meerderjarigheid in zijn woonplaats heeft bereikt, indien de meerderjarigheid in dat rechtsgebied hoger is dan 18 jaar, dan wel, indien de Gebruiker in zijn land als minderjarig wordt beschouwd, dat hij de toestemming heeft van zijn ouders of wettelijke voogd.
2.8 De Gebruiker is ervan op de hoogte en aanvaardt dat zijn persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid, dat hier beschikbaar is: https://terappio.com/notice-of-privacy. Het Bedrijf kan het Privacybeleid eenzijdig wijzigen.
2.9. MEDISCHE WAARSCHUWING
2.9.1. De verleende diensten zijn niet bedoeld voor noodsituaties. Indien de Cliënt gedachten heeft om zichzelf of anderen schade toe te brengen, of andere fysieke of psychische symptomen heeft die wijzen op een ernstige noodsituatie of een levensbedreigende toestand, wordt aanbevolen onmiddellijk de afdeling spoedeisende hulp van het naastbijzijnde ziekenhuis te bezoeken of onverwijld het betreffende noodnummer te bellen.
2.9.2. Het Platform is niet bedoeld om een klinische diagnose te stellen waarvoor een onderzoek ter plaatse noodzakelijk is, noch om acute geestelijke gezondheidscrises aan te pakken waarvoor een behandeling ter plaatse noodzakelijk is, en de Cliënt dient er geen gebruik van te maken indien hij enige officiële documentatie of machtiging nodig heeft voor doeleinden zoals, doch niet beperkt tot, een door de rechter bevolen therapie.
2.9.3. Het Platform heeft evenmin tot doel informatie te verstrekken over welke geneesmiddelen of receptplichtige medicijnen voor de Gebruiker geschikt zouden kunnen zijn, noch om deze te verstrekken.
2.9.4. Ter voorkoming van twijfel: het Bedrijf is geen aanbieder van medische diensten.
2.9.5. Gebruik de website/het platform niet voor het ontvangen van medische zorg (met inbegrip van spoedeisende zorg).
2.9.6. Het Platform beveelt geen enkel advies, behandelinformatie, links naar medische centra, producten, procedures, artsen, consulenten, coaches (trainers), psychotherapeuten, tests, enige andere mening of enige andere informatie die door een Psycholoog via de Website en/of het Platform wordt verstrekt aan, verwijst daar niet naar, ondersteunt deze niet, beoordeelt deze niet en garandeert deze niet.
3.1 De grondslag van deze Overeenkomst is het verlenen van toegang aan de Gebruikers tot de mogelijkheden van de Website teneinde de interactie tussen de Psycholoog en de Cliënt te organiseren.
3.1.1. De Website wordt aan de Gebruiker ter beschikking gesteld voor de volgende doeleinden - het gebruik van zoek- en navigatiehulpmiddelen op de Site; - het verkrijgen van informatie over psychologen en de diensten die zij verlenen; - het verkrijgen van journalistiek materiaal op het tabblad "Blog"; - het gebruik van andere op de Site beschikbare diensten.
Het Platform biedt geen garanties met betrekking tot de inhoud van enig antwoord en/of bericht en/of consult van de Psycholoog en/of de daarin vervatte informatie.
3.1.2 De Overeenkomst omvat alle diensten van de Website die bestaan op het moment van het sluiten daarvan, alsmede alle toekomstige wijzigingen en de toevoeging van nieuwe diensten.
3.2 De toegang tot de Website en de functies daarvan wordt kosteloos aan de Cliënten verstrekt.
3.3 De inschrijving van Psychologen op de Website is gratis.
3.4 Commissievergoeding
Psychologen betalen een commissie van 50% van het bedrag van de eerste vijf sessies met elke cliënt die via de Website is geworven, mits deze plaatsvinden. De commissie wordt berekend op basis van de sessieprijs die door de psycholoog in het persoonlijke account is opgegeven.
3.5 De betaling van de commissie vindt plaats via het acquiringsysteem Stripe en Monobank (Universal Bank), met de mogelijkheid gebruik te maken van Apple Pay, Google Pay, een bankkaart of MonoPay.
3.6 In geval van gebruik van promotiecodes voor het ontvangen van kortingen of bonussen, worden de voorwaarden voor de toegang tot de Website en de diensten daarvan voor Psychologen en Cliënten geregeld overeenkomstig die promotiecodes.
3.7. Dit Document wordt beschouwd als een openbaar aanbod. De Gebruiker treedt tot de Overeenkomst toe door elke handeling waarbij de Website wordt gebruikt, met inbegrip van het voor het eerst openen van een van de pagina's daarvan in een internetbrowser op het apparaat van de Gebruiker.
3.8 Het gebruik van de middelen en diensten van de Website is onderworpen aan het recht van de Republiek Estland.
4.1.1 Wijzigingen aanbrengen in de regels voor het gebruik van de Website en in de inhoud daarvan. De wijzigingen treden in werking vanaf het moment waarop zij op de Website worden gepubliceerd.
4.1.2 De toegang van de Gebruiker tot de Website beperken in geval van schending van de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Het Websitebeheer heeft het recht de toegang tot de Persoonlijke Account van de Psycholoog onmiddellijk te blokkeren of het gebruik van de Diensten naar eigen inzicht te beperken indien:
4.2.1 De Website gebruiken in overeenstemming met de bestemming daarvan.
4.2.2 Contact opnemen met het Websitebeheer om vragen te stellen over de werking van de Website met gebruikmaking van de contactgegevens die in de desbetreffende rubriek van de Website zijn gepubliceerd.
4.2.3 De Website gebruiken binnen de in deze Overeenkomst gestelde grenzen, zonder de toepasselijke wetgeving te schenden.
4.3.1 Op verzoek van het Websitebeheer informatie verstrekken met betrekking tot het gebruik van de Website.
4.3.2 De rechten en gerechtvaardigde belangen van auteurs en auteursrechthebbenden eerbiedigen bij het gebruik van de Website.
4.3.3 Zich onthouden van handelingen die de normale werking van de Website kunnen verstoren.
4.3.4 Geen informatie van vertrouwelijke aard of informatie die door de wet wordt beschermd via de Website verspreiden.
4.3.5 Elke poging tot onrechtmatige toegang tot beschermde informatie verhinderen.
4.3.6 Geen advertenties op de Website plaatsen zonder toestemming van het Websitebeheer.
4.3.7 Afzien van:
4.3.7.1. Het verspreiden van materiaal dat oproept tot onrechtmatige handelingen of dat de toepasselijke wetgeving schendt.
4.3.7.2. Handelingen die schade kunnen toebrengen aan minderjarigen.
4.3.7.3. Zich voordoen als een andere persoon of als vertegenwoordiger van een organisatie zonder de daartoe vereiste bevoegdheid.
4.3.7.4. Andere Gebruikers in diskrediet brengen of een negatieve mening creëren over personen die met de Website verbonden zijn.
4.4.1 Geautomatiseerde systemen gebruiken om informatie van de Website te verzamelen zonder toestemming van het Websitebeheer.
4.4.2 De werking van de Website verstoren, in het bijzonder door massale verzoeken die de stabiliteit daarvan kunnen aantasten.
4.4.3 De navigatiestructuur van de Website omzeilen om toegang te krijgen tot niet-openbare informatie.
4.4.4 Ongeoorloofde toegang verschaffen tot de functies van de Website of tot andere netwerken.
4.4.5 De veiligheidsmaatregelen van de Website of van de daarmee verbonden netwerken schenden.
4.4.6 De Website gebruiken voor activiteiten die door de wet verboden zijn.
Bij het werken met een Cliënt dient een psycholoog het recht van de staat waarin de consulten plaatsvinden en de Ethische Code van de Internationale Federatie voor Psychotherapie (FIP) na te leven. Dit zijn de basisbeginselen:
4.5.1 Vertrouwelijkheid en bescherming van persoonlijke informatie. Psychologen zijn verplicht de privacy van de Cliënten te beschermen. Zij waarborgen de vertrouwelijkheid van alle informatie die tijdens de therapie wordt verstrekt, behalve wanneer de wet of de ethische normen de openbaarmaking daarvan vereisen (bijvoorbeeld in geval van een bedreiging voor het leven van de Cliënt of van andere personen).
4.5.2 Eerbiediging van de rechten en de waardigheid van de Cliënten. Psychologen eerbiedigen de rechten, de waardigheid en de autonomie van hun cliënten, met inbegrip van hun recht om beslissingen te nemen over hun therapie. Zij zijn gevoelig en tolerant ten aanzien van culturele, religieuze, gender-, raciale en sociale verschillen van de Cliënten.
4.5.3 Competentie en professionele verantwoordelijkheid. Psychologen mogen uitsluitend werken binnen hun professionele competentie, die is gebaseerd op een passende opleiding, ervaring en training. Zij zijn verplicht hun kennis en vaardigheden te onderhouden en te verbeteren door voortdurend leren en professionele ontwikkeling.
4.5.4 Bescherming tegen uitbuiting en schadelijke invloeden. Psychologen hebben niet het recht hun professionele relaties met cliënten te gebruiken om persoonlijk, sociaal of financieel voordeel te verkrijgen. Elke vorm van uitbuiting van de Cliënten, met inbegrip van seksuele of emotionele relaties, is verboden.
4.5.5 Eerlijkheid en transparantie. Psychologen dienen tegenover hun cliënten eerlijk te zijn over de aard van de therapie, de verwachte resultaten, de risico's en de kosten van de diensten. Zij dienen de transparantie in hun professionele relaties te waarborgen en elke vorm van fraude of bedrog te vermijden.
4.5.6 Veiligheid en welzijn van de Cliënt. Het belangrijkste doel van de Psycholoog is het waarborgen van het welzijn van de Cliënt. De Psycholoog is verplicht in het belang van de Cliënt te handelen en hem ondersteuning te bieden die gericht is op het versterken van zijn geestelijke gezondheid. De Psycholoog verleent geen diensten die de Cliënt kunnen schaden.
4.5.7 Eerbiediging van de grenzen van de professionele relaties. Psychologen dienen de professionele grenzen te eerbiedigen en belangenconflicten te vermijden. Elke relatie buiten de therapeutische relatie die de kwaliteit van de therapie of de ethiek van het handelen van de Psycholoog kan aantasten, dient te worden vermeden.
4.5.8 Professionele verantwoordelijkheid ten aanzien van collega's en de samenleving. Psychologen dienen in overeenstemming met de ethische normen te handelen, niet alleen in hun werk met cliënten, maar ook in hun interactie met collega's, door de professionele gemeenschap te ondersteunen en kennis en ervaring te delen. Zij zijn tevens verplicht een positief beeld van het beroep van psycholoog in de samenleving te handhaven.
4.5.9 Het verlenen van bijstand in noodgevallen. Indien de Cliënt zich in een crisissituatie of een levensbedreigende situatie bevindt, is de Psycholoog verplicht alle noodzakelijke maatregelen te nemen om bijstand te verlenen of de Cliënt naar de passende diensten door te verwijzen.
4.5.10 Ethisch gebruik van nieuwe technologieën. Psychologen dienen zich aan de ethische normen te houden bij het gebruik van digitale technologieën in de therapie (telegeneeskunde, onlineconsulten), waarbij zij de vertrouwelijkheid van de gegevens en een passend niveau van therapie in een virtuele omgeving waarborgen.
4.6.1 De Cliënt heeft in het psychotherapeutische proces bepaalde verantwoordelijkheden die bijdragen aan een effectieve samenwerking met de Psycholoog en aan een geslaagd therapeutisch proces. Deze verantwoordelijkheden kunnen onder meer omvatten:
4.6.1.1 Vertrouwelijkheid. De Cliënt dient de vertrouwelijkheid van het proces te eerbiedigen door geen informatie over andere Cliënten te verspreiden indien deze tijdens groepssessies of in andere situaties bekend wordt.
4.6.1.2 Actieve deelname aan de therapie. De Cliënt is verplicht actief deel te nemen aan het therapeutische proces, open te staan voor het werken aan zijn problemen en zijn gevoelens en emoties eerlijk met de Psycholoog te delen.
4.6.1.3 Naleving van de afspraken over de sessies. De Cliënt dient punctueel op de sessies te verschijnen en een eventuele annulering of uitstel van de afspraak vooraf te melden, doch uiterlijk 24 uur van tevoren.
4.6.1.4 Naleving van de financiële voorwaarden. De Cliënt dient de overeengekomen financiële voorwaarden na te komen (tijdige betaling van de sessies), aangezien dit deel uitmaakt van de professionele overeenkomst met de Psycholoog.
4.6.1.5 Naleving van de aanbevelingen van de Psycholoog. Indien de Psycholoog bepaalde opdrachten of oefeningen voorstelt om tussen de sessies uit te voeren, is de Cliënt verplicht te trachten deze te voltooien, aangezien dit deel uitmaakt van het therapeutische proces.
4.6.1.6 Naleving van de veiligheidsvoorschriften. De cliënt is verplicht de gedragsregels na te leven die zijn eigen veiligheid en die van anderen waarborgen (bijvoorbeeld in geval van groepstherapie of gezinstherapie).
4.6.1.7 Zorgvuldige houding ten aanzien van de eigen gezondheid. De Cliënt dient verantwoordelijkheid te nemen voor zijn gezondheid, met inbegrip van zijn geestelijke en fysieke gezondheid, en dient, indien nodig, de Psycholoog te informeren over eventuele significante veranderingen in zijn toestand.
4.6.1.8 Eerbiediging van de professionele grenzen. De Cliënt dient de grenzen tussen de professionele en de persoonlijke relaties met de Psycholoog te eerbiedigen. Persoonlijke contacten buiten de therapieruimte, geschenken en uitnodigingen voor ontmoetingen kunnen onethisch en schadelijk zijn voor de therapie.
4.6.2 De psycholoog kan op grond van ethische beginselen weigeren met de Cliënt samen te werken in de volgende gevallen:
4.6.2.1 Belangenconflict. Indien de Psycholoog persoonlijke of professionele relaties met de Cliënt onderhoudt die de objectiviteit of de onafhankelijkheid van het therapeutische proces kunnen aantasten.
4.6.2.2 Gebrek aan competentie. Indien het door de Cliënt aangedragen probleem de competentie van de Psycholoog overstijgt, of indien deze niet over voldoende ervaring beschikt om effectieve bijstand te verlenen.
4.6.2.3 Fysiek of psychisch gevaar. Indien de Cliënt zich agressief gedraagt of de veiligheid van de Psycholoog of van andere personen bedreigt, heeft de Psycholoog het recht de samenwerking te beëindigen om zijn veiligheid te beschermen.
4.6.2.4 Ethische schendingen door de Cliënt. Indien de Cliënt handelingen verlangt die in strijd zijn met de ethische normen of met de wet, heeft de Psycholoog het recht de samenwerking te weigeren.
4.6.2.5 Gebrek aan motivatie van de cliënt. Indien de Cliënt geen belangstelling toont voor samenwerking of de afspraken regelmatig niet nakomt (sessies verzuimt, de aanbevelingen niet opvolgt), kan de Psycholoog de samenwerking beëindigen.
4.6.2.6 Wijziging van de werkomstandigheden. Indien de Psycholoog van oordeel is dat een wijziging van de voorwaarden van de samenwerking (bijvoorbeeld de duur of de frequentie van de sessies) het resultaat van de therapie kan verslechteren, heeft hij het recht alternatieve mogelijkheden aan te bieden of de samenwerking te beëindigen.
4.6.2.7 Onmogelijkheid om de vertrouwelijkheid te waarborgen. Indien de Psycholoog constateert dat hij de vertrouwelijkheid wegens bepaalde omstandigheden niet kan waarborgen, heeft hij het recht te weigeren met de Cliënt te werken.
4.6.2.8 Overdracht of tegenoverdracht. Indien de Psycholoog of de Cliënt sterke emoties jegens elkaar ervaren die het therapeutische proces kunnen belemmeren (bijvoorbeeld verliefdheid), kan dit een grond zijn om de samenwerking te beëindigen.
4.6.2.9 Niet-nakoming van de financiële voorwaarden. Indien de Cliënt zijn financiële verplichtingen niet nakomt of regelmatig te laat is met de betaling, heeft de Psycholoog het recht verdere samenwerking te weigeren.
4.6.2.10 Onenigheid over de doelstellingen van de therapie. Indien de Psycholoog en de Cliënt geen overeenstemming kunnen bereiken over het doel en de methoden van de therapie, en dit een effectieve samenwerking bemoeilijkt.
4.6.2.11 Wettelijke beperkingen. Indien er juridische of regelgevende redenen zijn die de Psycholoog verbieden met een bepaalde Cliënt te werken (bijvoorbeeld een juridisch conflict of gerechtelijke rapportageverplichtingen), heeft de Psycholoog het recht de samenwerking te weigeren.
4.6.2.12 Misbruik van de therapie. Indien de Cliënt de therapie gebruikt om onethische of onwettige doelen te bereiken (bijvoorbeeld het manipuleren van andere personen), kan de Psycholoog de samenwerking beëindigen.
4.6.2.13 Onvermogen van de Cliënt om zich aan het therapeutische proces te houden. Indien de Psycholoog constateert dat de Cliënt wegens zijn toestand niet in staat is effectief aan het therapeutische proces deel te nemen (bijvoorbeeld acute psychotische toestanden, ernstige intoxicatie, drugs- of alcoholverslaving).
4.6.2.14 Onjuist verzoek van de Cliënt. Indien de Cliënt eisen stelt die niet overeenkomen met de taken van de Psycholoog (bijvoorbeeld juridisch of medisch advies buiten het competentiegebied van de Psycholoog).
4.6.2.15 In ieder geval dient de weigering redelijk, ethisch en hoffelijk te zijn en, indien mogelijk, gepaard te gaan met een aanbod van alternatieve bijstand.
5.1 De Website is een informatie- en analyseplatform dat is opgezet om het zoeken naar psychologen met de vereiste specialisatie, kwalificatie en ervaring te vergemakkelijken, met het doel de communicatie tussen de Cliënt en de Psycholoog tot stand te brengen, waarbij Psychologen worden geholpen bij het verlenen van hun professionele diensten, terwijl Cliënten toegang krijgen tot comfortabele en vertrouwelijke consulten op het gebied van de geestelijke gezondheid van deze Psychologen.
Voor de duidelijkheid: het Bedrijf verzorgt geen enkele Therapiesessie, voert geen Sessies uit en is daarvoor niet verantwoordelijk. Het Bedrijf verstrekt uitsluitend een digitaal platform dat Cliënten en Psychologen in staat stelt met elkaar in contact te komen om Sessies te boeken en uit te voeren. Het Platform voor Psychologen is ontworpen om aanvragen voor Sessies te ontvangen en hun diensten op het Platform te beheren.
De Psychologen zijn geen werknemers van het Platform. Het Platform gaat met geen van de gepresenteerde Psychologen een arbeidsrelatie aan.
5.2 Om een Sessie met een Psycholoog aan te vragen, dient de Cliënt rechtstreeks contact op te nemen met de geselecteerde Psycholoog door op de Website het formulier "Een afspraak met een psycholoog aanvragen" in te vullen.
5.3 Het Websitebeheer verstrekt de informatie over de Psychologen op de Website op basis van de van de Psychologen ontvangen gegevens. Het Websitebeheer verifieert de verstrekte informatie teneinde onbetrouwbare gegevens en gegevens die zonder toestemming van de Psychologen zijn gepubliceerd, te verwijderen.
5.4 Het Websitebeheer streeft ernaar de juistheid van de door de Psychologen gepubliceerde informatie te waarborgen, maar werkt deze niet voortdurend bij. Cliënten dienen zelfstandig te verifiëren dat de Psycholoog over de noodzakelijke opleiding, kwalificaties en certificaten beschikt.
5.5 De beoordeling van de Psychologen op de Website wordt opgesteld overeenkomstig de door het Websitebeheer vastgestelde criteria. De beginselen voor de totstandkoming van de beoordeling kunnen door het Websitebeheer naar eigen inzicht gedeeltelijk of volledig worden bekendgemaakt.
5.6 Alle exclusieve rechten op de Website en de inhoud daarvan behoren toe aan het Websitebeheer.
5.7 Het gebruik van de inhoud van de Website zonder de schriftelijke toestemming van het Websitebeheer is verboden.
5.8 De inhoud van de Website wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht, andere wetgeving inzake intellectuele eigendom en regels ter bescherming tegen onrechtmatige mededinging.
5.9 De Gebruiker heeft niet het recht wijzigingen in de diensten of de inhoud van de Website te verlangen. Het Websitebeheer is niet verantwoordelijk voor de overeenstemming van de Website met de commerciële verwachtingen van de Gebruikers, voor de mogelijkheid deze aan individuele behoeften aan te passen, noch voor de afwezigheid van fouten en gebreken in de software.
5.10 Het gebruik van de Website geschiedt voor rekening en risico van de gebruiker. Het beheer van de Site garandeert de ononderbroken werking van de Site niet en is niet verantwoordelijk voor de verliezen die door het gebruik van de Site worden veroorzaakt, noch voor de risico's die verband houden met de incompatibiliteit van de apparatuur van de Gebruiker.
5.11 Het beheer streeft ernaar de problemen in de werking van de Website tot een minimum te beperken, maar garandeert de voortdurende beschikbaarheid daarvan niet en is niet verplicht te informeren over mogelijke onderbrekingen in de werking.
5.12 Het gebruik van de softwarecode van de Website en van de inhoud daarvan zonder de instemming van het Websitebeheer is verboden.
6.1 Om toegang te krijgen tot de gespecialiseerde functies van de Website en de diensten daarvan te gebruiken, dient de Gebruiker (na registratie en verificatie - Psycholoog) een account (Persoonlijke Account) aan te maken.
6.2 Om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Account dient de Gebruiker het e-mailadres en het wachtwoord te gebruiken die tijdens de registratie op de Website zijn gebruikt. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van de accountgegevens, met inbegrip van het wachtwoord, alsmede voor alle activiteiten die met deze account worden uitgevoerd. De Gebruiker mag zijn wachtwoord niet aan derden bekendmaken. Indien het wachtwoord in handen van een derde komt, is de Gebruiker verplicht dit onmiddellijk te wijzigen.
6.3 In geval van vaststelling van een ongeoorloofde toegang tot de account of van andere beveiligingsproblemen dient de Gebruiker dit onmiddellijk aan het Websitebeheer te melden.
6.4 De Gebruiker kan aansprakelijk zijn voor de schade die aan de Website of aan andere Gebruikers wordt toegebracht als gevolg van het gebruik van zijn account door derden zonder machtiging.
7.1 Het Websitebeheer kan cookies gebruiken om de dienstverlening van de Website te verbeteren; dit zijn kleine bestanden die door de webserver op de computer van de Gebruiker worden opgeslagen. Zij helpen de persoonlijke instellingen van de Gebruiker op de Website te bewaren en verzamelen anonieme informatie over zijn bezoeken.
7.2. In het Privacybeleid van de Website wordt gedetailleerde informatie over privacykwesties verstrekt.
8.1. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, erkent en aanvaardt de Gebruiker dat de diensten en de inhoud die via de Website beschikbaar zijn, worden beschermd door het auteursrecht, octrooien, handelsmerken of andere intellectuele-eigendomsrechten, behoudens uitdrukkelijke machtiging van het Platform.
8.2. De Gebruiker verbindt zich ertoe het Platform en/of de informatie van de Website, geheel of gedeeltelijk, niet te wijzigen, te kopiëren, te verkopen of te distribueren, noch daarop gebaseerde afgeleide producten te creëren, met dien verstande dat het voorgaande niet van toepassing is op de door de Gebruiker zelf gepubliceerde inhoud die deze rechtmatig op de Website heeft geüpload.
8.3. Het Platform is in geen geval verantwoordelijk voor de door derden, met inbegrip van Psychologen of Gebruikers, gepubliceerde of verzonden informatie, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, de fouten of omissies in enige inhoud, noch voor verliezen of schade van welke aard dan ook die ontstaan als gevolg van het gebruik van enige op de Website gepubliceerde inhoud. De Gebruiker erkent dat het Platform de inhoud niet beoordeelt, maar dat het Platform en zijn gevolmachtigde vertegenwoordigers het recht (doch niet de plicht) hebben de publicatie te weigeren of naar eigen inzicht enige inhoud die via de Website kan worden gepubliceerd, te verwijderen. Zonder de voorgaande bepalingen te beperken, hebben het Platform en zijn gevolmachtigde personen het recht enige inhoud te verwijderen die deze Voorwaarden schendt of om enige andere reden naar inzicht van het Platform en zijn gevolmachtigde personen. De Gebruiker aanvaardt dat hij alle risico's die verband houden met het gebruik van enige inhoud, zelfstandig zal beoordelen en op zich zal nemen.
8.4. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, is de Gebruiker volledig verantwoordelijk voor de inhoud en het overige materiaal dat hij op de Website publiceert. De Gebruiker publiceert geen inhoud indien hij niet alle rechten, met inbegrip van alle auteursrechten daarop, bezit. Door enige informatie of enige inhoud op de Website te publiceren, verleent en zal de Gebruiker aan het Platform het recht verlenen deze te kopiëren, weer te geven, te verzenden, te distribueren, op te slaan, te wijzigen en te gebruiken voor een onbeperkte en onherroepelijke periode.
8.5. Het Platform kan de gepubliceerde inhoud naar eigen inzicht voor elk doel gebruiken, met inbegrip van promotie, reclame of marketing, in welke vorm dan ook, met gebruikmaking van thans bekende of later ontwikkelde technologieën.
8.6. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat het Platform de inhoud kan bewaren en tevens zijn inhoud kan openbaar maken indien de wet dit vereist of indien de openbaarmaking noodzakelijk is om: a) te voldoen aan een gerechtelijke procedure op grond van de toepasselijke wetgeving, of b) aan verzoeken van de overheid; c) deze Gebruiksvoorwaarden te handhaven; d) te reageren op klachten dat enige inhoud de rechten van derden schendt.
8.7. Het Platform respecteert de intellectuele eigendom van derden en verwacht dat de Gebruikers hetzelfde doen. Indien u meent dat uw werk met schending van het auteursrecht is gekopieerd of dat uw intellectuele-eigendomsrechten zijn geschonden, kunt u dit aan het Websitebeheer melden door een e-mail te sturen naar het volgende adres: support@terappio.com.
9.1 Het beheer biedt Psychologen de mogelijkheid de Persoonlijke Account te gebruiken voor de elektronische interactie via de Website, die na de registratie beschikbaar zal zijn.
9.2 De interactie tussen de Gebruiker en het Websitebeheer vindt plaats door middel van elektronische correspondentie via e-mail.
10.1. Bij het gebruik van het Platform begrijpt en aanvaardt iedere Gebruiker dat alle adviezen, informatie, praktijkmethoden, sessies, producten, specialisten, consulenten, tests, meningen of overige informatie of diensten die schriftelijk of in welke vorm dan ook door Psychologen worden verstrekt of verleend, geen werknemers of medewerkers van het Bedrijf zijn en/of niet door het Platform worden gecontroleerd. Iedere Gebruiker begrijpt en aanvaardt dat het Platform de competentie van een op de website gepresenteerde Psycholoog en de overeenstemming daarvan met de behoeften van de Gebruiker niet kan voorspellen of beoordelen.
10.2. Het Platform is niet verantwoordelijk voor geannuleerde consulten (Sessies), noch voor niet-nagekomen afspraken tussen Cliënten en Psychologen, noch voor het daaruit voortvloeiende letsel, noch voor de schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform in het algemeen.
10.3. Gebruikers wordt aanbevolen zelf onderzoek te verrichten bij de selectie van een Psycholoog.
10.4. Gebruikers die via de Website met Psychologen interacteren, erkennen dat die relatie uitsluitend bestaat met de specialisten met wie zij interacteren, en in geen geval met het Platform en/of het Bedrijf.
10.5. De Psychologen erkennen hierbij dat zij als enige verantwoordelijk zijn voor alle adviezen, informatie, methoden, verwijzingen naar andere specialisten, consulenten, procedures, tests, meningen of enige andere informatie of dienst die in welke vorm dan ook aan enige Gebruiker van het Platform wordt verstrekt.
10.6 De Gebruiker aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor elk verlies dat wordt veroorzaakt door opzettelijke of nalatige handelingen die leiden tot een schending van de voorwaarden van deze Overeenkomst, of dat het gevolg is van de onrechtmatige toegang tot de persoonlijke informatie van andere Gebruikers. Het Websitebeheer biedt geen vergoeding voor dergelijke verliezen.
10.7 Het Websitebeheer is niet verantwoordelijk voor:
10.7.1 De vertragingen of storingen die zich voordoen door oorzaken buiten zijn wil, met inbegrip van gevallen van overmacht, alsmede het slecht functioneren van telecommunicatie-, informatica-, elektrische en andere daarmee verband houdende systemen.
10.7.2 Handelingen en verzuimen van financiële instellingen en geldovermakingssystemen, alsmede elke vertraging die uit hun werking voortvloeit.
10.7.3 Het Websitebeheer is niet verantwoordelijk voor het gebrek aan toegang tot de Website indien de Gebruiker niet beschikt over de apparatuur of de technische middelen die voor het gebruik daarvan noodzakelijk zijn, en is niet verplicht deze aan hem te verstrekken.
10.7.4 Het Websitebeheer is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door de Psychologen verleende diensten, ongeacht of de profielen van deze specialisten op de Website beschikbaar zijn.
10.8. Onverminderd de schade die de Cliënt kan oplopen, blijven de totale aansprakelijkheid van het Bedrijf en van al zijn leveranciers op grond van enige bepaling van deze Voorwaarden en het exclusieve rechtsmiddel van de Cliënt voor al het voorgaande beperkt tot het bedrag dat de Psycholoog daadwerkelijk via de Website heeft betaald voor de dienstverlening aan die specifieke, via de Website aangetrokken Cliënt, op de wijze en in de mate zoals bepaald in artikel 3.4 van deze Voorwaarden.
10.9. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de schade die door Psychologen aan Cliënten wordt toegebracht en/of omgekeerd.
10.10. De Psycholoog is verplicht de passende opleiding, training, ervaring, licentie of certificering op zijn vakgebied te verstrekken, indien een dergelijke accreditatie noodzakelijk is voor de verlening van de Dienst overeenkomstig de voor de Psycholoog toepasselijke wetgeving.
11.1 Het Websitebeheer heeft het recht de persoonsgegevens van de Gebruiker bekend te maken indien dit noodzakelijk is voor het verrichten van onderzoeken of het reageren op klachten met betrekking tot het onjuiste gebruik van de Website, alsmede voor het identificeren van de persoon die de rechten van het Websitebeheer of van andere Gebruikers schendt.
11.2 Het Websitebeheer behoudt zich het recht voor informatie over de Gebruiker bekend te maken voor zover dit noodzakelijk is om de wet na te leven, gerechtelijke uitspraken uit te voeren of de voorwaarden van deze Overeenkomst te handhaven.
11.3 Informatie over de Gebruiker kan aan de bij wet bevoegde autoriteiten worden bekendgemaakt op de gronden en op de wijze die bij wet zijn voorgeschreven.
11.4 In geval van schending van de voorwaarden van de Overeenkomst door de Gebruiker heeft het Websitebeheer het recht zijn toegang tot de Website zonder voorafgaande kennisgeving te beperken, wegens de beëindiging van de Website of wegens technische problemen.
11.5 Het beheer is niet verantwoordelijk voor de beëindiging van de toegang van de Gebruiker tot de Website indien deze het gevolg is van de schending van de voorwaarden van deze Overeenkomst.
12.1 Alvorens zich tot de rechter te wenden voor de beslechting van het geschil, verbinden de partijen zich ertoe te trachten dit op te lossen door middel van de schriftelijke indiening van een verzoek tot vrijwillige oplossing.
12.2 De partij die de vordering ontvangt, dient de andere partij binnen dertig dagen na de datum van ontvangst in kennis te stellen van de resultaten van de vordering.
12.3 Indien het geschil niet door middel van onderhandelingen wordt beslecht, kunnen de partijen zich overeenkomstig de geldende wetgeving van de Republiek Estland tot de rechter wenden ter bescherming van hun rechten. Het recht dat op deze Voorwaarden van toepassing is, is het recht van de Republiek Estland.
13.1 Indien een van de bepalingen van de Voorwaarden om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk niet-toepasselijk of ongeldig wordt geacht, wordt die bepaling beperkt of verwijderd tot het minimum dat noodzakelijk is om te waarborgen dat de Voorwaarden volledig van kracht en werking blijven. De Partijen zullen alles in het werk stellen om die niet-toepasselijke of ongeldige bepaling te vervangen door een nieuwe geldige en toepasselijke bepaling.
13.2 Een afgedrukte versie van deze Overeenkomst en elke kennisgeving in elektronische vorm zijn toelaatbaar voor een rechterlijke of bestuurlijke instantie op grond van of in verband met deze Overeenkomst, in dezelfde mate en onder dezelfde voorwaarden als andere documenten en handelsbescheiden die oorspronkelijk in gedrukte vorm zijn opgemaakt en bewaard.
13.3. De koppen van de rubrieken van deze Gebruiksvoorwaarden zijn louter informatief en hebben geen juridische of contractuele werking. U kunt kennisgevingen ontvangen per e-mail of per gewone post. Het Websitebeheer kan u tevens kennisgevingen van wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden of van andere aangelegenheden verstrekken door op de Website berichten of links naar berichten weer te geven.
13.4. Door zich op de Website te registreren en/of een aanvraag voor een afspraak met een Psycholoog te verzenden, aanvaardt iedere Gebruiker dat zijn e-mailadres wordt gebruikt voor het ontvangen van de kennisgevingen die voor de werking van het Platform noodzakelijk zijn. Dit omvat, doch is niet beperkt tot, de bevestiging van de registratie, herinneringen voor sessies, kennisgevingen van zijn afspraak, de annulering of wijziging daarvan, alsmede informatie over de betaling en de status daarvan, vorderingen, enz. Dergelijke kennisgevingen vormen een integraal onderdeel van de werking van de Website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Daarnaast kan het Platform, met afzonderlijke toestemming van de Gebruiker, informatieve en marketingnieuwsbrieven verzenden, met inbegrip van nieuws over functionele updates, speciale aanbiedingen, acties en nuttige materialen. Indien de Gebruiker dergelijke aanvullende berichten niet wenst te ontvangen, kan hij deze op elk moment weigeren door contact op te nemen met het Websitebeheer via support@terappio.com.
13.5 Wij doen alles wat in ons vermogen ligt om de bescherming van de Gebruikers te waarborgen, maar wij kunnen geen garanties bieden ten aanzien van de voortdurende technische bruikbaarheid van de diensten van derden waarvan wij gebruikmaken.
13.6. Indien u vragen heeft over de Gebruiksvoorwaarden, neem dan contact met ons op via support@terappio.com.
