Buscar a un psicólogo
Jorge Mario  Henao

Jorge Mario H.

  • Psicólogo militar

Experiencia: 

15 años

Idioma: 

ES

Certificados: 

0

Solicitó: 

Administración

El psicólogo no está aceptando nuevos clientes en este momento.
¡Seguimos buscando! 😉 Revisa el filtro de búsqueda: allí está justamente tu psicólogo.
Buscar a un psicólogo
  • Consultas
  • Sobre el psicólogo
  • Educación
  • Reseñas/Recomendaciones 0/0
  • Calendario
  • Artículos 1
Competencias adicionales:
No trabajo con:
LGBTQ+
Celos
Violencia psicológica
¿En qué puedo ayudar?

Mi trabajo esta orientado desde la psicoterapia breve focal. Trabajo con terapia individual y de pareja. Me enfoco en el trauma y el conflicto. la salud integral y el bienestar de la persona es mi porposito.

Enfoques y métodos en los que trabajo:

Tengo capacidad para contener y escuchar de manera activa a mis consultantes, con empatia y capacidad de comprension, lo que me permite ser un apoyo efectivo y efeicas en cada proceso que emprendo con cada consultante.

El proceso terapéutico será desarrollado a partir de un enfoque breve focal centrado en la solucion, que nos permite obtener resultados positivos en un número reducido de sesiones. Responde rápidamente a las necesidades de las personas con una gran capacidad de innovación y creatividad para lograr que las cosas importantes sucedan. - Es posible notar las primeras diferencias y cambios desde la primera sesión. No tienes que esperar que se termine el proceso o llevar ya varias sesiones.

De manera positiva, es un trabajo en el que siento que me relizo como persona y que ademas puedo ser un apoyo importante para las personas que llegan a mi consultá.

La paz mas importante es la que se firma con uno mismo. Ofresco un lugar seguro y confiable en el sanar sea posile.

Lectura, cine, escuchar musica, como jazz, clasica, rock, reggae, salsa, son, musicas del mundo, son mis favoritas, cocinar, camintas al aire libre, conversacines y un buen cafa para compañar es prefecto.

Soy egresado de la universidad de Manizales, magister en educación desde la diversidad. Tengo formación en psicoterapia breve focal centrada en la solución. Psicoterapia del trauma. Psicoterapia enfocada en el apego. Mentalizacion y psicoterapia del aceptacion y compromiso.

En psicoterapia brve centarada en la solucion. Curso en trauma. Curso en EMRD. Curso de liderazgo. Curso como formador de formadores. Diplomado en docencia universitaria.

Reseñas y recomendaciones
0/0
Aquí todavía no hay reseñas

¡Pero! Este especialista, al igual que todos los demás en terappio.com, ha sido cuidadosamente verificado por nuestro equipo y aceptado en la comunidad 😌

Aquí todavía no hay recomendaciones de colegas.

¡Pero! Este especialista, al igual que todos los demás en terappio.com, ha sido cuidadosamente verificado por nuestro equipo y aceptado en la comunidad 😌

Artículos del psicólogo
1
Establecimiento del vinculo terapeutico
Jorge Mario H.
05.08.2025
Establecimiento del vinculo terapeutico

<p>&nbsp; &nbsp;<strong>Introduccion al concepto de contención</strong> &nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp;El establecimiento de un vínculo terapéutico sólido y confiable es la piedra angular de cualquier proceso psicoterapéutico, independientemente de su orientación o duración. En el ámbito de la psicoterapia breve o de tiempo limitado, esta premisa adquiere una relevancia aún mayor, dada la necesidad de generar un impacto significativo en un marco temporal constreñido. La eficacia de las intervenciones breves no reside únicamente en la aplicación de técnicas específicas, sino, fundamentalmente, en la capacidad del terapeuta para crear un espacio de seguridad y confianza que permita al paciente explorar sus conflictos internos y externos, y afrontar las secuelas de experiencias traumáticas.</p><p>En la psicoterapia breve centrada en el conflicto, el vínculo no es meramente un facilitador, sino un componente activo del proceso de cambio. Es a través de esta relación que el paciente puede experimentar nuevas formas de interacción, corregir patrones relacionales disfuncionales y movilizar recursos internos para abordar el conflicto central que lo aqueja. Cuando la realidad clínica se ve permeada por el trauma, el vínculo terapéutico se transforma en un refugio vital, un anclaje que permite al paciente sentirse contenido y seguro mientras se aproxima a memorias y emociones dolorosas. Como señala John Bowlby (1969), la provisión de una base segura es fundamental para la exploración y el desarrollo, un principio que se extiende al contexto terapéutico, especialmente cuando se trabaja con la desorganización que el trauma puede generar.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;Esta unidad se adentrará en el concepto de contención como el eje central para el establecimiento y mantenimiento del vínculo terapéutico en la psicoterapia breve, con un énfasis particular en la realidad clínica del trauma y la resolución de conflictos. La contención, entendida como la capacidad del terapeuta para recibir, procesar y devolver al paciente sus afectos y experiencias de una manera manejable, se desglosa en una serie de acciones terapéuticas concretas. Desde la "presencia" atenta hasta la "canalización" de la energía hacia el cambio, cada aspecto de la contención contribuye a forjar una alianza que no solo alivia el sufrimiento, sino que también impulsa la reestructuración y el crecimiento psicológico en un tiempo limitado.</p><p><strong>Contención</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; El concepto de contención en psicoterapia se refiere a la capacidad del terapeuta para proveer un espacio seguro y estable donde el paciente pueda expresar y procesar emociones, pensamientos y experiencias abrumadoras, especialmente aquellas relacionadas con conflictos internos o traumas. No se trata solo de "escuchar", sino de una función activa y dinámica que implica recibir el material psíquico del paciente, tolerar su impacto, metabolizarlo y devolverlo de una forma que sea asimilable y menos disruptiva para el paciente. En la psicoterapia breve, esta función es crucial, ya que el tiempo limitado exige una rápida estabilización y un enfoque eficiente en el procesamiento del material central. La contención permite que el paciente se sienta suficientemente seguro para explorar el conflicto o el trauma sin desorganizarse, facilitando así el trabajo terapéutico focalizado.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; La contención es particularmente vital en la psicoterapia breve centrada en el conflicto y la realidad clínica del trauma. Los pacientes que presentan conflictos internos agudos o que han experimentado traumas a menudo llegan a terapia con una sensación de desorganización interna, miedo a la desintegración o una incapacidad para regular afectos intensos. El terapeuta actúa como un "contenedor" que ayuda al paciente a tolerar y dar sentido a lo intolerable, transformando el caos emocional en algo más manejable y comprensible. Este proceso es análogo a la función materna temprana descrita por Bion (1967), donde la madre "contiene" las proyecciones del bebé, las procesa y las devuelve de forma digerida. En la terapia, esto se traduce en la capacidad de empatizar profundamente, reflejar la experiencia del paciente y ofrecer una perspectiva que permita la integración de la experiencia traumática o la resolución del conflicto. La contención, por tanto, es un acto de cuidado activo que sienta las bases para el cambio terapéutico.</p><p><strong>3.1. Estar Presente</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; "Estar presente" en el contexto terapéutico va más allá de la mera presencia física; implica una disposición mental y emocional completa del terapeuta para sintonizar con la experiencia del paciente en el aquí y ahora. Es la capacidad de ofrecer una atención plena y no juzgadora, permitiendo que el paciente se sienta visto, escuchado y validado en su sufrimiento. En la psicoterapia breve, donde cada sesión es valiosa, la presencia auténtica del terapeuta es fundamental para establecer rápidamente una conexión significativa y generar confianza. Esta presencia se manifiesta a través de la escucha activa, el contacto visual adecuado, la postura corporal abierta y la capacidad de responder empáticamente a las señales verbales y no verbales del paciente.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Cuando se aborda el conflicto y el trauma, la presencia se convierte en un ancla para el paciente. Las experiencias traumáticas a menudo fragmentan la sensación de sí mismo y del mundo, dejando al individuo en un estado de disociación o hiperactivación. La presencia constante y calmada del terapeuta puede ayudar a contrarrestar esta desorganización, ofreciendo un punto de referencia estable. Como señala Horacio Fiorini (1983), la actitud del terapeuta es un factor curativo en sí mismo, y su presencia "operativa" permite la movilización de recursos internos del paciente. Estar presente significa también tolerar la angustia del paciente sin sentirse abrumado, manteniendo la propia regulación emocional para poder ofrecerla al otro.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Milton Erickson, si bien no usaba el término "estar presente" de manera explícita, ejemplificaba esta cualidad a través de su enfoque en la individualidad del paciente y su capacidad para adaptar su intervención a cada momento único de la interacción. Su hipnosis naturalista y su uso de la sugestión indirecta se basaban en una profunda observación y sintonía con el estado actual del paciente, lo que requería una presencia aguda y flexible (Erickson &amp; Rossi, 1981). En el trabajo con trauma, esta presencia permite al terapeuta detectar las señales de activación o disociación y ajustar la intervención para mantener al paciente dentro de su "ventana de tolerancia", evitando la re-traumatización. Es un acto de co-regulación que construye la base de seguridad necesaria para el procesamiento.</p><p><strong>3.2. Localización</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; La localización en psicoterapia breve se refiere a la habilidad del terapeuta para identificar y enfocar el trabajo en el conflicto central o en los aspectos más relevantes de la experiencia traumática que están generando el sufrimiento actual del paciente. Dada la limitación de tiempo, no es posible abordar todos los problemas, por lo que la localización permite una intervención precisa y eficiente. Implica un diagnóstico psicodinámico rápido y la formulación de un foco terapéutico claro, que guiará las intervenciones y mantendrá el proceso en curso. Esta habilidad requiere una escucha aguda para discernir los patrones repetitivos, las defensas predominantes y los núcleos de dolor que subyacen a la sintomatología.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; En el contexto de la psicoterapia breve centrada en el conflicto, la localización implica identificar el "conflicto nuclear" que, una vez abordado, puede generar un cambio significativo en múltiples áreas de la vida del paciente. James Mann (1973), en su psicoterapia de tiempo limitado, enfatizaba la importancia de un foco claro y la necesidad de que tanto el terapeuta como el paciente comprendieran y se comprometieran con este foco. La localización no es solo una tarea diagnóstica, sino también una intervención, ya que, al nombrar y delimitar el problema, el terapeuta ayuda al paciente a organizar su experiencia y a sentir que su sufrimiento puede ser comprendido y abordado.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Cuando el trauma es parte de la realidad clínica, la localización se vuelve aún más crítica. El trauma puede manifestarse de múltiples maneras (síntomas postraumáticos, dificultades relacionales, problemas de regulación emocional), y la localización ayuda a identificar el punto de entrada más accesible y seguro para el trabajo terapéutico. El Diagnóstico Psicodinámico Operacionalizado (OPD-2) (Arbeitskreis OPD, 2008) ofrece un marco valioso para esta localización, permitiendo una evaluación multidimensional que incluye el eje de la estructura, el conflicto y las relaciones objétales. Esto facilita la identificación de patrones disfuncionales y la formulación de un foco terapéutico que integre la comprensión psicodinámica con la necesidad de una intervención breve y focalizada en los efectos del trauma. La localización, por tanto, es un mapa que guía la intervención en un terreno complejo.</p><p><strong>3.3. Sostener</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; "Sostener" en el vínculo terapéutico implica la capacidad del terapeuta para contener y acompañar al paciente en momentos de intensa angustia, desorganización o desesperanza, sin intentar eliminar el dolor de forma prematura, pero asegurando que el paciente no se desborde. Es una función de apoyo emocional y psicológico que permite al paciente sentirse seguro para experimentar emociones difíciles, sabiendo que no será abandonado ni juzgado. En la psicoterapia breve, el sostén es crucial para que el paciente pueda tolerar la ansiedad que surge al confrontar conflictos o revivir aspectos del trauma, facilitando la exploración profunda sin caer en la evitación o la descompensación.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; El sostén se manifiesta a través de la empatía, la validación de las emociones del paciente y la transmisión de un mensaje implícito de que el terapeuta puede "soportar" lo que el paciente trae. Es un acto de presencia activa que comunica: "Estoy aquí contigo, y juntos podemos con esto". En el trabajo con trauma, donde la sensación de desamparo y la incapacidad de regular afectos son comunes, el sostén terapéutico es un factor reparador fundamental. John Bowlby (1969), con su teoría del apego, proporciona un marco conceptual para entender la importancia de esta función. Un terapeuta que funciona como una "base segura" permite al paciente explorar su mundo interno y externo, sabiendo que puede regresar a un lugar de seguridad cuando la angustia se vuelve abrumadora. El sostén terapéutico recrea una experiencia de apego seguro que puede corregir patrones de apego desorganizados o ansiosos.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; José Luis Marín (2000), desde su experiencia en psicoterapia breve, subraya que el sostén es una condición necesaria para que el paciente pueda enfrentar sus conflictos y movilizar sus recursos. No se trata de resolver el problema por el paciente, sino de crear las condiciones para que él mismo pueda hacerlo. En el contexto del trauma, el sostén implica también ayudar al paciente a desarrollar o fortalecer sus propias capacidades de autorregulación, a través de la co-regulación con el terapeuta. Esto puede incluir la enseñanza de técnicas de respiración, <i>grounding</i> o la identificación de recursos internos y externos que el paciente puede utilizar para manejar la disforia. El terapeuta sostiene al paciente mientras este reconstruye su capacidad de sostenerse a sí mismo.</p><p><strong>3.4. Envolver</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; "Envolver" en el contexto terapéutico se refiere a la creación de un ambiente psicológico y emocional que proporciona un sentido de seguridad, coherencia y protección al paciente. Es la función de establecer límites claros, mantener la confidencialidad, asegurar la regularidad de las sesiones y, en general, construir un "marco" terapéutico predecible y confiable. Este "envoltorio" permite al paciente sentirse contenido y protegido de la desorganización interna y de las amenazas externas, facilitando la regresión controlada y la exploración de material sensible. En la psicoterapia breve, el marco es esencial para maximizar la eficiencia, ya que un ambiente seguro acelera la apertura y el trabajo terapéutico.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Para los pacientes que han experimentado trauma, la función de envolver es de vital importancia. El trauma a menudo destruye la sensación de seguridad y control, dejando al individuo con una profunda vulnerabilidad y desconfianza. El marco terapéutico actúa como un "capullo" protector donde el paciente puede comenzar a reconstruir una sensación de seguridad interna. Paul Watzlawick y sus colegas (Watzlawick, Weakland, &amp; Fisch, 1974), desde la terapia breve estratégica, enfatizaban la importancia de la "redefinición" y la "prescripción del síntoma" como formas de envolver el problema en un nuevo marco de significado, lo que permitía al paciente ver su situación desde una perspectiva diferente y, por ende, encontrar nuevas soluciones. Aunque su enfoque es más pragmático, la creación de un marco conceptual y relacional claro es una forma de envolver la experiencia del paciente.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; El "envoltorio" también implica la capacidad del terapeuta para mantener una distancia óptima, evitando la fusión o la intrusión, lo que permite al paciente diferenciarse y desarrollar su propia autonomía. Horacio Fiorini (1983) también destaca la importancia del "encuadre" como un elemento fundamental para la psicoterapia breve, proporcionando la estabilidad necesaria para el trabajo focalizado. Este encuadre no es rígido, sino flexible y adaptable a las necesidades del paciente, pero siempre manteniendo la coherencia. En el trabajo con trauma, envolver también significa ayudar al paciente a establecer límites saludables en sus relaciones y a protegerse de situaciones que puedan re-traumatizarlo, extendiendo el "envoltorio" de la sesión a su vida cotidiana.</p><p><strong>3.5. Filtrar</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; La función de "filtrar" en el vínculo terapéutico implica la capacidad del terapeuta para procesar el material psíquico que el paciente presenta, especialmente cuando este es confuso, desorganizado o abrumador, y devolverlo de una forma más clara, digerible y significativa. No se trata de censurar o minimizar la experiencia del paciente, sino de ayudarlo a discernir lo esencial de lo accesorio, a poner palabras a lo inefable y a encontrar un sentido a lo caótico. En la psicoterapia breve, el filtrado es crucial para mantener el foco, evitar la dispersión y dirigir la energía hacia la resolución del conflicto o la elaboración del trauma.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Cuando los pacientes traen material relacionado con el trauma, a menudo lo hacen de forma fragmentada, repetitiva o con una intensidad que dificulta su comprensión. El terapeuta, al filtrar, ayuda al paciente a organizar esta información, a identificar los patrones subyacentes y a diferenciar entre el evento traumático en sí y sus repercusiones actuales. Insoo Kim Berg y Steve de Shazer (1987), pioneros de la terapia breve centrada en soluciones, aunque con un enfoque diferente, implementaban una forma de filtrado al ayudar a los pacientes a identificar sus "excepciones" al problema y a construir soluciones a partir de sus fortalezas, filtrando el discurso del problema para destacar el discurso de la solución. Aunque su técnica es distinta, el principio de seleccionar y destacar ciertos aspectos de la narrativa del paciente es análogo.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; El filtrado también implica ayudar al paciente a distinguir entre fantasía y realidad, entre proyecciones y percepciones objetivas, especialmente en el contexto de conflictos interpersonales o distorsiones cognitivas asociadas al trauma. El terapeuta actúa como un "espejo" que refleja la experiencia del paciente, pero también como un "tamiz" que ayuda a refinarla. Este proceso de filtrado no solo organiza la experiencia, sino que, también valida la realidad interna del paciente, al mismo tiempo que le ofrece una perspectiva más adaptativa. Es una intervención que promueve la metacognición y la capacidad de auto-observación, esenciales para el cambio duradero.</p><p><strong>3.6. Encauzar</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; "Encauzar" en el vínculo terapéutico se refiere a la dirección y el propósito que el terapeuta imprime al proceso, guiando al paciente hacia la resolución del conflicto o la elaboración del trauma, y hacia la movilización de sus propios recursos para el cambio. No se trata de una imposición, sino de una facilitación activa que mantiene el foco terapéutico y orienta las intervenciones hacia los objetivos acordados. En la psicoterapia breve, encauzar es fundamental para asegurar que el tiempo limitado se utilice de manera efectiva, evitando desviaciones y manteniendo la progresión hacia los resultados deseados.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Para los pacientes con conflictos arraigados o con secuelas de trauma, la tendencia a la repetición de patrones disfuncionales o a la evitación puede ser muy fuerte. El terapeuta, al encauzar, ayuda al paciente a romper estos ciclos, a enfrentar lo que ha sido evitado y a dirigir su energía hacia nuevas formas de pensar, sentir y actuar. James Mann (1973) subrayaba que la psicoterapia de tiempo limitado es un proceso activo y dirigido, donde el terapeuta asume la responsabilidad de mantener el foco y de guiar al paciente hacia la resolución de su conflicto central, a menudo relacionado con la separación-individuación. La fecha límite de la terapia actúa como un catalizador para este encauzamiento, impulsando al paciente a trabajar activamente en sus problemas.</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; El encauzamiento también implica ayudar al paciente a conectar sus experiencias pasadas (especialmente las traumáticas) con sus patrones actuales de funcionamiento, y luego a dirigir esa comprensión hacia la construcción de un futuro más adaptativo. Milton Erickson, con su enfoque en la utilización de los recursos del paciente y su capacidad para inducir cambios a través de la sugestión estratégica, ejemplificaba el encauzamiento al ayudar a los pacientes a encontrar sus &nbsp; propias soluciones, aunque a menudo de maneras no convencionales (Erickson &amp; Rossi, 1981). En el contexto del trauma, encauzar puede significar guiar al paciente a través de técnicas de reprocesamiento (si es adecuado para la terapia breve), o simplemente ayudarlo a integrar la narrativa traumática en una historia de vida más coherente, movilizando su resiliencia. Es un acto de esperanza y dirección que impulsa al paciente hacia la curación y el crecimiento.</p><p><strong>4. Resumen&nbsp;</strong></p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; El establecimiento de un vínculo terapéutico sólido es indispensable en la psicoterapia breve, especialmente cuando se abordan conflictos profundos y las secuelas del trauma. La <strong>contención</strong> emerge como el concepto central que describe la capacidad del terapeuta para crear un espacio seguro y transformador. Esta función se desglosa en seis dimensiones clave: <strong>Estar presente</strong>, que implica una atención plena y empática; <strong>Localización</strong>, que permite identificar y enfocar el conflicto o trauma central; <strong>Sostener</strong>, que provee apoyo emocional ante la angustia; <strong>Envolver</strong>, que establece un marco seguro y predecible; <strong>Filtrar</strong>, que ayuda a organizar y dar sentido al material confuso; y <strong>Encauzar</strong>, que direcciona el proceso hacia la resolución y el cambio. Cada una de estas dimensiones, fundamentada en autores como Bowlby, Erickson, Mann, Fiorini, Marín, Watzlawick y el OPD-2, contribuye a facilitar un proceso terapéutico eficiente y reparador, permitiendo al paciente procesar experiencias dolorosas y movilizar sus recursos internos en un tiempo limitado. La contención es, en esencia, el arte de acompañar al paciente en su viaje hacia la integración y el bienestar.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><strong>5. Bibliografía</strong></p><p>Arbeitskreis OPD. (2008). <i>Diagnóstico Psicodinámico Operacionalizado (OPD-2): Manual para el diagnóstico y planificación de la psicoterapia</i>. Herder.</p><p>Berg, I. K., &amp; de Shazer, S. (1987). <i>Brief therapy: Focused solution development</i>. W. W. Norton &amp; Company.</p><p>Bion, W. R. (1967). <i>Second thoughts: Selected papers on psycho-analysis</i>. Heinemann.</p><p>Bowlby, J. (1969). <i>Attachment and Loss, Vol. 1: Attachment</i>. Attachment and Loss. New York: Basic Books.</p><p>Erickson, M. H., &amp; Rossi, E. L. (1981). <i>Experiencing hypnosis: Therapeutic approaches to altered states</i>. Irvington Publishers.</p><p>Fiorini, H. J. (1983). <i>Teoría y técnica de psicoterapias breves</i>. Nueva Visión.</p><p>Mann, J. (1973). <i>Time-limited psychotherapy</i>. Harvard University Press.</p><p>Marín, J. L. (2000). <i>Psicoterapia de tiempo limitado</i>. Paidós.</p><p>Marin, J. L. (2023). <i>Psicoterapia Breve Enfocada en el Conflicto</i>. Publicado en:&nbsp;https://www.youtube.com/watch?v=5mjt1Ddv2G0&amp;ab_channel=SociedadEspa%C3%B1oladeMedicinaPsicosom%C3%A1ticayPsicoterapia</p><p>Watzlawick, P., Weakland, J. H., &amp; Fisch, R. (1974). <i>Change: Principles of problem formation and problem resolution</i>. W. W. Norton &amp; Company.</p>

Preguntas y respuestas

¿No sabes cómo elegir a un psicólogo? 🕵️‍♀️

Pueden ayudar los siguientes aspectos:
- Foto y videopresentación. Ayudan a tener una primera impresión.
- Temas con los que trabaja/no trabaja el psicólogo y su formación. Para entender de antemano si tiene experiencia en tus temas.
- Formato de trabajo. Online u offline, ciudad, barrio, calendario: todo para tu comodidad.
- Costo. ¿Te sentirás cómodo financieramente?
- Sensaciones. Escucha tu reacción interna al perfil: simpatía, confianza, curiosidad, tu intuición; eso también es un criterio importante.
Todos los psicólogos y psicoterapeutas en terappio están verificados y tienen la formación adecuada. Aquí hay profesionales en quienes puedes confiar.

¿Cómo y cuándo se realiza el pago?

Pagas las sesiones directamente al psicólogo, sin nuestra intermediación, pagos adicionales ni comisiones. Aconsejamos a los psicólogos solicitar un 50% de anticipo para las sesiones presenciales y un 100% de anticipo para las sesiones online. Esto es necesario para garantizar el pago por parte del cliente. Sin embargo, algunos psicólogos pueden aceptar el pago después de la sesión. El pago se realiza de la manera que sea más conveniente para ambos. Podrán discutir esto y otras preguntas directamente en el chat.

¿Puedo obtener un reembolso?

Recomendamos que discuta este asunto con su psicólogo. Los psicólogos tienen su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. La opción más común es la posibilidad de recibir un reembolso o reprogramar la sesión sin costo adicional, siempre que haya notificado los cambios al menos 24 horas antes de la sesión. Si la sesión ya se realizó o notificó la cancelación con menos de 24 horas de antelación, normalmente no se realiza el reembolso. Esta es una práctica estándar en el sector, que le da al psicólogo suficiente tiempo para ajustar su agenda y, posiblemente, ofrecer ese horario a otro cliente que lo necesite.

He dejado una solicitud. ¿Cuándo me escribirán?

Si dejaste tu solicitud entre las 9:00 y las 21:00, uno de nuestros gestores creará un chat conjunto para ti con un psicólogo en el mensajero que prefieras en un plazo de 5 minutos. Si dejaste tu solicitud después de las 21:00, el chat se creará a la mañana siguiente. Aconsejamos a los psicólogos que se pongan en contacto contigo en un plazo de 2 horas, pero a veces pueden producirse retrasos por su parte (¡su agenda puede estar bastante ocupada!).

¿Se puede cancelar o reprogramar la sesión?

Sí, en la mayoría de los casos puedes cancelar o reprogramar la sesión. Cada psicólogo tiene su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. Te recomendamos hablarlo personalmente.