Bu Kullanım Koşulları kapsamında aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
1. terappio.com Platformu, psikoloji ve ilgili alanlara ilişkin bilgileri barındıran bir çevrimiçi platformdur. Platform ayrıca Psikologlara kendileri hakkında bilgi (deneyimleri, uzmanlık alanları, çalışma biçimleri) yayımlama ve bireysel danışmanlık sunma olanağı sağlar; bu danışmanlıkların sonucunda web sitesi kullanıcısı (Danışan) gerekli bilgi ve donanımı edinebilir. Platform, terappio.com alan adı üzerinden çalışır ve hizmetlerini bu Web Sitesi ile bağlantılı hizmetler aracılığıyla sunar.
2. Web Sitesi (veya İnternet sitesi), siteyi ağda tanımlayan belirli alan adları ya da ağ adresleri üzerinden İnternet aracılığıyla erişilebilen yazılım ve çeşitli içerikleri barındıran kapsamlı bir kaynaktır. Bu Sözleşmenin amaçları bakımından "Web Sitesi" terimi terappio.com anlamına gelir.
3. Yüklenici/Şirket, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonya adresinde bulunan Terappio OÜ'dür (16586404).
4. Web Sitesi Yönetimi — Yüklenici/Şirket ve Web Sitesinin çıkarlarını temsil eden yetkili kişileri.
5. Web Sitesi Kullanıcısı (bundan sonra Kullanıcı olarak anılacaktır), hem danışanlar hem de psikologlar dâhil olmak üzere terappio.com web sitesinin kaynaklarını kullanan ya da kullanmayı amaçlayan her gerçek kişidir.
6. Web Sitesi İçeriği (bundan sonra İçerik olarak anılacaktır), metinler, özetler, yazılar, çizimler, fotoğraflar, müzik, grafik ve metin unsurları, ticari markalar, logolar ile yazılım, veri tabanları, tasarım, yapı ve Web Sitesinin içeriğini ve görsel arayüzünü oluşturan diğer bileşenler dâhil fikrî mülkiyet konularını ifade eder.
7. Başvuru, Danışanın Psikologa psikolojik hizmet talebidir.
8. Danışan — psikolojik yardım ya da destek arayan ve Psikologlar hakkında bilgi edinmek ve/veya doğrudan onların hizmetlerinden yararlanmak için Web Sitesini kullanan kişidir.
9. Psikolog — ilgili alanda uzman olan uygulamalı bir psikolog; eğitimini (psikoloji, pedagoji, sosyal hizmet veya tıp), iş deneyimini ve niteliklerini belgeleyen usulüne uygun düzenlenmiş dokümanlara sahip olan, uygulamalı psikoloji alanındaki bilgi ve verileri sınırsız sayıda kişiye sunan, diğer danışmanlarla deneyim, bilgi ve görüş alışverişinde bulunan ve hizmetlerini Koşullarda öngörülen biçimde Platformda sunan kişidir. Bir Psikologun profilinin Web Sitesinde yayımlanabilmesi için söz konusu Psikologun Web Sitesi Yönetimi tarafından doğrulanması gerekir.
10. Kişisel Hesap, Web Sitesindeki, Psikologa kimlik doğrulamasından sonra erişim verilen kişisel bölümdür.
11. Seans — psikolojik hizmet sunulması amacıyla Danışan ile Psikolog arasındaki görüşme ya da danışmanlıktır.
12. Hizmetler — Danışan için Psikolog ve Psikolog için Danışan seçilmesine yönelik Web Sitesi faaliyetleri ile Web Sitesinde sunulan diğer hizmetlerdir.
13. Kamuya açık teklif (icap) — Kullanım Koşullarına ilişkin bu sözleşme, bir yanda Şirket ile diğer yanda Kullanıcı (Psikolog) arasında, Kullanıcının bu Sözleşmedeki hizmet sunum kurallarının tüm hüküm ve koşullarını istisnasız kabul ettiği andan itibaren kurulmuş sayılan kamuya açık bir Sözleşmedir; bu Sözleşme, hizmet koşullarının, ayrıcalıkların ve Kullanıcı ile Yüklenici/Şirket arasında bunların uygulanması ve ilgili bilgi alanında bunlara uyulması sürecinde doğan ilişkilerin tümünün tek düzenleme kaynağıdır. Bu Hüküm ve Koşulların kabulü (Kabul), danışan çekmek amacıyla Platform aracılığıyla profilini yayımlama olanağı elde etmek isteyen kişiler (yetkilendirmeden sonra — Psikologlar) için zorunludur.
14. Kabul, Kullanıcının (Psikologun) web sitesinde/platformda sunulan kamuya açık teklifin ve Kullanım Koşullarının hükümlerini eksiksiz, kayıtsız ve koşulsuz olarak kabul etmesi anlamına gelir. Kabul, kayıt formunun doldurulması ve profil kaydı sırasında sitenin kayıt/yetkilendirme modal penceresindeki özel alanda bu Sözleşmenin (Koşulların) kabul edildiğinin işareti olarak gönderilmesiyle gerçekleştirilir.
2.1 Kullanım Koşullarına ilişkin bu doküman (bundan sonra Sözleşme/Koşullar olarak anılacaktır) terappio.com web sitesi için geçerlidir.
2.2 terappio.com web sitesi (bundan sonra Web Sitesi olarak anılacaktır), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonya adresinde bulunan Terappio OÜ'nün (16586404) mülkiyetindedir.
2.3 Sözleşme, Terappio OÜ (16586404) (bundan sonra Şirket olarak anılacaktır) ile Web Sitesi kullanıcıları — hem Psikologlar hem de Danışanlar — arasındaki etkileşim usulünü düzenler.
2.4 Web Sitesi Yönetimi, Sözleşmede önceden bildirimde bulunmaksızın her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sözleşmenin en güncel sürümü her zaman şu adreste yer alır: terappio.com/terms-and-conditions.
2.5 Bu Koşulların kabulü şu Kullanıcılar için zorunludur: — Platform aracılığıyla uygulamalı psikoloji alanında bilgi edinmek ve/veya uzmanlardan/uygulamalı psikologlardan bireysel danışmanlık almak isteyen Danışanlar; — Danışan çekmek amacıyla profilini Web Sitesinde yayımlamak isteyen Psikologlar. Bu Koşullar, Web Sitesine/Platforma erişime ilişkin bir sözleşme olup diğer hususların yanı sıra Kullanıcıyı bunlara uymakla yükümlü kılar.
Kullanıcı, Siteyi kullanarak — gezinme, bilgi arama, hizmetlere erişim dâhil (bundan sonra Sitenin kullanımı olarak anılacaktır) — Sözleşmeyi ve tüm değişikliklerini kabul ettiğini teyit eder. Sözleşme koşullarının kabul edilmemesi hâlinde Kullanıcı Web Sitesini kullanmayı derhâl bırakmalıdır.
2.6 Kullanıcı, Sözleşmenin güncel sürümünü incelemekle yükümlüdür. Sözleşmede değişiklik yapıldıktan sonra Web Sitesinin kullanılmaya devam edilmesi, bu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.
2.7 Kullanıcı, en az 18 yaşında olduğunu veya ikamet ettiği yerde reşit olma yaşına eriştiğini — bu yargı çevresinde reşitlik yaşı 18'in üzerindeyse — ya da kendi ülkesinde küçük sayılıyorsa ebeveynlerinin veya yasal vasisinin iznine sahip olduğunu beyan eder.
2.8 Kullanıcı, kişisel verilerinin şu adreste yer alan Gizlilik Politikasına uygun olarak işleneceğini bilir ve kabul eder: https://terappio.com/notice-of-privacy. Şirket, Gizlilik Politikasını tek taraflı olarak değiştirebilir.
2.9. TIBBİ UYARI
2.9.1. Sunulan hizmetler acil durumlarda kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Danışanın kendisine ya da başkalarına zarar verme düşünceleri veya ciddi bir acil durumu ya da yaşamı tehdit eden bir durumu gösteren başka herhangi bir fiziksel ya da ruhsal belirtisi varsa, gecikmeksizin en yakın hastanenin acil servisine gitmesi veya ilgili acil durum numarasını araması önerilir.
2.9.2. Platform, yüz yüze muayene gerektiren klinik teşhis koymak ya da yüz yüze tedavi gerektiren akut ruh sağlığı krizlerini ele almak üzere tasarlanmamıştır ve Danışan, mahkeme kararıyla verilen terapi gibi (bunlarla sınırlı olmamak üzere) amaçlar için resmî belge veya izin gerekiyorsa Platformu kullanmamalıdır.
2.9.3. Platform ayrıca, Kullanıcı için hangi reçeteli ilaçların veya tıbbi ürünlerin uygun olabileceğine ilişkin bilgi vermek ya da bunları sağlamak üzere de tasarlanmamıştır.
2.9.4. Şüpheye yer vermemek adına, Şirket bir tıbbi hizmet sağlayıcısı değildir.
2.9.5. Web Sitesini/Platformu tıbbi bakım (acil bakım dâhil) almak için kullanmayın.
2.9.6. Platform, herhangi bir Psikolog tarafından Web Sitesi ve/veya Platform aracılığıyla sunulan hiçbir tavsiyeyi, tedavi bilgisini, sağlık kuruluşlarına yönlendiren bağlantıyı, ürünü, işlemi, hekimi, danışmanı, koçu (eğitmeni), psikoterapisti, testi, diğer görüşleri ya da başka bilgileri önermez, bunlara yönlendirmez, bunları desteklemez, değerlendirmez veya garanti etmez.
3.1 Bu Sözleşmenin esası, Psikolog ile Danışan arasındaki etkileşimin düzenlenmesi amacıyla Kullanıcılara Sitenin olanaklarına erişim sağlamaktır.
3.1.1. Web Sitesi Kullanıcıya şu amaçlarla sunulur: — Sitedeki arama ve gezinme araçlarının kullanılması; — psikologlar ve sundukları hizmetler hakkında bilgi edinilmesi; — "Blog" sekmesindeki gazetecilik içeriklerine erişim; — Sitede bulunan diğer hizmetlerin kullanılması.
Platform, Psikologun herhangi bir yanıtının ve/veya mesajının ve/veya danışmanlığının içeriğine ve/veya bunlarda yer alan bilgilere ilişkin hiçbir garanti vermez.
3.1.2 Sözleşme, kurulduğu tarihte var olan tüm Web Sitesi hizmetlerinin yanı sıra gelecekteki her türlü değişikliği ve yeni hizmet eklenmesini de kapsar.
3.2 Web Sitesine ve işlevlerine erişim Danışanlara ücretsiz olarak sağlanır.
3.3 Psikologların Web Sitesine kaydı ücretsizdir.
3.4 Komisyon Ücreti
Psikologlar, Site aracılığıyla kazandıkları her yeni danışanla yapılan ilk on beş ücretli seans için, bu seanslar gerçekleşmiş olmak kaydıyla komisyon öder. Komisyon tutarı, seans numarasına bağlı olarak aşağıdaki ölçeğe göre belirlenir:
Aynı danışanla yapılan on altıncı seanstan itibaren psikolog, hiçbir komisyon kesintisi olmadan danışma bedelinin %100'ünü alır.
3.5 Komisyon ödemesi, Apple Pay, Google Pay, banka kartı veya MonoPay kullanma olanağıyla birlikte Stripe ödeme altyapısı ve Monobank (Universal Bank) üzerinden yapılır.
3.6 İndirim veya bonus almak amacıyla promosyon kodu kullanılması hâlinde, Psikologlar ve Danışanlar için Web Sitesine ve hizmetlerine erişim koşulları bu promosyon kodlarına uygun olarak düzenlenir.
3.7. Bu Doküman kamuya açık teklif sayılır. Kullanıcının Sözleşmeye katılması, Web Sitesini kullanarak yaptığı herhangi bir eylemle — Kullanıcının cihazındaki bir İnternet tarayıcısında Sitenin herhangi bir sayfasının ilk kez açılması dâhil — gerçekleşir.
3.8 Web Sitesinin kaynaklarının ve hizmetlerinin kullanımı Estonya Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
4.1.1 Web Sitesinin kullanım kurallarında ve Web Sitesinin içeriğinde değişiklik yapmak. Değişiklikler, Web Sitesinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
4.1.2 Bu Sözleşmenin koşullarının ihlali hâlinde Kullanıcının Web Sitesine erişimini kısıtlamak.
Web Sitesi Yönetimi, aşağıdaki hâllerde kendi takdirine bağlı olarak Psikologun Kişisel Hesabına erişimi derhâl engelleme veya Hizmetlerin kullanımını kısıtlama hakkına sahiptir:
4.2.1 Web Sitesini amacına uygun olarak kullanmak.
4.2.2 Web Sitesindeki ilgili bölümde yayımlanan iletişim bilgilerini kullanarak Web Sitesinin işleyişine ilişkin sorularla Web Sitesi Yönetimine başvurmak.
4.2.3 Yürürlükteki mevzuatı ihlal etmeksizin, bu Sözleşmede belirlenen sınırlar içinde Web Sitesini kullanmak.
4.3.1 Web Sitesi Yönetiminin talebi üzerine Web Sitesinin kullanımına ilişkin bilgi sağlamak.
4.3.2 Web Sitesini kullanırken yazarların ve hak sahiplerinin haklarına ve meşru menfaatlerine saygı göstermek.
4.3.3 Web Sitesinin olağan işleyişini bozabilecek eylemlerden kaçınmak.
4.3.4 Web Sitesi aracılığıyla gizli nitelikteki ya da yasayla korunan bilgileri yaymamak.
4.3.5 Korunan bilgilere hukuka aykırı erişim girişimlerini önlemek.
4.3.6 Web Sitesi Yönetiminin izni olmaksızın Web Sitesinde reklam yayımlamaktan kaçınmak.
4.3.7 Şunlardan kaçınmak:
4.3.7.1. Hukuka aykırı eylemlere çağıran veya yürürlükteki mevzuatı ihlal eden materyallerin yayılması.
4.3.7.2. Küçüklere zarar verebilecek eylemler.
4.3.7.3. Uygun yetki olmaksızın başka bir kişinin ya da bir kuruluşun temsilcisinin kimliğine bürünmek.
4.3.7.4. Diğer Kullanıcıları itibarsızlaştırmak veya Web Sitesiyle ilişkili kişiler hakkında olumsuz kanı oluşturmak.
4.4.1 Web Sitesi Yönetiminin izni olmaksızın Web Sitesinden bilgi toplamak üzere otomatik sistemler kullanmak.
4.4.2 Özellikle kararlılığını bozabilecek toplu istekler yoluyla Web Sitesinin işleyişine müdahale etmek.
4.4.3 Kamuya açık olmayan bilgilere erişmek için Web Sitesinin gezinme yapısını dolanmak.
4.4.4 Web Sitesinin işlevlerine veya diğer ağlara yetkisiz erişim sağlamak.
4.4.5 Web Sitesinin ya da Web Sitesine bağlı ağların güvenlik önlemlerini ihlal etmek.
4.4.6 Web Sitesini yasayla yasaklanmış faaliyetler için kullanmak.
Bir psikolog, Danışanla çalışırken danışmanlıkların yürütüldüğü devletin yasalarına ve Uluslararası Psikoterapi Federasyonu'nun (IFP) etik kurallarına uymak zorundadır. Temel ilkeler şunlardır:
4.5.1 Gizlilik ve kişisel bilgilerin korunması. Psikologlar, Danışanların özel yaşamını korumakla yükümlüdür. Terapi sırasında verilen tüm bilgilerin gizli tutulmasını sağlarlar; yasa ya da etik standartların açıklama gerektirdiği hâller (örneğin Danışanın veya başka kişilerin yaşamına yönelik tehdit) bunun dışındadır.
4.5.2 Danışanların haklarına ve onuruna saygı. Psikologlar, Danışanlarının terapileri hakkında karar verme hakkı dâhil olmak üzere haklarına, onurlarına ve özerkliklerine saygı gösterir. Danışanların kültürel, dinsel, cinsiyete, ırka ve toplumsal duruma ilişkin farklılıklarına karşı duyarlılık ve hoşgörü göstermelidirler.
4.5.3 Yetkinlik ve mesleki sorumluluk. Psikologlar yalnızca uygun eğitim, deneyim ve öğrenime dayanan mesleki yetkinlikleri sınırları içinde çalışmalıdır. Sürekli öğrenme ve mesleki gelişim yoluyla bilgi ve becerilerini korumak ve geliştirmekle yükümlüdürler.
4.5.4 Sömürüden ve zararlı etkilerden koruma. Psikologların, Danışanlarla kurdukları mesleki ilişkileri kişisel, toplumsal ya da mali fayda elde etmek için kullanma hakkı yoktur. Cinsel veya duygusal ilişkiler dâhil Danışanların her türlü sömürüsü yasaktır.
4.5.5 Dürüstlük ve şeffaflık. Psikologlar, terapinin niteliği, beklenen sonuçlar, riskler ve hizmet bedelleri konusunda danışanlarına karşı dürüst olmalıdır. Mesleki ilişkilerinde şeffaflığı sağlamalı ve her türlü dolandırıcılık ya da aldatmadan kaçınmalıdırlar.
4.5.6 Danışanın güvenliği ve iyilik hâli. Psikologun temel amacı Danışanın iyilik hâlini sağlamaktır. Psikolog, Danışanın çıkarına uygun hareket etmek ve onun ruh sağlığını güçlendirmeye yönelik destek sunmakla yükümlüdür. Psikolog, Danışana zarar verebilecek hizmetler sunmamalıdır.
4.5.7 Mesleki ilişkilerin sınırlarına saygı. Psikologlar mesleki sınırlara saygı göstermeli ve çıkar çatışmalarından kaçınmalıdır. Terapinin kalitesini veya Psikologun eylemlerinin etikliğini etkileyebilecek, terapötik ilişki dışındaki her türlü ilişkiden kaçınılmalıdır.
4.5.8 Meslektaşlara ve topluma karşı mesleki sorumluluk. Psikologlar yalnızca danışanlarla çalışmalarında değil, meslektaşlarıyla etkileşimlerinde de etik standartlara uygun hareket etmeli; mesleki topluluğu desteklemeli, bilgi ve deneyim paylaşmalıdır. Ayrıca psikoloji mesleğinin toplumdaki olumlu imajını korumakla yükümlüdürler.
4.5.9 Acil durumlarda yardım sağlanması. Danışan bir kriz ya da yaşamı tehdit eden bir durumdaysa Psikolog, yardım sağlamak veya Danışanı uygun hizmetlere yönlendirmek için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür.
4.5.10 Yeni teknolojilerin etik kullanımı. Psikologlar, terapide dijital teknolojileri (teletıp, çevrimiçi danışmanlık) kullanırken etik standartlara uymak; sanal ortamda veri gizliliğini ve uygun bir terapi standardını sağlamak zorundadır.
4.6.1 Danışanın, psikoterapi sürecinde Psikologla etkili iş birliğine ve başarılı bir terapötik sürece katkı sağlayan belirli sorumlulukları vardır. Bu sorumluluklar şunları içerebilir:
4.6.1.1 Gizlilik. Danışan, grup seansları veya başka durumlarda öğrenmesi hâlinde diğer Danışanlar hakkındaki bilgileri yaymayarak sürecin gizliliğine saygı göstermelidir.
4.6.1.2 Terapiye etkin katılım. Danışan, terapötik sürece etkin biçimde katılmak, sorunları üzerinde çalışmaya açık olmak ve duygularını Psikologla dürüstçe paylaşmakla yükümlüdür.
4.6.1.3 Seanslara ilişkin mutabakatlara uyum. Danışan seanslara zamanında gelmeli ve görüşmenin olası iptali ya da ertelenmesini önceden, ancak en geç 24 saat öncesinde bildirmelidir.
4.6.1.4 Mali koşullara uyum. Danışan, Psikologla yapılan mesleki mutabakatın bir parçası olduğundan, üzerinde anlaşılan mali koşullara (seans ücretlerinin zamanında ödenmesine) uymalıdır.
4.6.1.5 Psikologun önerilerine uyum. Psikolog, seanslar arasında yapılmak üzere belirli görev ya da alıştırmalar öneriyorsa Danışan, terapötik sürecin bir parçası olduğundan bunları yapmaya çalışmakla yükümlüdür.
4.6.1.6 Güvenlik kurallarına uyum. Danışan, kendisi ve başkaları için güvenliği sağlayan davranış kurallarına uymakla yükümlüdür (örneğin grup terapisi ya da aile terapisi durumunda).
4.6.1.7 Kendi sağlığına özen gösterme. Danışan, ruhsal ve fiziksel sağlığı dâhil kendi sağlığından sorumlu olmalı ve gerekirse durumundaki önemli değişiklikleri Psikologa bildirmelidir.
4.6.1.8 Mesleki sınırlara saygı. Danışan, Psikologla mesleki ve kişisel ilişkiler arasındaki sınırlara saygı göstermelidir. Terapi odası dışındaki kişisel temaslar, armağanlar, görüşme davetleri etik dışı ve terapi için zararlı olabilir.
4.6.2 Psikolog, etik ilkeler temelinde aşağıdaki hâllerde Danışanla iş birliğini reddedebilir:
4.6.2.1 Çıkar çatışması. Psikologun, terapötik sürecin nesnelliğini veya bağımsızlığını etkileyebilecek biçimde Danışanla kişisel ya da mesleki ilişkileri bulunması.
4.6.2.2 Yetkinlik eksikliği. Danışanın getirdiği sorunun Psikologun yetkinliğini aşması ya da etkili yardım sunmak için yeterli deneyime sahip olmaması.
4.6.2.3 Fiziksel ya da ruhsal tehlike. Danışanın saldırgan davranması, Psikologun veya başka kişilerin güvenliğini tehdit etmesi hâlinde Psikolog, güvenliğini korumak için iş birliğini sona erdirme hakkına sahiptir.
4.6.2.4 Danışanın etik ihlalleri. Danışanın, etik normlara ya da yasaya aykırı eylemler talep etmesi hâlinde Psikolog iş birliğini reddetme hakkına sahiptir.
4.6.2.5 Danışanın güdülenme eksikliği. Danışanın iş birliğine ilgi göstermemesi veya mutabakatları düzenli olarak ihlal etmesi (seansları kaçırması, önerilere uymaması) hâlinde Psikolog iş birliğini sona erdirebilir.
4.6.2.6 Çalışma koşullarının değişmesi. Psikolog, iş birliği koşullarındaki bir değişikliğin (örneğin seansların süresi ya da sıklığı) terapinin sonucunu kötüleştirebileceğini düşünüyorsa alternatif seçenekler önerme ya da iş birliğini sona erdirme hakkına sahiptir.
4.6.2.7 Gizliliğin sağlanamaması. Psikolog, belirli koşullar nedeniyle gizliliği güvence altına alamayacağını anlarsa Danışanla çalışmayı reddetme hakkına sahiptir.
4.6.2.8 Aktarım veya karşı aktarım. Psikologun ya da Danışanın, terapi sürecini engelleyebilecek biçimde birbirlerine karşı güçlü duygular yaşaması (örneğin âşık olma) iş birliğinin sona erdirilmesi için gerekçe olabilir.
4.6.2.9 Mali koşulların ihlali. Danışanın mali yükümlülüklerini yerine getirmemesi ya da ödemeyi düzenli olarak geciktirmesi hâlinde Psikolog, iş birliğini sürdürmeyi reddetme hakkına sahiptir.
4.6.2.10 Terapinin hedefleri konusunda uyuşmazlık. Psikolog ile Danışanın terapinin amacı ve yöntemleri konusunda anlaşamaması ve bunun etkili iş birliğini güçleştirmesi.
4.6.2.11 Yasal kısıtlamalar. Psikologun belirli bir Danışanla çalışmasını yasaklayan hukuki ya da düzenleyici nedenlerin bulunması (örneğin hukuki bir uyuşmazlık veya mahkemeye bildirim yükümlülükleri) hâlinde Psikolog iş birliğini reddetme hakkına sahiptir.
4.6.2.12 Terapinin kötüye kullanılması. Danışanın terapiyi etik dışı ya da hukuka aykırı hedeflere ulaşmak için kullanması (örneğin başka insanları manipüle etmek) hâlinde Psikolog iş birliğini sona erdirebilir.
4.6.2.13 Danışanın terapötik sürece uyum sağlayamaması. Psikologun, Danışanın durumu nedeniyle (örneğin akut psikotik hâller, ileri düzeyde alkol/madde etkisi, madde ya da alkol bağımlılığı) terapi sürecine etkili biçimde katılamadığını görmesi.
4.6.2.14 Danışanın uygun olmayan talebi. Danışanın, Psikologun işlevlerine uymayan talepler getirmesi (örneğin Psikologun yetkinliği dışında hukuki ya da tıbbi tavsiye).
4.6.2.15 Her hâlükârda ret gerekçeli, etik, nazik olmalı ve mümkünse alternatif yardım önerisiyle birlikte sunulmalıdır.
5.1 Site, Danışan ile Psikolog arasında iletişim kurulması amacıyla gerekli uzmanlık, nitelik ve deneyime sahip psikologların bulunmasını kolaylaştırmak için oluşturulmuş bir bilgi ve analiz platformudur; Psikologlara mesleki hizmetlerini sunmalarında yardımcı olurken Danışanlara bu Psikologlardan elverişli ve gizli ruh sağlığı danışmanlıklarına erişim sağlar.
Açık olmak gerekirse, Şirket hiçbir Terapi seansı sunmaz, Seans yürütmez ve bunlardan sorumlu değildir. Şirket yalnızca, Danışanların ve Psikologların Seans ayırtmak ve yürütmek üzere birbirleriyle iletişime geçmesine olanak tanıyan dijital bir platform sağlar. Psikologlara yönelik Platform, Seans siparişlerini almak ve hizmetlerini Platformda yönetmek için tasarlanmıştır.
Psikologlar Platformun çalışanı değildir. Platform, sunulan Psikologların hiçbiriyle iş ilişkisine girmez.
5.2 Bir Psikologla Seans talep etmek için Danışan, Web Sitesindeki "Bir psikologdan randevu al" formunu doldurarak seçtiği Psikologla doğrudan iletişime geçer.
5.3 Web Sitesindeki Psikologlara ilişkin bilgiler, Psikologlardan alınan verilere dayanılarak Web Sitesi Yönetimi tarafından sunulur. Web Sitesi Yönetimi, güvenilir olmayan verileri ve Psikologların rızası olmaksızın yayımlanmış olanları kaldırmak üzere sunulan bilgileri doğrular.
5.4 Web Sitesi Yönetimi, Psikologlar tarafından yayımlanan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir, ancak bunları sürekli olarak güncellemez. Danışanlar, Psikologun gerekli eğitime, niteliklere ve sertifikalara sahip olduğunu kendi başlarına doğrulamalıdır.
5.5 Web Sitesindeki Psikolog sıralaması, Web Sitesi Yönetimi tarafından belirlenen ölçütlere göre oluşturulur. Sıralamanın oluşturulma ilkeleri, Web Sitesi Yönetimi tarafından kendi takdirine bağlı olarak kısmen veya tamamen açıklanabilir.
5.6 Web Sitesine ve içeriğine ilişkin tüm münhasır haklar Web Sitesi Yönetimine aittir.
5.7 Web Sitesi içeriğinin, Web Sitesi Yönetiminin yazılı izni olmaksızın kullanılması yasaktır.
5.8 Web Sitesinin içeriği; telif hakkı, ticari marka, diğer fikrî mülkiyet mevzuatı ve haksız rekabete karşı koruma sağlayan kurallarla korunmaktadır.
5.9 Kullanıcının, Web Sitesinin hizmetlerinde veya içeriğinde değişiklik talep etme hakkı yoktur. Web Sitesi Yönetimi; Web Sitesinin Kullanıcıların ticari beklentilerine uygunluğundan, bireysel gereksinimlere uyarlanabilirliğinden ve yazılımda hata ve kusur bulunmamasından sorumlu değildir.
5.10 Web Sitesinin kullanımı kullanıcının riski altındadır. Site Yönetimi, Sitenin kesintisiz çalışacağını garanti etmez ve Sitenin kullanımından kaynaklanan zararlardan ile Kullanıcının donanımının uyumsuzluğuyla ilgili risklerden sorumlu değildir.
5.11 Yönetim, Web Sitesinin işleyişindeki sorunları en aza indirmeye çalışır, ancak kesintisiz erişilebilirliğini güvence altına almaz ve işleyişteki olası kesintiler hakkında bilgi verme yükümlülüğü yoktur.
5.12 Web Sitesinin program kodunun ve içeriğinin, Web Sitesi Yönetiminin rızası olmaksızın kullanılması yasaktır.
6.1 Web Sitesinin özel işlevlerine erişmek ve hizmetlerini kullanmak için Kullanıcı (kayıt ve doğrulamadan sonra — Psikolog) bir hesap (Kişisel Hesap) oluşturmalıdır.
6.2 Kişisel Hesaba giriş yapmak için Kullanıcı, Web Sitesine kayıt sırasında kullandığı e-posta adresini ve şifreyi kullanır. Şifre dâhil hesap bilgilerinin gizli tutulmasından ve bu hesap altında gerçekleşen tüm etkinliklerden yalnızca Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı şifresini üçüncü taraflara açıklayamaz. Şifrenin bir üçüncü tarafın eline geçmesi hâlinde Kullanıcı bunu derhâl değiştirmekle yükümlüdür.
6.3 Hesaba yetkisiz erişim ya da başka güvenlik sorunları saptanması hâlinde Kullanıcı bunu derhâl Web Sitesi Yönetimine bildirir.
6.4 Kullanıcı, hesabının üçüncü taraflarca izinsiz kullanılması sonucunda Web Sitesine veya diğer Kullanıcılara verilen zarar nedeniyle sorumlulukla karşılaşabilir.
7.1 Web Sitesi Yönetimi, Web Sitesi hizmetini iyileştirmek için web sunucusundan Kullanıcının bilgisayarına kaydedilen küçük dosyalar olan çerezleri kullanabilir. Bunlar, Kullanıcının Web Sitesindeki kişisel ayarlarının saklanmasına ve ziyaretleri hakkında anonim bilgi toplanmasına yardımcı olur.
7.2. Gizlilik konularına ilişkin ayrıntılı bilgiler Web Sitesinin Gizlilik Politikasında yer alır.
8.1. Kullanıcı, bu Koşulları kabul etmekle, Platform tarafından açıkça izin verilenler dışında, Web Sitesi aracılığıyla erişilebilen hizmet ve içeriklerin telif hakkı, patent, ticari marka veya fikrî mülkiyet hukuku kapsamındaki diğer haklarla korunduğunu kabul ve beyan eder.
8.2. Kullanıcı, Platformu ve/veya Web Sitesindeki bilgileri kısmen ya da tamamen değiştirmemeyi, kopyalamamayı, satmamayı, dağıtmamayı veya bunlara dayalı türev ürünler oluşturmamayı kabul eder; ancak yukarıdakiler, Kullanıcının Web Sitesine hukuka uygun biçimde yüklediği ve kendisine ait yayımlanmış içerik için geçerli değildir.
8.3. Platform hiçbir hâlde, Psikologlar ya da Kullanıcılar dâhil üçüncü taraflarca yayımlanan veya iletilen bilgilerden — herhangi bir içerikteki hata ya da eksiklikler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere — ya da Web Sitesinde yayımlanan herhangi bir içeriğin kullanılması sonucunda doğan her türlü kayıp ya da zarardan sorumlu değildir. Kullanıcı, Platformun içeriği incelemediğini, ancak Platformun ve yetkili temsilcilerinin Site aracılığıyla yayımlanabilecek herhangi bir içeriği kendi takdirlerine bağlı olarak yayımlamayı reddetme ya da imha etme hakkına (yükümlülüğüne değil) sahip olduğunu kabul eder. Yukarıdaki hükümleri sınırlamaksızın Platform ve yetkili temsilcileri, bu Koşulları ihlal eden herhangi bir içeriği ya da Platformun ve yetkili temsilcilerinin takdirine bağlı olarak başka herhangi bir nedenle içeriği kaldırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, herhangi bir içeriğin kullanımıyla ilgili tüm riskleri kendi başına değerlendireceğini ve üstleneceğini kabul eder.
8.4. Kullanıcı, bu Koşulları kabul etmekle, Web Sitesinde yayımladığı içerik ve diğer materyallerden tümüyle sorumludur. Kullanıcı, telif hakları dâhil tüm haklara sahip olmadığı hiçbir içeriği yayımlamayacaktır. Kullanıcı, Sitede yayımlanan herhangi bir bilgiyi ve içeriği yayımlamakla, bunları kopyalama, gösterme, iletme, dağıtma, saklama, değiştirme ve süresiz ve geri alınamaz biçimde kullanma hakkını Platforma verir ve verecektir.
8.5. Platform, yayımlanan içeriği kendi takdirine bağlı olarak; tanıtım, reklam veya pazarlama dâhil her amaçla, hâlihazırda bilinen ya da sonradan geliştirilen teknolojileri kullanarak her biçimde kullanabilir.
8.6. Kullanıcı, Platformun içeriği saklayabileceğini ve ayrıca yasa gerektiriyorsa ya da açıklama şu amaçlarla gerekliyse içeriğini açıklayabileceğini kabul ve beyan eder: a) yürürlükteki mevzuat kapsamındaki hukuki süreçlere uymak veya b) resmî talepleri karşılamak; c) bu Kullanım Koşullarını uygulamak; d) herhangi bir içeriğin üçüncü tarafların haklarını ihlal ettiğine ilişkin iddialara yanıt vermek.
8.7. Platform başkalarının fikrî mülkiyetine saygı gösterir ve Kullanıcıların da aynısını yapmasını bekler. Eserinizin telif hakkı ihlal edilerek kopyalandığını ya da fikrî mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, şu adrese e-posta göndererek Web Sitesi Yönetimine bildirimde bulunabilirsiniz: office@terappio.com.
9.1 Yönetim, Psikologlara Web Sitesi aracılığıyla elektronik etkileşim için Kişisel Hesabı kullanma olanağı sağlar; bu olanak kayıttan sonra erişilebilir hâle gelir.
9.2 Kullanıcı ile Web Sitesi Yönetimi arasındaki etkileşim e-posta yazışması yoluyla gerçekleştirilir.
10.1. Her Kullanıcı, Platformu kullanmakla; Psikologlar tarafından yazılı olarak ya da herhangi bir biçimde sunulan tüm tavsiyelerin, bilgilerin, uygulama yöntemlerinin, seansların, ürünlerin, uzmanların, danışmanların, testlerin, görüşlerin ya da diğer bilgi ve hizmetlerin Şirketin çalışanı olmadığını ve/veya Platform tarafından denetlenmediğini anlar ve kabul eder. Her Kullanıcı, Platformun web sitesinde sunulan hiçbir Psikologun yetkinliğini ve Kullanıcının ihtiyaçlarına uygunluğunu öngöremeyeceğini ya da değerlendiremeyeceğini anlar ve kabul eder.
10.2. Platform; iptal edilen danışmanlıklardan (Seanslardan), Danışanlar ile Psikologlar arasında yerine getirilmeyen mutabakatlardan ya da bunlardan doğan zararlardan veya genel olarak Platformun kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
10.3. Kullanıcıların, Psikolog seçmek için kendi araştırmalarını yapmaları önerilir.
10.4. Web Sitesi aracılığıyla Psikologlarla etkileşime giren Kullanıcılar, bu ilişkinin yalnızca etkileşime girdikleri uzmanlarla kurulduğunu, hiçbir biçimde Platform ve/veya Şirketle kurulmadığını kabul eder.
10.5. Psikologlar, Platformun herhangi bir Kullanıcısına herhangi bir biçimde sunulan tüm tavsiyelerden, bilgilerden, yöntemlerden, diğer uzmanlara yönlendiren bağlantılardan, danışmanlardan, işlemlerden, testlerden, görüşlerden ya da diğer bilgi ve hizmetlerden yalnızca kendilerinin sorumlu olduğunu işbu belgeyle kabul eder.
10.6 Kullanıcı, bu Sözleşmenin koşullarının ihlaline yol açan kasıtlı ya da ihmalkâr eylemlerden veya diğer Kullanıcıların kişisel bilgilerine hukuka aykırı erişimden kaynaklanan tüm zararlar için tam sorumluluğu üstlenir. Bu tür zararların tazmini Web Sitesi Yönetimi tarafından sağlanmaz.
10.7 Web Sitesi Yönetimi şunlardan sorumlu değildir:
10.7.1 Mücbir sebepler ile telekomünikasyon, bilgisayar, elektrik ve diğer ilgili sistemlerin arızaları dâhil, denetimi dışındaki nedenlerle meydana gelen gecikme ya da aksaklıklar.
10.7.2 Finansal kuruluşların ve para transfer sistemlerinin eylem ve ihmalleri ile bunların işleyişinden kaynaklanan gecikmeler.
10.7.3 Web Sitesi Yönetimi, Kullanıcının Web Sitesini kullanmak için gerekli donanım ya da teknik araçlara sahip olmaması hâlinde Web Sitesine erişimin bulunmamasından sorumlu değildir ve Kullanıcıya bu araçları sağlama yükümlülüğü yoktur.
10.7.4 Web Sitesi Yönetimi, bu uzmanların profillerinin Web Sitesinde bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, Psikologlar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir.
10.8. Danışanın uğrayabileceği zararlara bakılmaksızın, Şirketin ve tedarikçilerinin bu Koşulların herhangi bir hükmü kapsamındaki toplam sorumluluğu ile Danışanın yukarıdakilerin tümü için münhasır hukuki çözümü; Psikologun, Web Sitesi aracılığıyla çekilen söz konusu belirli Danışana hizmet sunulması karşılığında bu Koşulların 3.4 maddesinde belirtilen biçimde ve ölçüde Web Sitesi üzerinden fiilen ödediği tutarla sınırlıdır.
10.9. Şirket, Psikologların Danışanlara ve/veya Danışanların Psikologlara verdiği hiçbir zarardan sorumlu değildir. Psikolog, Hizmetin sunulması için kendisine uygulanan mevzuata göre böyle bir akreditasyon gerekiyorsa, faaliyet alanında uygun eğitim, öğrenim, deneyim, lisans veya sertifikayı sağlamakla yükümlüdür.
11.1 Web Sitesi Yönetimi; Web Sitesinin kötüye kullanımına ilişkin soruşturma yürütmek ya da şikâyetleri yanıtlamak, ayrıca Web Sitesi Yönetiminin veya diğer Kullanıcıların haklarını ihlal eden kişiyi belirlemek için gerekliyse Kullanıcının kişisel verilerini açıklama hakkına sahiptir.
11.2 Web Sitesi Yönetimi; mevzuata uymak, mahkeme kararlarını uygulamak ya da bu Sözleşmenin koşullarını yürütmek için gerekli olduğu ölçüde Kullanıcı hakkındaki bilgileri açıklama hakkını saklı tutar.
11.3 Kullanıcı hakkındaki bilgiler, yasada öngörülen gerekçelerle ve usulde, yasayla yetkilendirilmiş kurumlara açıklanabilir.
11.4 Kullanıcının Sözleşme koşullarını ihlal etmesi hâlinde Web Sitesi Yönetimi, Web Sitesinin işletiminin sona erdirilmesi veya teknik sorunlar nedeniyle, önceden bildirimde bulunmaksızın Kullanıcının Web Sitesine erişimini kısıtlama hakkına sahiptir.
11.5 Yönetim, Kullanıcının Web Sitesine erişiminin sona erdirilmesi bu Sözleşmenin koşullarının ihlalinden kaynaklanıyorsa bundan sorumlu değildir.
12.1 Taraflar, uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye başvurmadan önce, gönüllü uzlaşma amacıyla yazılı bir talep sunarak uyuşmazlığı çözmeyi denemeyi taahhüt eder.
12.2 Talebi alan taraf, alındığı tarihten itibaren otuz gün içinde talebin değerlendirilme sonuçlarını diğer tarafa bildirir.
12.3 Taraflar uyuşmazlığı görüşmeler yoluyla çözemezlerse, haklarını korumak için Estonya Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatı uyarınca mahkemeye başvurabilir. Bu Koşullara uygulanacak hukuk Estonya Cumhuriyeti hukukudur.
13.1 Koşulların herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle kısmen ya da tamamen uygulanamaz veya geçersiz sayılması hâlinde, Koşulların tümüyle yürürlükte ve geçerli kalmasını sağlamak için söz konusu hüküm gereken en az ölçüde sınırlandırılır veya çıkarılır. Taraflar, uygulanamaz ya da geçersiz olan bu hükmü geçerli ve uygulanabilir yeni bir hükümle değiştirmek için ellerinden geleni yapar.
13.2 Bu Sözleşmenin basılı bir sürümü ve elektronik biçimdeki her bildirim; bu Sözleşmeye dayanan ya da onunla bağlantılı olarak, başlangıçta basılı biçimde oluşturulan ve saklanan diğer ticari doküman ve kayıtlarla aynı ölçüde ve aynı koşullarda mahkemede veya idari süreçlerde kabul edilebilir.
13.3. Bu Kullanım Koşullarının bölüm başlıkları yalnızca kolaylık amacıyla konulmuştur ve hukuki ya da sözleşmesel bir etkisi yoktur. Size bildirim e-posta veya normal posta yoluyla yapılabilir. Site Yönetimi ayrıca bu Kullanım Koşullarındaki değişikliklere ya da diğer konulara ilişkin bildirimleri, Sitede bildirimler veya bildirimlere yönlendiren bağlantılar göstererek de size sunabilir.
13.4. Her Kullanıcı, Web Sitesine kaydolarak ve/veya bir Psikologdan randevu başvurusu göndererek, Platformun işleyişi için gerekli bildirimleri almak üzere e-posta adresinin kullanılmasını kabul eder. Bu; kayıt onayı, seans hatırlatmaları, seansların oluşturulmasına, iptal edilmesine ya da değiştirilmesine ilişkin bildirimler, ödeme ve ödeme durumu bilgileri, şikâyetler vb. dâhil ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu tür bildirimler Web Sitesinin işleyişinin ayrılmaz bir parçasıdır ve devre dışı bırakılamaz.
Bunun yanı sıra Platform, Kullanıcının ayrıca vereceği rıza ile işlevsel güncellemelere ilişkin haberler, özel teklifler, kampanyalar ve yararlı materyaller dâhil bilgilendirme ve pazarlama bültenleri gönderebilir. Bu tür ek mesajları almak istememesi hâlinde Kullanıcı, office@terappio.com adresinden Web Sitesi Yönetimine başvurarak dilediği zaman bunları reddedebilir.
13.5 Kullanıcıların korunmasını sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak kullandığımız üçüncü taraf hizmetlerinin sürekli teknik çalışırlığına ilişkin garanti veremiyoruz.
13.6. Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa office@terappio.com adresinden bizimle iletişime geçin.
