Tania M.

Empieza por la foto y la videopresentación: dan una primera impresión de cómo se comunica el psicólogo.

Después revisa los temas con los que trabaja y su formación para saber si tiene experiencia con tu consulta, y comprueba el formato: online o presencial, ciudad, barrio y horarios.

Valora si el costo te resulta cómodo y escucha tu propia reacción ante el perfil. La confianza y la simpatía importan tanto como los criterios formales.

Todos los psicólogos de la plataforma están verificados y tienen la formación adecuada.

No. Pagas las sesiones directamente al psicólogo, sin nuestra intermediación, sin pagos adicionales y sin comisiones.

Recomendamos a los psicólogos pedir un anticipo: el 50% para las sesiones presenciales y el 100% para las online. Algunos aceptan el pago después de la sesión.

Puedes hablar del método de pago y de cualquier otra duda con el psicólogo en el chat.

Recomendamos que discuta este asunto con su psicólogo. Los psicólogos tienen su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. La opción más común es la posibilidad de recibir un reembolso o reprogramar la sesión sin costo adicional, siempre que haya notificado los cambios al menos 24 horas antes de la sesión. Si la sesión ya se realizó o notificó la cancelación con menos de 24 horas de antelación, normalmente no se realiza el reembolso. Esta es una práctica estándar en el sector, que le da al psicólogo suficiente tiempo para ajustar su agenda y, posiblemente, ofrecer ese horario a otro cliente que lo necesite.

Después de dejar tu solicitud, el psicólogo recibe de inmediato una notificación y tus datos de contacto.

La mayoría de los psicólogos se pone en contacto en un plazo de 2 horas para acordar los detalles de la primera consulta. Si dejaste la solicitud por la noche, la respuesta puede llegar por la mañana.

En los perfiles de algunos psicólogos también puedes ver el tiempo medio de respuesta. Este indicador ayuda a entender con qué rapidez suele ponerse en contacto un psicólogo después de recibir una solicitud.

Si el psicólogo tarda mucho en responder o si tienes alguna dificultad, escríbenos en el mensajero. Te ayudaremos a establecer el contacto.

Sí, en la mayoría de los casos puedes cancelar o reprogramar la sesión. Cada psicólogo tiene su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. Te recomendamos hablarlo personalmente.

Todo empieza con tu solicitud en el perfil del psicólogo: recibe al momento una notificación con tus datos de contacto.

Después, el psicólogo se pone en contacto para acordar los detalles del primer encuentro: un horario cómodo, el formato, online o presencial, y el pago. Si algo sale mal, escríbenos en el mensajero y te ayudaremos.