Lizet C.

Empieza por la foto y la videopresentación: dan una primera impresión de cómo se comunica el psicólogo.

Después revisa los temas con los que trabaja y su formación para saber si tiene experiencia con tu consulta, y comprueba el formato: online o presencial, ciudad, barrio y horarios.

Valora si el costo te resulta cómodo y escucha tu propia reacción ante el perfil. La confianza y la simpatía importan tanto como los criterios formales.

Todos los psicólogos de la plataforma están verificados y tienen la formación adecuada.

No. Pagas las sesiones directamente al psicólogo, sin nuestra intermediación, sin pagos adicionales y sin comisiones.

Recomendamos a los psicólogos pedir un anticipo: el 50% para las sesiones presenciales y el 100% para las online. Algunos aceptan el pago después de la sesión.

Puedes hablar del método de pago y de cualquier otra duda con el psicólogo en el chat.

Recomendamos que discuta este asunto con su psicólogo. Los psicólogos tienen su propia política respecto a la cancelación o reprogramación de sesiones. La opción más común es la posibilidad de recibir un reembolso o reprogramar la sesión sin costo adicional, siempre que haya notificado los cambios al menos 24 horas antes de la sesión. Si la sesión ya se realizó o notificó la cancelación con menos de 24 horas de antelación, normalmente no se realiza el reembolso. Esta es una práctica estándar en el sector, que le da al psicólogo suficiente tiempo para ajustar su agenda y, posiblemente, ofrecer ese horario a otro cliente que lo necesite.

El psicólogo recibe una notificación con tus datos de contacto en cuanto dejas una solicitud.

La mayoría de los psicólogos se pone en contacto en un plazo de 2 horas para acordar los detalles de la primera sesión. Una solicitud enviada por la noche suele responderse por la mañana.

Algunos perfiles muestran el tiempo medio de respuesta, que indica con qué rapidez suele responder ese psicólogo.

Si la respuesta tarda o algo sale mal, escríbenos en el mensajero y te ayudaremos a establecer el contacto.

Ponte en contacto con tu psicólogo y acuerden un nuevo horario o la cancelación. En la mayoría de los casos es posible.

Cada psicólogo tiene su propia política de cancelación y reprogramación, por eso te recomendamos hablarla personalmente.

Solo tienes que dejar una solicitud en el perfil del psicólogo que te guste. El psicólogo recibe tus datos de contacto al instante y se pone en contacto para concertar la primera sesión.

En el chat pueden acordar el horario, el formato de las sesiones y el pago.