As definições seguintes aplicam-se no contexto dos presentes Termos de Utilização:
1. A Plataforma terappio.com é uma plataforma em linha que aloja informações sobre psicologia e domínios conexos. A plataforma oferece também a possibilidade de os psicólogos colocarem informações sobre si próprios (experiência, especialização, formato de trabalho) e de fornecerem consultas individuais, com base nos resultados das quais o utilizador do sítio Web (Cliente) pode obter os conhecimentos e as informações necessárias. A Plataforma opera através do domínio www.terappio.com e oferece os seus serviços através deste sítio Web e dos serviços conexos.
2. O Website (ou site da Internet) é um recurso abrangente que contém software e vários conteúdos disponíveis através da Internet em determinados nomes de domínio ou endereços de rede que identificam o site na rede. Para efeitos do presente Acordo, o termo "Sítio Web" significa www.terappio.com.
3. O Contratante/Empresa é a Terappio OÜ (16586404) em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estónia.
4. Administração do sítio Web - o Contratante/Empresa e as suas pessoas autorizadas que representam os interesses do sítio Web.
5. O Utilizador do sítio Web (a seguir designado por "Utilizador") é qualquer pessoa que utilize ou pretenda utilizar os recursos do sítio Web www.terappio.com, incluindo tanto os clientes como os psicólogos.
6. O Conteúdo do Sítio Web (doravante designado por Conteúdo) significa objectos de propriedade intelectual, incluindo textos, anotações, artigos, ilustrações, fotografias, música, elementos gráficos e de texto, marcas registadas, logótipos, bem como software, bases de dados, design, estrutura e outros componentes que formam o conteúdo e a interface visual do Sítio Web.
7. O Requerimento é o pedido de serviços psicológicos feito pelo Cliente ao Psicólogo.
8. Cliente - pessoa que procura ajuda ou apoio psicológico e que utiliza o site para obter informações sobre psicólogos e/ou diretamente para receber os seus serviços.
9. Psicólogo é um psicólogo prático, um especialista na área em questão, que possui documentos devidamente assinados que confirmam a sua formação (psicológica, pedagógica, social ou médica), experiência de trabalho e qualificações, que fornece informações e dados na área da psicologia prática a um número ilimitado de pessoas, troca experiências, conhecimentos, opiniões com outros consultores e fornece os seus serviços na Plataforma da forma prescrita pelas Condições. Para publicar o perfil de um psicólogo no sítio Web, este psicólogo deve ser verificado pela administração do sítio Web.
10. A Conta Pessoal é uma secção pessoal do site, cujo acesso é concedido ao psicólogo após autenticação.
11. Sessão - reunião ou consulta entre o Cliente e o Psicólogo para efeitos de prestação de serviços psicológicos.
12. Serviços - actividades do Site destinadas a escolher um Psicólogo para o Cliente e vice-versa, bem como outros serviços oferecidos no Site.
13. Oferta Pública - o presente acordo sobre os Termos de Utilização é um Acordo público, que se considera celebrado entre a Empresa, por um lado, e o Utilizador (Psicólogo), por outro, a partir do momento em que este último aceita todos os termos e condições das regras para a prestação de serviços do presente Acordo, sem exceção, e que é a única fonte de regulação de todos os termos de serviço, privilégios, relações entre o Utilizador e o Contratante/Empresa que surgem no processo da sua implementação e cumprimento no domínio relevante do conhecimento. A aceitação dos presentes Termos e Condições (Aceitação) é obrigatória para as pessoas (após autorização - Psicólogos) interessadas em obter a oportunidade de publicar o seu perfil através da Plataforma, a fim de atrair clientes.
14. Aceitação significa a aceitação total, incondicional e sem reservas pelo Utilizador (Psicólogo) dos termos da oferta pública, Termos de Utilização oferecidos no sítio web/plataforma. A aceitação é efectuada através do preenchimento do formulário de registo e do seu envio como sinal de concordância com o presente Acordo (Condições) num campo especial da janela modal de registo/autorização do sítio durante o registo do perfil.
2.1 O presente documento sobre os Termos de Utilização (doravante designado por Acordo/Termos) aplica-se ao sítio Web www.terappio.com.
2.2 O sítio Web www.terappio.com (a seguir designado por "sítio Web") é propriedade da Terappio OÜ (16586404), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estónia.
2.3 O Acordo regula o procedimento de interação entre Terappio OÜ (16586404) (doravante referida como a Empresa) e os utilizadores do Website - tanto Psicólogos como Clientes.
2.4 A Administração do sítio Web reserva-se o direito de alterar o Acordo em qualquer altura sem aviso prévio. A versão mais recente do Acordo está sempre disponível em: www.terappio.com/terms-and-conditions.
2.5 A aceitação das presentes Condições Gerais é obrigatória para os Utilizadores: - Os clientes interessados em obter informações no domínio da psicologia prática e/ou consultas individuais de especialistas/psicólogos práticos através da Plataforma; - Os psicólogos interessados em colocar o seu perfil no Website para angariar clientes. As presentes Condições Gerais constituem um acordo de acesso ao Site/Plataforma que, entre outras coisas, obriga o Utilizador ao seu cumprimento.
Ao utilizar o Sítio Web, incluindo a navegação, a pesquisa de informações e o acesso a serviços (a seguir designados por utilização do Sítio Web), o Utilizador confirma a sua aceitação do Acordo e de todas as alterações ao mesmo. Em caso de não aceitação dos termos do Acordo, o Utilizador deve deixar imediatamente de utilizar o Sítio Web.
2.6 O Utilizador é obrigado a ler a versão atual do Acordo. A continuação da utilização do sítio Web após a introdução de alterações ao Acordo significa a aceitação dessas alterações.
2.7 O Utilizador declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que atingiu a maioridade no seu local de residência, se a maioridade nesta jurisdição for superior a 18 anos, ou se o Utilizador for considerado menor no seu país, tem a autorização dos seus pais ou do seu tutor legal.
2.8 O Utilizador está ciente e aceita que os seus dados pessoais sejam tratados em conformidade com a Política de Privacidade, que está disponível aqui: https://www.terappio.com/notice-of-privacy. A Empresa pode alterar unilateralmente a Política de Privacidade.
Ao aceitar as presentes Condições, o Utilizador concorda igualmente com as disposições e regras da Lei da Ucrânia "relativa à proteção de dados pessoais" e manifesta o seu consentimento para o respetivo tratamento e armazenamento.
2.9. AVISO MÉDICO
2.9.1. Os serviços prestados não se destinam a ser utilizados em situações de emergência. Se o Cliente tiver pensamentos de auto-flagelação ou de danos a terceiros, ou quaisquer outros sintomas físicos ou mentais que indiquem uma situação de emergência grave ou de risco de vida, recomenda-se que se dirija imediatamente ao serviço de urgência do hospital mais próximo ou que ligue sem demora para o número de emergência adequado.
2.9.2. A Plataforma não se destina a fornecer diagnósticos clínicos que exijam um exame presencial ou a resolver crises agudas de saúde mental que exijam um tratamento presencial, e o Cliente não deve utilizá-la se necessitar de qualquer documentação ou autorização oficial para fins como, por exemplo, terapia ordenada por um tribunal.
2.9.3. A Plataforma também não se destina a fornecer qualquer informação sobre quais os medicamentos de prescrição ou medicamentos que podem ser adequados para o Utilizador, nem a fornecê-los.
2.9.4. Para evitar dúvidas, a Empresa não é um prestador de serviços médicos.
2.9.5. Não utilizar o sítio Web/Plataforma para receber cuidados médicos (incluindo cuidados de emergência).
2.9.6. A Plataforma não recomenda, refere, apoia, avalia ou garante qualquer conselho, informação de tratamento, ligações a instalações médicas, produtos, procedimentos, médicos, consultores, coaches (formadores), psicoterapeutas, testes, quaisquer outras opiniões ou qualquer outra informação fornecida por qualquer Psicólogo através do Site e/ou da Plataforma.
3.1 O presente contrato tem por objetivo proporcionar aos utilizadores o acesso às funcionalidades do site para organizar a interação entre o psicólogo e o cliente.
3.1.1. O Site é fornecido ao Utilizador para as seguintes finalidades - utilização das ferramentas de pesquisa e de navegação do Sítio; - obtenção de informações sobre os psicólogos e os serviços que prestam; - obtenção de material jornalístico no separador "Blogue"; - utilização de outros serviços disponíveis no Sítio.
A Plataforma não dá qualquer garantia quanto ao conteúdo de qualquer resposta e/ou mensagem e/ou consulta do Psicólogo e/ou das informações aí contidas.
3.1.2 O Acordo abrange todos os serviços do Sítio Web existentes no momento da sua celebração, bem como quaisquer modificações futuras e a adição de novos serviços.
3.2 O acesso ao Sítio Web e às suas funções é fornecido aos Clientes a título gratuito.
3.3 O registo dos psicólogos no sítio Web é gratuito.
3.4 Os psicólogos pagam uma comissão de 50% do montante das cinco primeiras sessões com cada cliente angariado através do Site, sob reserva da sua conduta. A comissão é calculada em função do preço da sessão indicado pelo psicólogo na sua conta pessoal.
3.5 O pagamento da comissão é efectuado através do sistema de aquisição Stripe e do Monobank (Banco Universal), com a possibilidade de utilizar o Apple Pay, o Google Pay, o cartão bancário ou o MonoPay.
3.6 Em caso de utilização de códigos promocionais para obter descontos ou bónus, as condições de acesso ao Site e aos seus serviços para Psicólogos e Clientes serão reguladas de acordo com esses códigos promocionais.
3.7. O presente documento é considerado uma oferta pública. O Utilizador adere ao Acordo através de quaisquer acções utilizando o Sítio Web, incluindo a abertura inicial de qualquer uma das suas páginas num navegador de Internet no dispositivo do Utilizador.
3.8 A utilização dos recursos e serviços do sítio Web está sujeita às leis da República da Estónia.
4.1.1 Efetuar alterações às regras de utilização do Sítio Web e ao conteúdo do Sítio Web. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no sítio Web.
4.1.2 Restringir o acesso do Utilizador ao Sítio Web em caso de violação dos termos do presente Acordo.
A administração do sítio Web tem o direito de bloquear imediatamente o acesso à conta pessoal do psicólogo ou de restringir a utilização dos serviços, a seu exclusivo critério, se:
4.2.1 Utilizar o sítio Web de acordo com o seu objetivo.
4.2.2 Contactar a Administração do Sítio Web com questões relativas ao funcionamento do Sítio Web, utilizando os dados de contacto indicados na secção relevante do Sítio Web.
4.2.3 Utilizar o Sítio Web dentro dos limites especificados no presente Acordo sem violar a legislação aplicável.
4.3.1 A pedido da Administração do sítio Web, fornecer informações relacionadas com a utilização do sítio Web.
4.3.2 Respeitar os direitos e interesses legítimos dos autores e detentores de direitos de autor ao utilizar o Sítio Web.
4.3.3 Abster-se de acções que possam perturbar o funcionamento normal do Sítio Web.
4.3.4 Não distribuir através do sítio Web informações de natureza confidencial ou protegidas por lei.
4.3.5 Impedir quaisquer tentativas de acesso ilegal a informações protegidas.
4.3.6 Evitar colocar anúncios no sítio Web sem a autorização da Administração do sítio Web.
4.3.7 Recusar-se a:
4.3.7.1. Divulgação de materiais que apelem a acções ilegais ou violem a legislação aplicável.
4.3.7.2. Acções que possam causar danos a menores.
4.3.7.3. Fazer-se passar por outra pessoa ou representante de uma organização sem a devida autorização.
4.3.7.4. Desacreditar outros Utilizadores ou criar uma opinião negativa sobre pessoas associadas ao Sítio Web.
4.4.1 Utilizar sistemas automáticos para recolher informações do sítio Web sem a autorização da Administração do sítio Web.
4.4.2 Interferir no funcionamento do sítio Web, nomeadamente através de pedidos em massa que possam interferir com a sua estabilidade.
4.4.3 Contornar a estrutura de navegação do sítio Web para aceder a informações não públicas.
4.4.4 Fornecer acesso não autorizado às funções do sítio Web ou de outras redes.
4.4.5 Violar as medidas de segurança do sítio Web ou das redes ligadas ao sítio Web.
4.4.6 Utilizar o Website para actividades proibidas por lei.
Ao trabalhar com um cliente, o psicólogo deve respeitar a legislação do Estado onde a consulta é efectuada e o Código Deontológico da Federação Internacional de Psicoterapia (FIP). Eis os princípios básicos:
4.5.1 Confidencialidade e proteção das informações pessoais. Os psicólogos são obrigados a proteger a privacidade dos Clientes. Assegurar que todas as informações fornecidas durante a terapia são mantidas confidenciais, exceto quando a lei ou as normas éticas exigem a divulgação (por exemplo, ameaça à vida do Cliente ou de outras pessoas).
4.5.2 Respeito pelos direitos e pela dignidade dos Clientes. O psicólogo deve respeitar os direitos, a dignidade e a autonomia do cliente, incluindo o direito de decidir sobre a sua terapia. Devem ser sensíveis e tolerantes com as diferenças culturais, religiosas, de género, raciais e sociais dos Clientes.
4.5.3 Competência e responsabilidade profissional. Os psicólogos só devem exercer a sua atividade no âmbito da sua competência profissional, que se baseia numa educação, experiência e formação adequadas. Têm a obrigação de manter e melhorar os seus conhecimentos e competências através da aprendizagem contínua e do desenvolvimento profissional.
4.5.4 Proteção contra a exploração e as influências prejudiciais. O psicólogo não tem o direito de utilizar a sua relação profissional com o cliente para obter vantagens pessoais, sociais ou económicas. É proibida qualquer forma de exploração do cliente, incluindo relações sexuais ou afectivas.
4.5.5 Honestidade e transparência. Os psicólogos devem ser honestos com os seus clientes sobre a natureza da terapia, os resultados esperados, os riscos e os custos dos serviços. Devem assegurar a transparência nas suas relações profissionais e evitar qualquer forma de fraude ou engano.
4.5.6 Segurança e bem-estar do Cliente. O objetivo principal do psicólogo é assegurar o bem-estar do cliente. O psicólogo é obrigado a agir no interesse do cliente e a prestar-lhe apoio com vista ao reforço da sua saúde mental. O psicólogo não deve prestar serviços que possam prejudicar o cliente.
4.5.7 Respeito pelos limites das relações profissionais. O psicólogo deve respeitar os limites profissionais e evitar conflitos de interesses. Deve ser evitada qualquer relação fora da relação terapêutica que possa afetar a qualidade da terapia ou a ética das acções do psicólogo.
4.5.8 Responsabilidade profissional perante os colegas e a sociedade. Os psicólogos devem agir de acordo com as normas éticas não só no seu trabalho com os clientes, mas também na sua interação com os colegas, apoiando a comunidade profissional e partilhando conhecimentos e experiências. Têm também a obrigação de manter uma imagem positiva da profissão de psicólogo na sociedade.
4.5.9 Prestação de assistência em caso de emergência. Se o Cliente se encontrar numa situação de crise ou de perigo de vida, o Psicólogo é obrigado a tomar todas as medidas necessárias para prestar assistência ou encaminhar o Cliente para os serviços adequados.
4.5.10 Utilização ética das novas tecnologias. Os psicólogos devem respeitar as normas éticas na utilização das tecnologias digitais na terapia (telemedicina, consultas em linha), garantindo a confidencialidade dos dados e um nível adequado de terapia num ambiente virtual.
4.6.1 O Cliente tem certas responsabilidades no processo de psicoterapia que contribuem para uma cooperação efectiva com o Psicólogo e para o sucesso do processo terapêutico. Estas responsabilidades podem incluir:
4.6.1.1 Confidencialidade. O Cliente deve respeitar a confidencialidade do processo, não divulgando informações sobre outros Clientes, caso estas venham a ser conhecidas durante as sessões de grupo ou outras situações.
4.6.1.2 Participação ativa na terapia. O Cliente é obrigado a participar ativamente no processo terapêutico, a estar aberto a trabalhar os seus problemas e a partilhar honestamente os seus sentimentos e emoções com o Psicólogo.
4.6.1.3 Cumprimento dos acordos sobre as sessões. O Cliente deve comparecer às sessões com pontualidade e avisar com antecedência, no máximo 24 horas, sobre o eventual cancelamento ou adiamento da reunião.
4.6.1.4 Cumprimento das condições financeiras. O Cliente deve cumprir as condições financeiras acordadas (pagamento atempado das sessões), uma vez que faz parte do acordo profissional com o Psicólogo.
4.6.1.5 Cumprimento das recomendações do Psicólogo. Se o Psicólogo sugerir determinadas tarefas ou exercícios a realizar entre as sessões, o Cliente é obrigado a tentar realizá-los, pois isso faz parte do processo terapêutico.
4.6.1.6 Respeito das regras de segurança. O cliente é obrigado a respeitar as regras de conduta que garantem a sua segurança e a dos outros (por exemplo, no caso de uma terapia de grupo ou de uma terapia familiar).
4.6.1.7 Atitude atenta à sua saúde. O Cliente deve ser responsável pela sua saúde, incluindo a saúde mental e física, e, se necessário, informar o Psicólogo de qualquer alteração significativa do seu estado.
4.6.1.8 Respeito dos limites profissionais. O Cliente deve respeitar os limites entre a relação profissional e a relação pessoal com o Psicólogo. Os contactos pessoais fora da sala de terapia, os presentes, os convites para reuniões podem ser pouco éticos e prejudiciais para a terapia.
4.6.2 O psicólogo pode recusar-se a colaborar com o Cliente, com base em princípios éticos, nos seguintes casos:
4.6.2.1 Conflito de interesses. Se o psicólogo tiver relações pessoais ou profissionais com o cliente que possam afetar a objetividade ou a independência do processo terapêutico.
4.6.2.2 Falta de competência. Se o problema abordado pelo cliente ultrapassar a competência do psicólogo ou se este não tiver experiência suficiente para prestar uma assistência eficaz.
4.6.2.3 Perigo físico ou psicológico. Se o cliente se comportar de forma agressiva, ameaçar a segurança do psicólogo ou de outras pessoas, o psicólogo tem o direito de pôr termo à colaboração para proteger a sua segurança.
4.6.2.4 Violações éticas do cliente. Se o cliente exigir acções que contrariem as normas éticas ou a lei, o psicólogo tem o direito de se recusar a colaborar.
4.6.2.5 Falta de motivação do cliente. Se o cliente não mostrar interesse em colaborar ou violar regularmente os acordos (faltar às sessões, não seguir as recomendações), o psicólogo pode pôr termo à colaboração.
4.6.2.6 Alteração das condições de trabalho. Se o psicólogo considerar que uma alteração das condições de colaboração (por exemplo, a duração ou a frequência das sessões) pode piorar o resultado da terapia, tem o direito de propor opções alternativas ou de pôr termo à colaboração.
4.6.2.7 Impossibilidade de garantir a confidencialidade. Se o Psicólogo entender que não pode garantir a confidencialidade devido a determinadas circunstâncias, tem o direito de recusar trabalhar com o Cliente.
4.6.2.8 Transferência ou contra-transferência. Se o Psicólogo ou o Cliente sentirem emoções fortes um pelo outro que possam interferir com o processo terapêutico (por exemplo, apaixonar-se), isso pode ser motivo para terminar a cooperação.
4.6.2.9 Violação das condições financeiras. Se o cliente não cumprir as suas obrigações financeiras ou atrasar regularmente o pagamento, o psicólogo tem o direito de recusar a sua colaboração.
4.6.2.10 Discordância quanto aos objectivos da terapia. Se o psicólogo e o cliente não chegarem a acordo sobre os objectivos e os métodos da terapia e isso dificultar uma cooperação eficaz.
4.6.2.11 Restrições legais. Se existirem razões legais ou regulamentares que proíbam o psicólogo de trabalhar com um determinado cliente (por exemplo, um conflito legal ou obrigações de declaração em tribunal), o psicólogo tem o direito de recusar a sua colaboração.
4.6.2.12 Abuso da terapia. Se o Cliente utilizar a terapia para atingir objectivos pouco éticos ou ilegais (por exemplo, manipular outras pessoas), o Psicólogo pode pôr termo à colaboração.
4.6.2.13 Incapacidade do Cliente de aderir ao processo terapêutico. Se o Psicólogo verificar que o Cliente não tem condições para participar efetivamente no processo terapêutico devido ao seu estado de saúde (por exemplo, estados psicóticos agudos, intoxicação grave, toxicodependência ou alcoolismo).
4.6.2.14 Pedido incorreto do Cliente. Se o Cliente fizer pedidos que não correspondam às funções do Psicólogo (por exemplo, aconselhamento jurídico ou médico fora do âmbito das competências do Psicólogo).
4.6.2.15 Em qualquer caso, a recusa deve ser razoável, ética, educada e acompanhada de uma oferta de assistência alternativa, se possível.
5.1 O sítio Web é uma plataforma de informação e de análise criada para facilitar a procura de psicólogos com a especialização, as qualificações e a experiência requeridas, a fim de estabelecer a comunicação entre o Cliente e o Psicólogo, ajudando os Psicólogos a prestarem os seus serviços profissionais, enquanto os Clientes têm acesso a consultas de saúde mental cómodas e confidenciais por parte desses Psicólogos.
Para que fique claro, a Empresa não fornece quaisquer sessões de Terapia, não conduz Sessões e não é responsável por elas. A Empresa apenas disponibiliza uma plataforma digital que permite aos Clientes e aos Psicólogos contactarem entre si para marcar e realizar Sessões. A Plataforma para Psicólogos destina-se a receber pedidos de Sessões e a gerir os seus serviços na Plataforma.
Os psicólogos não são empregados da Plataforma. A Plataforma não estabelece uma relação de trabalho com nenhum dos Psicólogos apresentados.
5.2 Para encomendar uma sessão com um psicólogo, o Cliente deve contactar diretamente o psicólogo selecionado, preenchendo o formulário "Marcar uma consulta com um psicólogo" no Site.
5.3 As informações sobre os Psicólogos no Site são fornecidas pela Administração do Site com base nos dados recebidos dos Psicólogos. A administração do sítio verifica as informações fornecidas para eliminar os dados não fiáveis e os publicados sem o consentimento dos psicólogos.
5.4 A administração do site esforça-se por garantir a exatidão das informações publicadas pelos psicólogos, mas não as actualiza constantemente. O cliente deve verificar de forma autónoma se o psicólogo possui a formação, as qualificações e os certificados necessários.
5.5 A classificação dos psicólogos no sítio Web é elaborada de acordo com os critérios estabelecidos pela administração do sítio Web. Os princípios de formação da classificação podem ser parcial ou totalmente divulgados pela Administração do sítio Web, à sua discrição.
5.6 Todos os direitos exclusivos do sítio Web e do seu conteúdo pertencem à Administração do sítio Web.
5.7 É proibida a utilização do conteúdo do sítio Web sem a autorização escrita da Administração do sítio Web.
5.8 O conteúdo do sítio Web está protegido por direitos de autor, marcas comerciais, outras leis de propriedade intelectual e regras de proteção contra a concorrência desleal.
5.9 O Utilizador não tem o direito de exigir alterações nos serviços ou no conteúdo do Website. A Administração do sítio Web não é responsável pela conformidade do sítio Web com as expectativas comerciais dos Utilizadores, pela possibilidade da sua adaptação às necessidades individuais, bem como pela ausência de erros e defeitos no software.
5.10 A utilização do Sítio Web é feita por conta e risco do utilizador. A Administração do Sítio não garante o funcionamento contínuo do Sítio e não é responsável por quaisquer perdas causadas pela utilização do Sítio, bem como pelos riscos associados à incompatibilidade do equipamento do Utilizador.
5.11 A Administração esforça-se por minimizar os problemas de funcionamento do sítio Web, mas não garante a sua disponibilidade contínua e não é obrigada a informar sobre eventuais interrupções de funcionamento.
5.12 É proibida a utilização do código de software do sítio Web e do seu conteúdo sem o consentimento da Administração do sítio Web.
6.1 Para ter acesso às funções especializadas do sítio Web e utilizar os seus serviços, o Utilizador (após registo e verificação - Psicólogo) deve criar uma conta (Conta Pessoal).
6.2 Para iniciar sessão na Conta Pessoal, o Utilizador deve utilizar o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe utilizados durante o registo no Sítio Web. O Utilizador é o único responsável por manter a confidencialidade das informações da conta, incluindo a palavra-passe, bem como por todas as actividades que se realizem com esta conta. O Utilizador não pode divulgar a sua palavra-passe a terceiros. Se a palavra-passe for disponibilizada a terceiros, o Utilizador é obrigado a alterá-la imediatamente.
6.3 Em caso de deteção de acesso não autorizado à conta ou de outros problemas de segurança, o Utilizador deve notificar imediatamente a Administração do sítio Web.
6.4 O Utilizador pode ser responsabilizado por danos causados ao Sítio Web ou a outros Utilizadores em resultado da utilização da sua conta por terceiros sem autorização.
7.1 A administração do sítio Web pode utilizar cookies para melhorar o serviço do sítio Web, que são pequenos ficheiros armazenados no computador do Utilizador pelo servidor Web. Ajudam a guardar as definições pessoais do Utilizador no Sítio Web e a recolher informações anónimas sobre as suas visitas.
7.2. A Política de Privacidade do sítio Web contém informações pormenorizadas sobre questões de privacidade.
8.1. Ao aceitar estes Termos, o Utilizador reconhece e concorda que os serviços e conteúdos disponíveis através do Sítio Web estão protegidos por direitos de autor, patentes, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual, exceto quando especificamente autorizado pela Plataforma.
8.2. O Utilizador compromete-se a não modificar, copiar, vender, distribuir ou criar produtos derivados com base na Plataforma e/ou nas informações do Sítio Web, no todo ou em parte, exceto se o acima exposto não se aplicar ao conteúdo publicado pelo próprio Utilizador que este tenha carregado legalmente no Sítio Web.
8.3. Em caso algum a Plataforma será responsável por qualquer informação publicada ou transmitida por terceiros, incluindo psicólogos ou utilizadores, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização de qualquer conteúdo publicado no site.
8.4. Ao aceitar estes Termos, o Utilizador é totalmente responsável pelo conteúdo e outros materiais que publica no Sítio Web. O Utilizador não publicará qualquer conteúdo se não for proprietário de todos os direitos, incluindo todos os direitos de autor sobre o mesmo.
8.5. A Plataforma pode utilizar o conteúdo publicado, à sua discrição, para qualquer fim, incluindo para promoção, publicidade ou marketing, sob qualquer forma, utilizando tecnologias atualmente conhecidas ou desenvolvidas posteriormente.
8.6. O Utilizador reconhece e concorda que a Plataforma pode reter o conteúdo e pode também divulgar o seu conteúdo se tal for exigido por lei ou se a divulgação for necessária para: a) cumprir um processo legal ao abrigo da lei aplicável, ou b) pedidos governamentais; c) fazer cumprir estes Termos de Utilização; d) responder a reclamações de que qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros.
8.7. A Plataforma respeita a propriedade intelectual dos outros e espera que os Utilizadores façam o mesmo.
9.1 A Administração oferece aos Psicólogos a possibilidade de utilizar a Conta Pessoal para a interação eletrónica através do Sítio Web, que fica disponível após o registo.
9.2 A interação entre o Utilizador e a Administração do sítio Web será efectuada por meio de correspondência eletrónica via e-mail.
10.1. Ao utilizar a Plataforma, cada Utilizador compreende e concorda que todos os conselhos, informações, métodos de prática, sessões, produtos, especialistas, consultores, testes, opiniões ou outras informações ou serviços por escrito ou fornecidos por Psicólogos sob qualquer forma não são empregados, trabalhadores da Empresa e/ou controlados pela Plataforma.
10.2. A Plataforma não é responsável por consultas canceladas (Sessões) ou por acordos não cumpridos de qualquer forma entre o Cliente e o Psicólogo, nem por danos daí resultantes, nem por danos resultantes da utilização da Plataforma em geral.
10.3. Os utilizadores são aconselhados a fazer a sua própria pesquisa para selecionar um psicólogo.
10.4. Os utilizadores que interagem com os Psicólogos através do Site reconhecem que essa relação é exclusivamente com os especialistas com os quais interagem, e de forma alguma com a Plataforma e/ou a Empresa.
10.5. Os psicólogos reconhecem que são os únicos responsáveis por quaisquer conselhos, informações, métodos, referências a outros especialistas, consultores, procedimentos, testes, opiniões ou quaisquer outras informações ou serviços fornecidos sob qualquer forma a qualquer Utilizador da Plataforma.
10.6 O Utilizador assume total responsabilidade por quaisquer perdas causadas por acções intencionais ou negligentes que conduzam a uma violação dos termos do presente Acordo, ou devido ao acesso ilegal às informações pessoais de outros Utilizadores.
10.7 A Administração do sítio Web não é responsável por:
10.7.1 Atrasos ou falhas que ocorram por razões fora do seu controlo, incluindo casos de força maior, bem como avarias nos sistemas de telecomunicações, informáticos, eléctricos e outros sistemas relacionados.
10.7.2 Acções e omissões das instituições financeiras e dos sistemas de transferência de fundos, bem como eventuais atrasos decorrentes do seu funcionamento.
10.7.3 A Administração do Sítio Web não será responsável pela falta de acesso ao Sítio Web se o Utilizador não dispuser do equipamento ou dos meios técnicos necessários para a sua utilização e não será obrigada a fornecer tais meios ao Utilizador.
10.7.4 A administração do sítio Web não é responsável pela qualidade dos serviços prestados pelos psicólogos, independentemente do facto de os perfis destes especialistas estarem disponíveis no sítio Web.
10.8. Não obstante quaisquer danos em que o Cliente possa incorrer, a responsabilidade total da Empresa e de qualquer um dos seus fornecedores ao abrigo de qualquer disposição das presentes Condições e o recurso exclusivo do Cliente para tudo o que precede será limitado ao montante que o Psicólogo pagou efetivamente através do Website pela prestação de serviços a esse Cliente em particular.
10.9. A Empresa não é responsável por quaisquer danos causados aos Clientes pelos Psicólogos e/ou vice-versa.
11.1 A Administração do Sítio Web tem o direito de divulgar os dados pessoais do Utilizador, se necessário, para realizar investigações ou responder a queixas relativas à utilização indevida do Sítio Web, bem como para identificar a pessoa que viola os direitos da Administração do Sítio Web ou de outros Utilizadores.
11.2 A Administração do Website reserva-se o direito de divulgar informações sobre o Utilizador na medida do necessário para cumprir a lei, aplicar decisões judiciais ou fazer cumprir os termos do presente Acordo.
11.3 As informações sobre o Utilizador podem ser divulgadas às autoridades autorizadas por lei, pelos motivos e nos termos previstos na lei.
11.4 Em caso de violação dos termos do Acordo pelo Utilizador, a Administração do Sítio Web tem o direito de restringir o seu acesso ao Sítio Web sem aviso prévio, devido ao encerramento do Sítio Web ou a problemas técnicos.
11.5 A Administração não é responsável pela cessação do acesso do Utilizador ao Sítio Web se tal resultar da violação dos termos do presente Acordo.
12.1 Antes de recorrerem a um tribunal para resolver o litígio, as partes comprometem-se a tentar resolvê-lo através da apresentação de um pedido escrito de resolução voluntária.
12.2 A parte que recebe a reclamação deve, no prazo de trinta dias a contar da data de receção, notificar a outra parte dos resultados da reclamação.
12.3 Caso não seja possível resolver o litígio através de negociações, as partes podem recorrer ao tribunal, em conformidade com a legislação em vigor na República da Estónia, para proteger os seus direitos.
13.1 Se qualquer disposição das Condições for considerada inexequível ou inválida, no todo ou em parte, por qualquer motivo, essa disposição será limitada ou eliminada ao mínimo necessário para garantir que as Condições permaneçam em pleno vigor e efeito.
13.2 Uma versão impressa do presente Acordo e qualquer notificação em formato eletrónico serão admissíveis em tribunal ou administrativamente com base ou em relação ao presente Acordo, na mesma medida e nos mesmos termos que outros documentos e registos comerciais originalmente criados e mantidos em formato impresso.
13.3. Os títulos das secções das presentes Condições de Utilização são apenas para conveniência e não têm qualquer efeito legal ou contratual.
13.4. Ao registar-se no Site e/ou ao enviar um pedido de marcação de consulta com um Psicólogo, cada Utilizador aceita utilizar o seu endereço de correio eletrónico para receber as notificações necessárias ao funcionamento da Plataforma.
13.5 Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir a proteção dos Utilizadores, mas não podemos dar garantias quanto à constante operacionalidade técnica dos serviços de terceiros por nós utilizados.
13.6. Se tiver alguma dúvida sobre os Termos de Utilização, contacte-nos através do endereço office@terappio.com.
