Im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
1. Die Plattform terappio.com ist eine Online-Plattform, die Informationen über Psychologie und verwandte Bereiche bereitstellt. Die Plattform bietet Psychologen darüber hinaus die Möglichkeit, Informationen über sich selbst (ihre Erfahrung, Spezialisierung, Arbeitsformat) zu veröffentlichen und Einzelberatungen anzubieten, aufgrund deren Ergebnisse der Nutzer der Website (Klient) die erforderlichen Kenntnisse und Informationen erlangen kann. Die Plattform wird über die Domain terappio.com betrieben und bietet ihre Dienstleistungen über diese Website und damit verbundene Dienste an.
2. Die Website (oder Internetseite) ist eine globale Ressource, die Computerprogramme und verschiedene Inhalte enthält, die über das Internet unter bestimmten Domainnamen oder Netzwerkadressen verfügbar sind, welche die Seite im Netzwerk identifizieren. Im Sinne dieser Vereinbarung bedeutet der Begriff „Website" terappio.com.
3. Der Auftragnehmer/das Unternehmen ist Terappio OÜ (16586404) mit Sitz in Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estland.
4. Website-Administration – der Auftragnehmer/das Unternehmen und seine bevollmächtigten Personen, die die Interessen der Website vertreten.
5. Der Nutzer der Website (nachfolgend der Nutzer) ist jede natürliche Person, die die Ressourcen der Website terappio.com nutzt oder zu nutzen beabsichtigt, einschließlich sowohl Klienten als auch Psychologen.
6. Als Inhalt der Website (nachfolgend der Inhalt) gelten Gegenstände des geistigen Eigentums, einschließlich Texte, Anmerkungen, Artikel, Illustrationen, Fotografien, Musik, Grafik- und Textelemente, Marken, Logos sowie Software, Datenbanken, Design, Struktur und weitere Komponenten, die den Inhalt und die visuelle Benutzeroberfläche der Website bilden.
7. Die Anfrage ist das Ersuchen eines Klienten an den Psychologen um psychologische Dienstleistungen.
8. Klient – eine Person, die psychologische Hilfe oder Unterstützung sucht und die Website nutzt, um Informationen über Psychologen zu erhalten und/oder unmittelbar deren Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
9. Als Psychologe gilt ein praktizierender Psychologe, ein Fachmann auf dem jeweiligen Gebiet, der die Dokumente zum Nachweis seiner Ausbildung (psychologisch, pädagogisch, sozialarbeiterisch oder medizinisch), seiner Berufserfahrung und seiner Qualifikationen ordnungsgemäß unterzeichnet hat, der Informationen und Daten auf dem Gebiet der praktischen Psychologie einer unbegrenzten Anzahl von Personen bereitstellt, Erfahrungen, Kenntnisse und Meinungen mit anderen Beratern austauscht und seine Dienstleistungen auf der Plattform in der von den Bedingungen vorgeschriebenen Form erbringt. Damit das Profil eines Psychologen auf der Website veröffentlicht werden kann, muss dieser Psychologe von der Website-Administration verifiziert werden.
10. Das Persönliche Konto ist ein persönlicher Bereich der Website, zu dem dem Psychologen nach erfolgter Authentifizierung Zugang gewährt wird.
11. Sitzung – Treffen oder Beratung zwischen dem Klienten und dem Psychologen zum Zweck der Erbringung psychologischer Dienstleistungen.
12. Dienstleistungen – Tätigkeiten der Website, die darauf gerichtet sind, für den Klienten einen Psychologen auszuwählen und umgekehrt, sowie weitere auf der Website angebotene Dienstleistungen.
13. Öffentliches Angebot – diese Vereinbarung über die Nutzungsbedingungen ist eine öffentliche Vereinbarung, die als zwischen dem Unternehmen einerseits und dem Nutzer (Psychologen) andererseits geschlossen gilt, sobald Letzterer alle Bestimmungen und Bedingungen der Regeln zur Erbringung von Dienstleistungen dieser Vereinbarung ausnahmslos annimmt, und die die einzige Quelle der Regelung aller Dienstleistungsbedingungen, Vorrechte und Beziehungen zwischen dem Nutzer und dem Auftragnehmer/Unternehmen darstellt, die im Zuge ihrer Anwendung und Erfüllung im entsprechenden Wissensbereich entstehen. Die Annahme dieser Bedingungen (Annahme) ist verpflichtend für Personen (nach erfolgter Autorisierung – Psychologen), die daran interessiert sind, die Möglichkeit zu erhalten, ihr Profil über die Plattform zu veröffentlichen, um Klienten zu gewinnen.
14. Als Annahme gilt die vollständige, bedingungslose und vorbehaltlose Annahme der Bedingungen des öffentlichen Angebots, der auf der Website/Plattform angebotenen Nutzungsbedingungen, durch den Nutzer (Psychologen). Die Annahme erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und dessen Absenden als Zeichen des Einverständnisses mit dieser Vereinbarung (den Bedingungen) in einem besonderen Feld im modalen Fenster für Registrierung/Autorisierung der Website während der Registrierung des Profils.
2.1 Dieses Dokument über die Nutzungsbedingungen (nachfolgend die Vereinbarung/die Bedingungen) gilt für die Website terappio.com.
2.2 Die Website terappio.com (nachfolgend die Website) ist Eigentum von Terappio OÜ (16586404), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estland.
2.3 Die Vereinbarung regelt das Verfahren der Interaktion zwischen Terappio OÜ (16586404) (nachfolgend das Unternehmen) und den Nutzern der Website, sowohl Psychologen als auch Klienten.
2.4 Die Website-Administration behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an der Vereinbarung vorzunehmen. Die jeweils aktuelle Version der Vereinbarung ist stets verfügbar unter: terappio.com/terms-and-conditions.
2.5 Die Annahme dieser Bedingungen ist verpflichtend für die Nutzer: – Klienten, die daran interessiert sind, über die Plattform Informationen auf dem Gebiet der praktischen Psychologie und/oder Einzelberatungen von Fachleuten/praktizierenden Psychologen zu erhalten; – Psychologen, die daran interessiert sind, ihr Profil auf der Website zu veröffentlichen, um Klienten zu gewinnen. Diese Bedingungen stellen eine Vereinbarung über den Zugang zur Website/Plattform dar, die den Nutzer unter anderem zu deren Einhaltung verpflichtet.
Durch die Nutzung der Website, einschließlich des Navigierens, der Suche nach Informationen und des Zugriffs auf die Dienstleistungen (nachfolgend die Nutzung der Website), bestätigt der Nutzer seine Annahme der Vereinbarung und aller ihrer Änderungen. Im Falle der Nichtannahme der Bedingungen der Vereinbarung muss der Nutzer die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.
2.6 Der Nutzer ist verpflichtet, die jeweils geltende Version des Vertrages zu lesen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Vornahme von Änderungen an der Vereinbarung bedeutet die Annahme dieser Änderungen.
2.7 Der Nutzer erklärt, dass er mindestens 18 Jahre alt ist oder die Volljährigkeit an seinem Wohnort erreicht hat, sofern die Volljährigkeit in dieser Rechtsordnung über 18 Jahren liegt, oder, sofern der Nutzer in seinem Land als minderjährig gilt, dass er die Erlaubnis seiner Eltern oder seines gesetzlichen Vormunds besitzt.
2.8 Der Nutzer weiß und akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden, die hier verfügbar ist: https://terappio.com/notice-of-privacy. Das Unternehmen kann die Datenschutzrichtlinie einseitig ändern.
2.9. MEDIZINISCHER WARNHINWEIS
2.9.1. Die erbrachten Dienstleistungen sind nicht für Notfallsituationen bestimmt. Sofern der Klient Gedanken hat, sich selbst oder anderen Schaden zuzufügen, oder sonstige körperliche oder psychische Symptome aufweist, die auf einen schweren Notfall oder einen lebensbedrohlichen Zustand hindeuten, wird empfohlen, sich unverzüglich an die Notaufnahme des nächstgelegenen Krankenhauses zu wenden oder ohne Verzug die entsprechende Notrufnummer anzurufen.
2.9.2. Die Plattform ist nicht dazu bestimmt, eine klinische Diagnose zu stellen, die eine persönliche Untersuchung erfordert, noch akute psychische Krisen zu bewältigen, die eine Behandlung vor Ort erfordern, und der Klient darf sie nicht nutzen, wenn er irgendeine offizielle Dokumentation oder Genehmigung für Zwecke wie unter anderem eine gerichtlich angeordnete Therapie benötigt.
2.9.3. Die Plattform hat auch nicht zum Ziel, Informationen darüber bereitzustellen, welche verschreibungspflichtigen Arzneimittel oder Medikamente für den Nutzer geeignet sein könnten, noch diese bereitzustellen.
2.9.4. Zur Vermeidung von Zweifeln: Das Unternehmen ist kein Anbieter medizinischer Dienstleistungen.
2.9.5. Nutzen Sie die Website/die Plattform nicht, um medizinische Versorgung (einschließlich Notfallversorgung) zu erhalten.
2.9.6. Die Plattform empfiehlt, verweist auf, unterstützt, bewertet oder garantiert keine Ratschläge, Behandlungsinformationen, Links zu medizinischen Einrichtungen, Produkte, Verfahren, Ärzte, Berater, Coaches (Trainer), Psychotherapeuten, Tests, sonstige Meinungen oder sonstige Informationen, die von einem Psychologen über die Website und/oder die Plattform bereitgestellt werden.
3.1 Grundlage dieser Vereinbarung ist es, den Nutzern Zugang zu den Möglichkeiten der Website zu verschaffen, um die Interaktion zwischen dem Psychologen und dem Klienten zu organisieren.
3.1.1. Die Website wird dem Nutzer für die folgenden Zwecke zur Verfügung gestellt – Nutzung der Such- und Navigationswerkzeuge der Website; – Erhalt von Informationen über Psychologen und die von ihnen erbrachten Dienstleistungen; – Erhalt von redaktionellem Material in der Registerkarte „Blog"; – Nutzung weiterer auf der Website verfügbarer Dienste.
Die Plattform übernimmt keine Garantie für den Inhalt einer Antwort und/oder Nachricht und/oder Beratung des Psychologen und/oder für die darin enthaltenen Informationen.
3.1.2 Der Vertrag erfasst alle zum Zeitpunkt seines Abschlusses bestehenden Dienste der Website sowie alle künftigen Änderungen und die Hinzufügung neuer Dienste.
3.2 Der Zugang zur Website und zu ihren Funktionen wird den Klienten kostenlos gewährt.
3.3 Die Registrierung von Psychologen auf der Website ist kostenlos.
3.4 Provisionsgebühr
Psychologen zahlen eine Provision in Höhe von 50% des Betrags der ersten fünf Sitzungen mit jedem über die Website gewonnenen Klienten, sofern diese stattfinden. Die Provision wird auf Grundlage des vom Psychologen im persönlichen Konto angegebenen Sitzungspreises berechnet.
3.5 Die Zahlung der Provision erfolgt über das Acquiring-System Stripe und Monobank (Universalbank), mit der Möglichkeit, Apple Pay, Google Pay, eine Bankkarte oder MonoPay zu nutzen.
3.6 Im Falle der Verwendung von Promo-Codes zum Erhalt von Rabatten oder Bonusleistungen richten sich die Bedingungen für den Zugang zur Website und zu ihren Diensten für Psychologen und Klienten nach diesen Promo-Codes.
3.7. Dieses Dokument gilt als öffentliches Angebot. Der Nutzer tritt der Vereinbarung durch jede Handlung unter Nutzung der Website bei, einschließlich des erstmaligen Öffnens einer ihrer Seiten in einem Internetbrowser auf dem Gerät des Nutzers.
3.8 Die Nutzung der Ressourcen und Dienste der Website unterliegt den Gesetzen der Republik Estland.
4.1.1 Änderungen an den Regeln zur Nutzung der Website und an deren Inhalt vorzunehmen. Die Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
4.1.2 Den Zugang des Nutzers zur Website im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung einzuschränken.
Die Website-Administration ist berechtigt, den Zugang zum Persönlichen Konto des Psychologen unverzüglich zu sperren oder die Nutzung der Dienstleistungen nach eigenem Ermessen einzuschränken, wenn:
4.2.1 Die Website entsprechend ihrem Zweck zu nutzen.
4.2.2 Sich an die Website-Administration zu wenden, um Fragen zum Betrieb der Website zu stellen, unter Verwendung der im entsprechenden Abschnitt der Website veröffentlichten Kontaktdaten.
4.2.3 Die Website innerhalb der in dieser Vereinbarung festgelegten Grenzen zu nutzen, ohne gegen die anwendbaren Rechtsvorschriften zu verstoßen.
4.3.1 Auf Verlangen der Website-Administration Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website bereitzustellen.
4.3.2 Die Rechte und berechtigten Interessen der Urheber und Rechteinhaber bei der Nutzung der Website zu achten.
4.3.3 Von Handlungen abzusehen, die den normalen Betrieb der Website stören können.
4.3.4 Über die Website keine vertraulichen oder gesetzlich geschützten Informationen zu verbreiten.
4.3.5 Jeden Versuch eines rechtswidrigen Zugriffs auf geschützte Informationen zu verhindern.
4.3.6 Es zu vermeiden, ohne die Erlaubnis der Website-Administration Anzeigen auf der Website zu platzieren.
4.3.7 Zu unterlassen:
4.3.7.1. Die Verbreitung von Materialien, die zu rechtswidrigen Handlungen auffordern oder gegen die anwendbaren Rechtsvorschriften verstoßen.
4.3.7.2. Handlungen, die Minderjährigen Schaden zufügen können.
4.3.7.3. Sich ohne entsprechende Berechtigung als eine andere Person oder als Vertreter einer Organisation auszugeben.
4.3.7.4. Andere Nutzer zu diskreditieren oder eine negative Meinung über Personen zu erzeugen, die mit der Website in Verbindung stehen.
4.4.1 Automatische Systeme zur Erhebung von Informationen von der Website ohne die Erlaubnis der Website-Administration zu nutzen.
4.4.2 In den Betrieb der Website einzugreifen, insbesondere durch Massenanfragen, die deren Stabilität beeinträchtigen können.
4.4.3 Die Navigationsstruktur der Website zu umgehen, um auf nicht öffentliche Informationen zuzugreifen.
4.4.4 Unbefugten Zugang zu den Funktionen der Website oder zu anderen Netzwerken zu verschaffen.
4.4.5 Die Sicherheitsmaßnahmen der Website oder der mit ihr verbundenen Netzwerke zu verletzen.
4.4.6 Die Website für gesetzlich verbotene Tätigkeiten zu nutzen.
Bei der Arbeit mit einem Klienten muss ein Psychologe die Gesetze des Staates, in dem die Beratungen durchgeführt werden, sowie den Ethikkodex der Internationalen Föderation für Psychotherapie (FIP) einhalten. Dies sind die grundlegenden Prinzipien:
4.5.1 Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten. Psychologen sind verpflichtet, die Privatsphäre der Klienten zu schützen. Sie gewährleisten die Vertraulichkeit aller im Verlauf der Therapie bereitgestellten Informationen, außer in Fällen, in denen das Gesetz oder ethische Normen deren Offenlegung verlangen (zum Beispiel bei Gefahr für das Leben des Klienten oder anderer Personen).
4.5.2 Achtung der Rechte und der Würde der Klienten. Psychologen achten die Rechte, die Würde und die Autonomie ihrer Klienten, einschließlich ihres Rechts, Entscheidungen über ihre Therapie zu treffen. Sie gehen einfühlsam und tolerant mit kulturellen, religiösen, geschlechtsbezogenen, ethnischen und sozialen Unterschieden der Klienten um.
4.5.3 Kompetenz und berufliche Verantwortung. Psychologen dürfen nur innerhalb ihrer beruflichen Kompetenz arbeiten, die auf einer angemessenen Ausbildung, Erfahrung und Fortbildung beruht. Sie sind verpflichtet, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten durch kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung zu erhalten und zu verbessern.
4.5.4 Schutz vor Ausbeutung und schädlichen Einflüssen. Psychologen sind nicht berechtigt, ihre beruflichen Beziehungen zu den Klienten zu nutzen, um persönliche, gesellschaftliche oder finanzielle Vorteile zu erlangen. Jede Form der Ausbeutung von Klienten, einschließlich sexueller oder emotionaler Beziehungen, ist untersagt.
4.5.5 Ehrlichkeit und Transparenz. Psychologen müssen ihren Klienten gegenüber ehrlich sein hinsichtlich der Art der Therapie, der erwarteten Ergebnisse, der Risiken und der Kosten der Dienstleistungen. Sie müssen Transparenz in ihren beruflichen Beziehungen gewährleisten und jede Form von Betrug oder Täuschung vermeiden.
4.5.6 Sicherheit und Wohlergehen des Klienten. Das Hauptziel des Psychologen ist es, das Wohlergehen des Klienten zu gewährleisten. Der Psychologe ist verpflichtet, im Interesse des Klienten zu handeln und ihm Unterstützung zu bieten, die auf die Stärkung seiner psychischen Gesundheit gerichtet ist. Der Psychologe erbringt keine Dienstleistungen, die dem Klienten schaden können.
4.5.7 Achtung der Grenzen beruflicher Beziehungen. Psychologen müssen die beruflichen Grenzen achten und Interessenkonflikte vermeiden. Jede Beziehung außerhalb der therapeutischen Beziehung, die die Qualität der Therapie oder die Ethik des Handelns des Psychologen beeinträchtigen kann, ist zu vermeiden.
4.5.8 Berufliche Verantwortung gegenüber Kollegen und der Gesellschaft. Psychologen müssen nicht nur in ihrer Arbeit mit den Klienten, sondern auch in ihrer Interaktion mit Kollegen im Einklang mit den ethischen Normen handeln, indem sie die Berufsgemeinschaft unterstützen und Wissen und Erfahrung teilen. Sie sind ferner verpflichtet, ein positives Bild des Berufs des Psychologen in der Gesellschaft zu bewahren.
4.5.9 Hilfeleistung in Notfällen. Befindet sich der Klient in einer Krisensituation oder einer lebensbedrohlichen Situation, ist der Psychologe verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Hilfe zu leisten oder den Klienten an die geeigneten Dienste zu verweisen.
4.5.10 Ethischer Einsatz neuer Technologien. Psychologen müssen die ethischen Normen einhalten, wenn sie digitale Technologien in der Therapie einsetzen (Telemedizin, Online-Beratungen), und dabei die Vertraulichkeit der Daten und ein angemessenes Therapieniveau in einer virtuellen Umgebung gewährleisten.
4.6.1 Der Klient hat im Prozess der Psychotherapie bestimmte Verantwortlichkeiten, die zu einer wirksamen Zusammenarbeit mit dem Psychologen und zu einem erfolgreichen therapeutischen Prozess beitragen. Diese Verantwortlichkeiten können umfassen:
4.6.1.1 Vertraulichkeit. Der Klient muss die Vertraulichkeit des Prozesses achten, indem er keine Informationen über andere Klienten verbreitet, sofern diese im Rahmen von Gruppensitzungen oder in anderen Situationen bekannt werden.
4.6.1.2 Aktive Teilnahme an der Therapie. Der Klient ist verpflichtet, aktiv am therapeutischen Prozess teilzunehmen, offen für die Arbeit an seinen Problemen zu sein und seine Gefühle und Emotionen ehrlich mit dem Psychologen zu teilen.
4.6.1.3 Einhaltung der Vereinbarungen über die Sitzungen. Der Klient muss pünktlich zu den Sitzungen erscheinen und eine mögliche Absage oder Verschiebung des Termins im Voraus mitteilen, spätestens jedoch 24 Stunden vorher.
4.6.1.4 Einhaltung der finanziellen Bedingungen. Der Klient muss die vereinbarten finanziellen Bedingungen einhalten (pünktliche Bezahlung der Sitzungen), da dies Teil der beruflichen Vereinbarung mit dem Psychologen ist.
4.6.1.5 Befolgung der Empfehlungen des Psychologen. Wenn der Psychologe bestimmte Aufgaben oder Übungen zur Durchführung zwischen den Sitzungen vorschlägt, ist der Klient verpflichtet, sich um deren Erledigung zu bemühen, da dies Teil des therapeutischen Prozesses ist.
4.6.1.6 Einhaltung der Sicherheitsregeln. Der Klient ist verpflichtet, die Verhaltensregeln einzuhalten, die seine Sicherheit und die Sicherheit anderer gewährleisten (zum Beispiel im Falle einer Gruppentherapie oder Familientherapie).
4.6.1.7 Aufmerksamer Umgang mit der eigenen Gesundheit. Der Klient muss für seine Gesundheit, einschließlich der psychischen und körperlichen Gesundheit, Verantwortung tragen und den Psychologen bei Bedarf über wesentliche Veränderungen seines Zustands informieren.
4.6.1.8 Achtung der beruflichen Grenzen. Der Klient muss die Grenzen zwischen den beruflichen und den persönlichen Beziehungen zum Psychologen achten. Persönliche Kontakte außerhalb des Therapieraums, Geschenke und Einladungen zu Treffen können unethisch und für die Therapie schädlich sein.
4.6.2 Der Psychologe kann die Zusammenarbeit mit dem Klienten auf der Grundlage ethischer Prinzipien in den folgenden Fällen ablehnen:
4.6.2.1 Interessenkonflikt. Wenn der Psychologe persönliche oder berufliche Beziehungen zum Klienten unterhält, die die Objektivität oder Unabhängigkeit des therapeutischen Prozesses beeinträchtigen können.
4.6.2.2 Fehlende Kompetenz. Wenn das vom Klienten vorgebrachte Problem über die Kompetenz des Psychologen hinausgeht oder dieser nicht über ausreichende Erfahrung verfügt, um wirksame Hilfe zu leisten.
4.6.2.3 Körperliche oder psychische Gefahr. Wenn der Klient sich aggressiv verhält und die Sicherheit des Psychologen oder anderer Personen bedroht, ist der Psychologe berechtigt, die Zusammenarbeit zum Schutz seiner Sicherheit zu beenden.
4.6.2.4 Ethische Verstöße des Klienten. Wenn der Klient Handlungen verlangt, die den ethischen Normen oder dem Gesetz widersprechen, ist der Psychologe berechtigt, die Zusammenarbeit abzulehnen.
4.6.2.5 Fehlende Motivation des Klienten. Wenn der Klient kein Interesse an der Zusammenarbeit zeigt oder regelmäßig gegen die Vereinbarungen verstößt (Sitzungen versäumt, Empfehlungen nicht befolgt), kann der Psychologe die Zusammenarbeit beenden.
4.6.2.6 Änderung der Arbeitsbedingungen. Wenn der Psychologe der Auffassung ist, dass eine Änderung der Bedingungen der Zusammenarbeit (zum Beispiel der Dauer oder der Häufigkeit der Sitzungen) das Ergebnis der Therapie verschlechtern kann, ist er berechtigt, alternative Optionen anzubieten oder die Zusammenarbeit zu beenden.
4.6.2.7 Unmöglichkeit, die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wenn der Psychologe erkennt, dass er die Vertraulichkeit aufgrund bestimmter Umstände nicht gewährleisten kann, ist er berechtigt, die Arbeit mit dem Klienten abzulehnen.
4.6.2.8 Übertragung oder Gegenübertragung. Wenn der Psychologe oder der Klient starke Emotionen füreinander empfinden, die den therapeutischen Prozess beeinträchtigen können (zum Beispiel Verliebtheit), kann dies ein Grund für die Beendigung der Zusammenarbeit sein.
4.6.2.9 Nichteinhaltung der finanziellen Bedingungen. Wenn der Klient seinen finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder sich regelmäßig mit der Zahlung verspätet, ist der Psychologe berechtigt, die weitere Zusammenarbeit abzulehnen.
4.6.2.10 Uneinigkeit über die Ziele der Therapie. Wenn der Psychologe und der Klient sich nicht über das Ziel und die Methoden der Therapie verständigen können und dies die wirksame Zusammenarbeit erschwert.
4.6.2.11 Rechtliche Beschränkungen. Wenn rechtliche oder regulatorische Gründe bestehen, die dem Psychologen die Arbeit mit einem bestimmten Klienten verbieten (zum Beispiel ein Rechtsstreit oder gerichtliche Auskunftspflichten), ist der Psychologe berechtigt, die Zusammenarbeit abzulehnen.
4.6.2.12 Missbrauch der Therapie. Wenn der Klient die Therapie nutzt, um unethische oder rechtswidrige Ziele zu erreichen (zum Beispiel die Manipulation anderer Personen), kann der Psychologe die Zusammenarbeit beenden.
4.6.2.13 Unfähigkeit des Klienten, sich am therapeutischen Prozess zu beteiligen. Wenn der Psychologe feststellt, dass der Klient aufgrund seines Zustands nicht in der Lage ist, wirksam am therapeutischen Prozess teilzunehmen (zum Beispiel akute psychotische Zustände, schwere Intoxikation, Drogen- oder Alkoholabhängigkeit).
4.6.2.14 Unzutreffendes Ersuchen des Klienten. Wenn der Klient Forderungen stellt, die nicht den Aufgaben des Psychologen entsprechen (zum Beispiel eine rechtliche oder medizinische Beratung außerhalb des Kompetenzbereichs des Psychologen).
4.6.2.15 In jedem Fall muss die Ablehnung begründet, ethisch und höflich sein und, sofern möglich, mit dem Angebot einer alternativen Hilfe verbunden werden.
5.1 Die Website ist eine Informations- und Analyseplattform, die geschaffen wurde, um die Suche nach Psychologen mit der erforderlichen Spezialisierung, Qualifikation und Erfahrung zu erleichtern, um die Kommunikation zwischen dem Klienten und dem Psychologen herzustellen, wobei den Psychologen dabei geholfen wird, ihre professionellen Dienstleistungen zu erbringen, während die Klienten Zugang zu bequemen und vertraulichen Beratungen zur psychischen Gesundheit durch diese Psychologen erhalten.
Zur Klarstellung: Das Unternehmen erbringt keine Therapiesitzungen, führt keine Sitzungen durch und ist nicht für diese verantwortlich. Das Unternehmen stellt lediglich eine digitale Plattform bereit, die es Klienten und Psychologen ermöglicht, miteinander in Kontakt zu treten, um Sitzungen zu buchen und durchzuführen. Die Plattform für Psychologen ist dafür ausgelegt, Bestellungen für Sitzungen zu erhalten und ihre Dienstleistungen auf der Plattform zu verwalten.
Die Psychologen sind keine Angestellten der Plattform. Die Plattform begründet kein Arbeitsverhältnis mit einem der dargestellten Psychologen.
5.2 Um eine Sitzung bei einem Psychologen anzufragen, muss der Klient sich unmittelbar an den ausgewählten Psychologen wenden, indem er das Formular „Termin bei einem Psychologen anfragen" auf der Website ausfüllt.
5.3 Die Website-Administration stellt die Informationen über die Psychologen auf der Website auf der Grundlage der von den Psychologen erhaltenen Daten bereit. Die Website-Administration überprüft die bereitgestellten Informationen, um unzuverlässige und ohne die Zustimmung der Psychologen veröffentlichte Daten zu entfernen.
5.4 Die Website-Administration ist bestrebt, die Richtigkeit der von den Psychologen veröffentlichten Informationen zu gewährleisten, aktualisiert diese jedoch nicht fortlaufend. Die Klienten müssen selbstständig überprüfen, ob der Psychologe über die erforderliche Ausbildung, die erforderlichen Qualifikationen und Zertifikate verfügt.
5.5 Die Bewertung der Psychologen auf der Website wird nach den von der Website-Administration festgelegten Kriterien erstellt. Die Grundsätze der Bildung der Bewertung können von der Website-Administration nach ihrem Ermessen teilweise oder vollständig offengelegt werden.
5.6 Alle ausschließlichen Rechte an der Website und ihrem Inhalt gehören der Website-Administration.
5.7 Die Nutzung des Inhalts der Website ohne die schriftliche Erlaubnis der Website-Administration ist untersagt.
5.8 Der Inhalt der Website ist durch Urheberrechte, Marken, sonstige Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und Vorschriften zum Schutz vor unlauterem Wettbewerb geschützt.
5.9 Der Nutzer hat kein Recht, Änderungen an den Diensten oder Inhalten der Website zu verlangen. Die Website-Administration haftet nicht für die Übereinstimmung der Website mit den geschäftlichen Erwartungen der Nutzer, für die Möglichkeit ihrer Anpassung an individuelle Bedürfnisse sowie für die Fehler- und Mängelfreiheit der Software.
5.10 Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Rechnung und eigenes Risiko des Nutzers. Die Website-Administration garantiert keinen ununterbrochenen Betrieb der Website und haftet nicht für Verluste, die durch die Nutzung der Website verursacht werden, sowie für Risiken, die mit der Inkompatibilität der Ausrüstung des Nutzers verbunden sind.
5.11 Die Administration ist bestrebt, Probleme im Betrieb der Website zu minimieren, garantiert jedoch nicht deren ununterbrochene Verfügbarkeit und ist nicht verpflichtet, über mögliche Betriebsunterbrechungen zu informieren.
5.12 Die Nutzung des Softwarecodes der Website und ihres Inhalts ohne die Zustimmung der Website-Administration ist untersagt.
6.1 Um auf die spezialisierten Funktionen der Website zuzugreifen und ihre Dienste zu nutzen, muss der Nutzer (nach Registrierung und Verifizierung – Psychologe) ein Konto (Persönliches Konto) erstellen.
6.2 Für den Zugang zum Persönlichen Konto muss der Nutzer die bei der Registrierung auf der Website verwendete E-Mail-Adresse und das dabei verwendete Passwort nutzen. Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Kontoinformationen, einschließlich des Passworts, zu bewahren, sowie für alle Aktivitäten, die mit diesem Konto durchgeführt werden. Der Nutzer darf sein Passwort nicht an Dritte weitergeben. Gelangt das Passwort in die Hände eines Dritten, ist der Nutzer verpflichtet, es unverzüglich zu ändern.
6.3 Im Falle der Feststellung eines unbefugten Zugriffs auf das Konto oder anderer Sicherheitsprobleme muss der Nutzer die Website-Administration unverzüglich benachrichtigen.
6.4 Der Nutzer kann für Schäden haften, die der Website oder anderen Nutzern infolge der unbefugten Nutzung seines Kontos durch Dritte entstehen.
7.1 Die Website-Administration kann zur Verbesserung des Dienstes der Website Cookies verwenden; dies sind kleine Dateien, die vom Webserver auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Sie helfen, die persönlichen Einstellungen des Nutzers auf der Website zu speichern, und erheben anonyme Informationen über seine Besuche.
7.2. In der Datenschutzrichtlinie der Website finden Sie detaillierte Informationen zu Datenschutzfragen.
8.1. Mit der Annahme dieser Bedingungen erkennt der Nutzer an und akzeptiert, dass die über die Website verfügbaren Dienstleistungen und Inhalte durch Urheberrechte, Patente, Marken oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sind, sofern die Plattform nicht ausdrücklich etwas anderes genehmigt.
8.2. Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform und/oder die Informationen der Website weder ganz noch teilweise zu verändern, zu kopieren, zu verkaufen, zu verbreiten oder darauf beruhende abgeleitete Produkte zu erstellen; das Vorstehende gilt jedoch nicht für die vom Nutzer selbst veröffentlichten Inhalte, die dieser rechtmäßig auf die Website hochgeladen hat.
8.3. Die Plattform haftet in keinem Fall für Informationen, die von Dritten, einschließlich Psychologen oder Nutzern, veröffentlicht oder übermittelt werden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten, noch für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die infolge der Nutzung von auf der Website veröffentlichten Inhalten entstehen. Der Nutzer erkennt an, dass die Plattform die Inhalte nicht überprüft, dass die Plattform und ihre bevollmächtigten Vertreter jedoch das Recht (aber nicht die Pflicht) haben, die Veröffentlichung abzulehnen oder jegliche Inhalte, die über die Website veröffentlicht werden können, nach ihrem Ermessen zu vernichten. Ohne die vorstehenden Bestimmungen einzuschränken, sind die Plattform und ihre bevollmächtigten Personen berechtigt, jegliche Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, oder dies aus jedem anderen Grund nach dem Ermessen der Plattform und ihrer bevollmächtigten Personen zu tun. Der Nutzer akzeptiert, dass er alle mit der Nutzung jeglicher Inhalte verbundenen Risiken selbstständig bewertet und übernimmt.
8.4. Mit der Annahme dieser Bedingungen ist der Nutzer in vollem Umfang für die Inhalte und sonstigen Materialien verantwortlich, die er auf der Website veröffentlicht. Der Nutzer darf keine Inhalte veröffentlichen, wenn er nicht über alle Rechte daran, einschließlich aller Urheberrechte, verfügt. Mit der Veröffentlichung jeglicher Informationen und jeglicher auf der Website veröffentlichter Inhalte gewährt der Nutzer der Plattform und wird ihr weiterhin das Recht gewähren, diese für einen unbegrenzten Zeitraum und unwiderruflich zu kopieren, anzuzeigen, zu übermitteln, zu verbreiten, zu speichern, zu verändern und zu nutzen.
8.5. Die Plattform kann die veröffentlichten Inhalte nach ihrem Ermessen für jeden Zweck nutzen, einschließlich zur Förderung, Werbung oder Vermarktung, in jeglicher Form, unter Verwendung derzeit bekannter oder später entwickelter Technologien.
8.6. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Plattform die Inhalte aufbewahren und seine Inhalte auch offenlegen kann, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Offenlegung erforderlich ist, um: a) einem gerichtlichen Verfahren nach den anwendbaren Rechtsvorschriften nachzukommen, oder b) behördlichen Ersuchen zu entsprechen; c) diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen; d) auf Beanstandungen zu reagieren, dass Inhalte die Rechte Dritter verletzen.
8.7. Die Plattform respektiert das geistige Eigentum Dritter und erwartet, dass die Nutzer dasselbe tun. Wenn Sie glauben, dass Ihr Werk unter Verletzung des Urheberrechts kopiert wurde oder dass Ihre Rechte des geistigen Eigentums verletzt wurden, können Sie dies der Website-Administration mitteilen, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: support@terappio.com.
9.1 Die Administration bietet den Psychologen die Möglichkeit, das Persönliche Konto für die elektronische Interaktion über die Website zu nutzen, das nach der Registrierung verfügbar ist.
9.2 Die Interaktion zwischen dem Nutzer und der Website-Administration erfolgt durch elektronische Korrespondenz per E-Mail.
10.1. Bei der Nutzung der Plattform versteht und akzeptiert jeder Nutzer, dass alle Ratschläge, Informationen, Praxismethoden, Sitzungen, Produkte, Fachleute, Berater, Tests, Meinungen oder sonstigen Informationen oder Dienstleistungen, die von Psychologen in schriftlicher Form oder in jeglicher anderen Form erbracht werden, keine Angestellten oder Mitarbeiter des Unternehmens sind und/oder von der Plattform kontrolliert werden. Jeder Nutzer versteht und akzeptiert, dass die Plattform die Kompetenz eines auf der Website dargestellten Psychologen und dessen Übereinstimmung mit den Bedürfnissen des Nutzers nicht vorhersagen oder bewerten kann.
10.2. Die Plattform haftet nicht für abgesagte Beratungen (Sitzungen) oder nicht eingehaltene Vereinbarungen zwischen Klienten und Psychologen, noch für daraus entstehende Verletzungen, noch für Schäden, die sich aus der Nutzung der Plattform im Allgemeinen ergeben.
10.3. Den Nutzern wird empfohlen, eigene Recherchen zur Auswahl eines Psychologen durchzuführen.
10.4. Nutzer, die über die Website mit Psychologen interagieren, erkennen an, dass diese Beziehung ausschließlich mit den Fachleuten besteht, mit denen sie interagieren, und in keinem Fall mit der Plattform und/oder dem Unternehmen.
10.5. Die Psychologen erkennen hiermit an, dass sie allein verantwortlich sind für jegliche Ratschläge, Informationen, Methoden, Verweise auf andere Fachleute, Berater, Verfahren, Tests, Meinungen oder jegliche sonstigen Informationen oder Dienstleistungen, die in jeglicher Form einem Nutzer der Plattform bereitgestellt werden.
10.6 Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für jeglichen Verlust, der durch vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen verursacht wird, die zu einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung führen, oder der auf den rechtswidrigen Zugriff auf die personenbezogenen Daten anderer Nutzer zurückzuführen ist. Die Website-Administration leistet keinen Ersatz für solche Verluste.
10.7 Die Website-Administration haftet nicht für:
10.7.1 Verzögerungen oder Ausfälle, die aus Gründen eintreten, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, einschließlich Fällen höherer Gewalt sowie Fehlfunktionen von Telekommunikations-, Computer-, Strom- und anderen damit verbundenen Systemen.
10.7.2 Handlungen und Unterlassungen von Finanzinstituten und Geldtransfersystemen sowie jegliche Verzögerungen, die sich aus deren Betrieb ergeben.
10.7.3 Die Website-Administration haftet nicht für den fehlenden Zugang zur Website, wenn der Nutzer nicht über die für deren Nutzung erforderliche Ausrüstung oder die erforderlichen technischen Mittel verfügt, und ist nicht verpflichtet, ihm diese bereitzustellen.
10.7.4 Die Website-Administration haftet nicht für die Qualität der von den Psychologen erbrachten Dienstleistungen, unabhängig davon, ob die Profile dieser Fachleute auf der Website verfügbar sind.
10.8. Unbeschadet der Schäden, die dem Klienten entstehen können, sind die Gesamthaftung des Unternehmens und jeglicher seiner Anbieter aufgrund einer Bestimmung dieser Bedingungen sowie der ausschließliche Rechtsbehelf des Klienten für alles Vorstehende auf den Betrag beschränkt, den der Psychologe tatsächlich über die Website für die Erbringung von Dienstleistungen an diesen bestimmten, über die Website gewonnenen Klienten gezahlt hat, in der Form und in dem Umfang, die in Ziffer 3.4 dieser Bedingungen angegeben sind.
10.9. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die Klienten durch Psychologen und/oder umgekehrt entstehen.
10.10. Der Psychologe ist verpflichtet, die angemessene Ausbildung, Fortbildung, Erfahrung, Zulassung oder Zertifizierung in seinem Tätigkeitsbereich nachzuweisen, sofern eine solche Akkreditierung für die Erbringung der Dienstleistung nach den für den Psychologen anwendbaren Rechtsvorschriften erforderlich ist.
11.1 Die Website-Administration ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Nutzers offenzulegen, sofern dies erforderlich ist, um Untersuchungen durchzuführen oder auf Beschwerden über den missbräuchlichen Gebrauch der Website zu reagieren, sowie um die Person zu identifizieren, die die Rechte der Website-Administration oder anderer Nutzer verletzt.
11.2 Die Website-Administration behält sich das Recht vor, Informationen über den Nutzer in dem Umfang offenzulegen, der erforderlich ist, um das Gesetz einzuhalten, gerichtliche Entscheidungen zu vollstrecken oder die Bestimmungen dieser Vereinbarung durchzusetzen.
11.3 Informationen über den Nutzer können den gesetzlich befugten Behörden aus den gesetzlich vorgesehenen Gründen und in der gesetzlich vorgeschriebenen Form offengelegt werden.
11.4 Im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Bestimmungen der Vereinbarung ist die Website-Administration berechtigt, dessen Zugang zur Website ohne Vorankündigung einzuschränken, ebenso aufgrund der Einstellung der Website oder aufgrund technischer Probleme.
11.5 Die Administration haftet nicht für die Beendigung des Zugangs des Nutzers zur Website, wenn diese die Folge eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung ist.
12.1 Vor der Anrufung der Gerichte zur Beilegung des Streits verpflichten sich die Parteien, zu versuchen, diesen durch die schriftliche Geltendmachung eines Anspruchs auf freiwillige Beilegung zu lösen.
12.2 Die Partei, die die Beanstandung erhält, muss die andere Partei innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Erhalts über die Ergebnisse der Beanstandung informieren.
12.3 Sollte der Streit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, können die Parteien zum Schutz ihrer Rechte die Gerichte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Estland anrufen. Das auf diese Bedingungen anwendbare Recht ist das Recht der Republik Estland.
13.1 Sollte eine der Bestimmungen der Bedingungen aus irgendeinem Grund ganz oder teilweise als nicht durchsetzbar oder unwirksam angesehen werden, so wird diese Bestimmung auf das Mindestmaß beschränkt oder entfernt, das erforderlich ist, um sicherzustellen, dass die Bedingungen weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben. Die Parteien werden alles Erforderliche unternehmen, um diese nicht durchsetzbare oder unwirksame Bestimmung durch eine neue gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen.
13.2 Eine gedruckte Version dieser Vereinbarung und jegliche Mitteilung in elektronischer Form sind vor einem Gericht oder in Verwaltungsverfahren auf der Grundlage von oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung in demselben Umfang und unter denselben Bedingungen zulässig wie andere Dokumente und Geschäftsunterlagen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und aufbewahrt wurden.
13.3. Die Überschriften der Abschnitte dieser Nutzungsbedingungen dienen ausschließlich der Information und haben keine rechtliche oder vertragliche Wirkung. Sie können Mitteilungen per E-Mail oder per Post erhalten. Die Website-Administration kann Ihnen Mitteilungen über Änderungen dieser Nutzungsbedingungen oder über andere Angelegenheiten auch dadurch zur Verfügung stellen, dass sie Hinweise oder Links zu Hinweisen auf der Website anzeigt.
13.4. Mit der Registrierung auf der Website und/oder dem Absenden einer Anfrage für einen Termin bei einem Psychologen erklärt sich jeder Nutzer damit einverstanden, seine E-Mail-Adresse für den Erhalt der für den Betrieb der Plattform erforderlichen Mitteilungen zu verwenden. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf die Registrierungsbestätigung, Erinnerungen an Sitzungen, Mitteilungen über seinen Termin, dessen Absage oder Änderungen sowie Informationen über die Zahlung und deren Status, Beanstandungen usw. Solche Mitteilungen sind integraler Bestandteil des Betriebs der Website und können nicht deaktiviert werden.
Darüber hinaus kann die Plattform mit gesonderter Zustimmung des Nutzers Informations- und Marketing-Newsletter versenden, einschließlich Neuigkeiten über funktionale Aktualisierungen, Sonderangebote, Aktionen und nützliche Materialien. Falls der Nutzer solche zusätzlichen Nachrichten nicht erhalten möchte, kann er diese jederzeit ablehnen, indem er sich unter support@terappio.com an die Website-Administration wendet.
13.5 Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um den Schutz der Nutzer zu gewährleisten, können jedoch keine Garantien für die dauerhafte technische Funktionsfähigkeit der von uns genutzten Dienste Dritter geben.
13.6. Wenn Sie Fragen zu den Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@terappio.com.
