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„DSGVO“ bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung – Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.
Personenbezogene Daten, Auftragsverarbeiter und Verantwortlicher haben die Bedeutung, die ihnen in Artikel 4 DSGVO zugewiesen wird.
Der Betreiber von terappio.com und der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist Terappio OÜ, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach estnischem Recht, mit der Registernummer: 16586404 und dem Sitz: Terappio OÜ - Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estland (im Folgenden das „Unternehmen“ sowie „wir“, „uns“, „unser“ usw.)
Wir verpflichten uns, die Sicherheit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten. Der Schutz und die Sicherheit nicht nur Ihrer personenbezogenen Daten, sondern auch Ihrer über unsere Website übermittelten Nutzerinhalte sind für uns von Bedeutung. Im Rahmen dieses Grundsatzes verarbeiten wir personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und in Übereinstimmung mit den für uns und unsere Website geltenden Datenschutzvorschriften.
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Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam, denn Ihr Zugriff auf die Website und Ihre Nutzung der Website bedeuten, dass Sie alle Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung, der Nutzungsbedingungen und des Haftungsausschlusses gelesen und verstanden haben.
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht übermitteln möchten, können Sie alle Bereiche unserer Website, die kein Ausfüllen von Formularen bzw. keine Anmeldung erfordern, nutzen, ohne Ihre personenbezogenen Daten offenlegen zu müssen.
Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder Diensten enthalten, für deren Inhalt und Funktionsweise das Unternehmen nicht verantwortlich ist. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Websites oder Dienste der jeweiligen Betreiber. Wenn Sie die Website nutzen, um Ihre Nutzerinhalte von einem Dienst oder System zu einem anderen zu übertragen, sind Sie allein dafür verantwortlich, dass diese Datenübertragung den Schutzvorschriften derjenigen Dienste oder Systeme entspricht, von denen und zu denen Sie Ihre Nutzerinhalte übertragen.
Wir treffen die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Sie vor unbefugtem Zugriff und/oder rechtswidriger Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Ihrer Nutzerinhalte sowie vor zufälliger oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung dieser Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die mit der Speicherung und Übermittlung dieser Daten verbundenen Sicherheitsrisiken nicht vollständig ausschließen können.
Da unsere Website nicht speziell für Kinder und minderjährige Jugendliche ausgelegt ist, darf niemand uns ohne die Zustimmung seiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter personenbezogene Daten übermitteln. Erlangen wir Kenntnis davon, dass ein Minderjähriger uns über die Website ohne Zustimmung seiner Eltern oder Vormünder personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese Informationen unverzüglich. Wir ermutigen Eltern, ihre Kinder über den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet zu unterweisen.
Um die technische Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten, Sicherheitsvorfälle zu untersuchen und technische Störungen oder Angriffe zu kontrollieren sowie Ihre Nutzerinhalte oder personenbezogenen Daten bei technischen Problemen mit der Website wiederherzustellen, erheben wir die zu diesem Zweck erforderlichen Standarddaten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch Informationen aus Ihrem Browser, um die Nutzbarkeit unserer Website zu verbessern, die Erbringung von Diensten über die Website zu verwalten und technische Probleme zu beheben. Solche Protokolldateien können Folgendes umfassen:
In der Regel handelt es sich dabei nicht um personenbezogene Daten, und diese Informationen werden nicht mit anderen von uns verarbeiteten Daten zusammengeführt.
Wir können aus den personenbezogenen Daten der Nutzer anonymisierte oder de-identifizierte Daten erstellen – mit Ausnahme derjenigen Datenbestandteile (wie Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Telefonnummer), die die Daten für Sie persönlich identifizierbar machen –, indem wir eine Anonymisierung oder andere Mittel einsetzen. Unsere Verwendung anonymisierter und de-identifizierter Daten unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung.
Die Bereitstellung einiger Daten ist notwendig und verpflichtend. Ohne die Übermittlung der technisch erforderlichen Informationen können die Funktionsfähigkeit unserer Website und der Zugang zu ihr nicht gewährleistet werden.
Wir erheben, speichern und verarbeiten außerdem die folgenden Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen und für die wir verantwortlich sind:
Mit dem Ausfüllen des Psychologenprofils und der Übermittlung seiner Daten an uns zur Überprüfung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Daten seines Profils (Name, Qualifikationen, Kontaktdaten, Beschreibung der Leistungen, sein Foto, Fotos der Ausbildungsnachweise usw.) nach erfolgreicher Überprüfung für andere Nutzer der Website einsehbar sind. Der Nutzer erklärt sich mit dem Empfang, der Erhebung, Verarbeitung, Erfassung, Sammlung, Speicherung, Änderung, Aktualisierung, Verwendung und Übermittlung von Informationen einverstanden, insbesondere, aber nicht ausschließlich zur Überprüfung der Profildaten, zu deren Veröffentlichung auf der Website und zur Durchführung weiterer Handlungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Der Administrator der Website behält sich das Recht vor, das Profil eines Psychologen ohne Angabe von Gründen nicht auf der Website zu veröffentlichen.
Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widerrufen, indem er sich an den Administrator der Website wendet. Der Antrag auf Widerruf der Verarbeitung personenbezogener Daten muss den Nachnamen, den Vornamen, den Vatersnamen (sofern vorhanden), die Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postadresse) des Nutzers (des Inhabers der personenbezogenen Daten) sowie eine Aufstellung der personenbezogenen Daten enthalten, auf die sich der Widerruf bezieht. In diesem Fall wird das Profil gemäß der Datenschutzerklärung der Website gelöscht oder ausgeblendet.
Im Fall der Erstellung eines Persönlichen Kontos verpflichtet sich der Psychologe: (a) genaue, aktuelle und vollständige Angaben über sich selbst zu machen, wie sie im Registrierungsformular verlangt werden; und (b) seine Daten zu aktualisieren, damit die Informationen genau, wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig bleiben. Alle Persönlichen Konten von Psychologen sind Eigentum von terappio.com und können jederzeit ohne Vorankündigung gekündigt oder gesperrt werden. Der Nutzer ist allein für die Vertraulichkeit der Daten der Persönlichen Konten und seines Passworts verantwortlich. Ebenso liegen alle Handlungen, die auf der Website unter seinem Benutzernamen und seinem Passwort vorgenommen werden, in seiner ausschließlichen Verantwortung.
Wir erheben, speichern und verarbeiten außerdem die folgenden Informationen, die wir infolge Ihrer Nutzung unserer Website erhalten:
Wir verwenden Cookies zu Ihrer Bequemlichkeit. Ein Cookie ist eine Datendatei, die wir an Ihr Gerät senden. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies: (1) wbsid-Cookies, die Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Registrierungspasswort speichern, damit Sie diese nicht bei jedem Zugriff auf unsere Website erneut eingeben müssen, und die Ihre Registrierungs-ID speichern, damit Sie auf unserer Website angemeldet bleiben können, (2) wbsid-Cookies, die es uns ermöglichen, nachzuvollziehen und zu speichern, über welche Quelle Sie auf unsere Website gelangt sind, einschließlich der Frage, ob Sie über den Empfehlungslink eines Partners gekommen sind, und (3) apix_rf-Cookies, die in Werbekampagnen eingesetzt werden, usw.
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Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO, und zwar:
Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Verwendung im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website.
Die in Abschnitt 2 dieses Dokuments genannten Zwecke der Datenverarbeitung sind:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Nutzerinhalte nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden, einschließlich der Erbringung von Leistungen für Sie, das heißt, solange der Psychologe sein Profil auf der Website unterhält; bis der Klient die Interaktion mit dem ausgewählten Psychologen auf der Website beendet. Wir bewahren außerdem einen Teil Ihrer personenbezogenen und sonstigen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und die Durchsetzung unserer berechtigten Interessen zu gewährleisten.
Wir löschen Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und Ihre Nutzerinhalte, sobald wir sie nicht mehr für die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke verarbeiten müssen. Gegebenenfalls löschen wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf schriftlichen Antrag an den Support-Dienst der Website.
Bei nicht erfüllten finanziellen Verpflichtungen (einschließlich Verbindlichkeiten aus Provisionen) kann das Unternehmen die Daten des Psychologen in dem Umfang weiterverarbeiten und speichern, der erforderlich ist für: die Rechnungsstellung, die Buchhaltung, die Beitreibung von Forderungen, die Beilegung von Streitigkeiten und den Schutz von Rechten.
Wir bewahren Ihre Daten sicher auf:
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO die folgenden Rechte:
Neben einem Antrag an den Support-Dienst der Website kann der Psychologe seine Rechte als betroffene Person auf der Website teilweise mithilfe der Werkzeuge des Persönlichen Kontos ausüben. So können Sie beispielsweise den Support-Dienst um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bitten oder die Daten Ihres Persönlichen Kontos selbst ändern. Sofern wir verpflichtet sind, Aufzeichnungen über einen Teil der personenbezogenen Daten des Psychologen zu führen, beispielsweise zu Buchhaltungszwecken, werden diese Informationen gespeichert. Die übrigen Informationen, einschließlich der personenbezogenen Daten, werden innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Datum des entsprechenden Antrags des Nutzers gelöscht.
Wir verarbeiten und speichern die erhaltenen Informationen zu den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen.
Beispielsweise speichern wir Ihre Nutzerinhalte in verschlüsselter und unverarbeiteter Form für einen Zeitraum, der den in diesem Dokument angegebenen nicht überschreitet.
Bitte beachten Sie, dass wir die Nutzerinhalte nur für einen begrenzten Zeitraum speichern, wie in Abschnitt 2.3 angegeben, und dass wir nur innerhalb dieses Zeitraums den gegebenenfalls beim Betrieb der Verbindungen aufgetretenen Fehler untersuchen können. Wenn Sie sich nach Ablauf der Speicherfrist dieser Daten an uns wenden, kann Ihnen das Support-Personal nicht helfen; daher werden alle Beanstandungen bezüglich des fehlerhaften Funktionierens der Website und/oder der Verbindungen vom Support-Dienst nur innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab dem Datum eines solchen Fehlers in der Verbindung angenommen.
Bitte beachten Sie die Arbeitszeiten und Arbeitstage des Support-Dienstes; wir können Ihnen keine Hilfe leisten, wenn Sie sich am sechsten oder siebten Kalendertag nach dem Fehler unmittelbar vor einem Wochenende oder Feiertag an uns wenden.
Alle Daten, die wir als Auftragsverarbeiter verarbeiten, behandeln wir nach den Bestimmungen dieses Dokuments und der DSGVO.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Alle unsere Partner unterliegen Vertraulichkeitspflichten und dürfen die übermittelten Daten nicht für andere Zwecke verwenden als für diejenigen, für die wir sie ihnen bereitgestellt haben.
Insbesondere gewährleisten wir dieses Sicherheitsniveau durch die Pseudonymisierung und Verschlüsselung der personenbezogenen Daten und Ihrer Nutzerinhalte sowie durch die regelmäßige Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen um und halten sie aufrecht, die dazu bestimmt sind, die Website und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verarbeitung oder Offenlegung an unbefugte Dritte zu schützen.
Wir sind verpflichtet, Sie über jede Verletzung der Sicherheit der Verarbeitung und Speicherung von Daten und/oder über ein Datenleck in der Form und innerhalb der Frist zu benachrichtigen, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind.
Abhängig von der Rechtsordnung, in der Sie Nutzer sind, werden Ihre personenbezogenen Daten und Nutzerinhalte in sicheren Webhosting-Rechenzentren in den Vereinigten Staaten gespeichert.
Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verkauft werden.
Personenbezogene Daten werden „verkauft“, wenn sie Dritten gegen eine geldwerte oder sonstige werthaltige Gegenleistung zu einem anderen Zweck als zu „Geschäftszwecken“ bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass ein „Verkauf“ nicht die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihr Verlangen oder in den gesetzlich zulässigen Fällen umfasst.
Um den Betrieb unserer Website zu gewährleisten, arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammen (zum Beispiel mit dem Hosting-Anbieter). Darüber hinaus werden Ihre Daten an Dritte übermittelt, soweit dies für die Erfüllung vertraglicher Pflichten unumgänglich ist oder soweit eine gesetzliche Übermittlungspflicht besteht. Alle diese Dritten müssen sich verpflichten, die Vertraulichkeit gegenüber den Nutzern zu beachten und die Privatsphäre ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
Ihre Daten können an Anbieter und Auftragnehmer in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in solche Drittländer, für die die EU-Kommission ein angemessenes Schutzniveau bestätigt hat oder in denen wir und unsere Auftragnehmer gewährleisten können, dass die personenbezogenen Daten mit der erforderlichen Sorgfalt behandelt werden.
Bei der Verarbeitung von Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugang zu Ihren Daten haben:
Name: Microsoft Azure Cloud (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA)
Adresse: https://azure.microsoft.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Cloud-Speicherung und Datenverarbeitung.
Zweck der Datenübermittlung: Ablage, Verarbeitung und Speicherung der Daten der Nutzer in Cloud-Diensten, um den Betrieb der Website zu gewährleisten.
Link zur Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Name: Google Analytics 4 (GA4) (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA)
Adresse: https://analytics.google.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website.
Zweck der Datenübermittlung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Wirksamkeit von Marketingkampagnen.
Link zur Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Name: Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)
Adresse: https://www.facebook.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Zielgerichtete Werbung und Analyse über Facebook Ads.
Zweck der Datenübermittlung: Nachverfolgung der Handlungen der Nutzer auf der Website, um relevante Facebook-Anzeigen einzublenden (Remarketing).
Link zur Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/previous
Name: Google ADS (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043, USA)
Adresse: https://ads.google.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Kontextbezogene Werbung über Google ADS.
Zweck der Datenübermittlung: Anzeige kontextbezogener Werbung für Nutzer, die die Website bereits besucht haben (Remarketing).
Link zur Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Name: Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080)
Adresse: https://stripe.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Annahme von Zahlungen.
Zweck der Datenübermittlung: Annahme von Zahlungen der Nutzer; der Zahlungsdienstleister erhält die Daten, um die Zahlung von der Karte des Nutzers auszuführen.
Link zur Datenschutzerklärung: https://stripe.com/privacy
Name: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA)
Adresse: https://clarity.microsoft.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website.
Zweck der Datenübermittlung: Nachverfolgung der Interaktion des Nutzers mit der Website zur Verbesserung der Benutzeroberfläche und der Benutzerfreundlichkeit.
Link zur Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Name: Gmail (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043, USA)
Adresse: https://gmail.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Versand von E-Mails.
Zweck der Datenübermittlung: Versand von Benachrichtigungen über erforderliche Zahlungen und Empfang von Support-Anfragen per E-Mail.
Link zur Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Name: WhatsApp (Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)
Adresse: https://www.whatsapp.com
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Messenger für die Kommunikation mit den Nutzern.
Zweck der Datenübermittlung: Organisation der Kommunikation zwischen dem Klienten und dem Psychologen, Information der Nutzer über Leistungen, Beratungen und Sitzungszeiten.
Link zur Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Name: Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, VAE)
Adresse: https://telegram.org
Erbringt für uns folgende Dienstleistungen: Messenger für die Kommunikation mit den Nutzern.
Zweck der Datenweitergabe: Kommunikation mit den Nutzern, Organisation von Beratungen zwischen dem Psychologen und dem Klienten.
Link zur Datenschutzerklärung: https://telegram.org/privacy
Name: Facebook Messenger (Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)
Adresse: https://www.messenger.com
Dienstleistungen, die für uns erbracht werden: Plattform für Sofortnachrichten.
Zweck der Datenübermittlung: Organisation der Kommunikation zwischen Klienten und Psychologen, Erbringung von Beratungsleistungen.
Link zur Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy
Name: Apple Pay (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA)
Adresse: https://www.apple.com/apple-pay/
Dienstleistungen, die für uns erbracht werden: Zahlungssystem für kontaktlose Zahlungen.
Zweck der Datenübermittlung: Abwicklung der Zahlungen der Nutzer und Bereitstellung einer bequemen und sicheren Bezahlung der Leistungen auf der Website.
Link zur Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
Name: Google Pay (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA)
Adresse: https://pay.google.com
Dienstleistungen, die für uns erbracht werden: Zahlungssystem für Online-Zahlungen.
Zweck der Datenübermittlung: Abwicklung der Zahlungen der Nutzer, sichere Finanztransaktionen auf der Website.
Link zur Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Datenverarbeitung durch Einzelunternehmer: Ein Teil der personenbezogenen Daten der Nutzer kann zur Verarbeitung an Einzelunternehmer übermittelt werden, die nach estnischem Recht registriert sind. Diese Einzelunternehmer erbringen Leistungen für das Unternehmen auf der Grundlage von Vereinbarungen zwischen dem Unternehmen und diesen Einzelunternehmern und verarbeiten diese Daten zugunsten und im Auftrag des Unternehmens. Diese Einzelunternehmer verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und mit den für das Unternehmen geltenden Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Einzelunternehmer haben oder eine solche Verarbeitung ablehnen möchten, wenden Sie sich an den Support-Dienst.
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Wie in der Privacy-Shield-Zertifizierung von Google festgelegt (verfügbar unter https://www.privacyshield.gov/list unter dem Suchbegriff „Google“), hat sich Google verpflichtet, das EU-US-Privacy-Shield-Rahmenwerk und das Schweiz-US-Privacy-Shield-Rahmenwerk einzuhalten, wenn es personenbezogene Daten aus EU-Mitgliedstaaten oder aus der Schweiz erhebt, verwendet und aufbewahrt. Google, einschließlich Google LLC und seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaften in den Vereinigten Staaten, hat die Einhaltung der Privacy-Shield-Grundsätze zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=en.
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