Rachel N.

Les points suivants peuvent vous aider :
- Photo et vidéo de présentation. Elles aident à ressentir la première impression.
- Problématiques avec lesquelles le psychologue travaille/ne travaille pas et sa formation. Pour comprendre à l’avance s’il a de l’expérience dans vos thématiques.
- Format de travail. En ligne ou en présentiel, ville, quartier, calendrier – tout pour votre confort.
- Coût. Serez-vous à l’aise financièrement ?
- Ressenti. Écoutez votre réaction intérieure face au profil : sympathie, confiance, curiosité, votre intuition – c’est aussi un critère important. Tous les psychologues et psychothérapeutes sur terappio sont vérifiés et ont la formation adéquate. Ce sont des professionnels en qui vous pouvez avoir confiance.

Vous payez les séances directement au psychologue, sans notre intermédiaire, ni frais supplémentaires, ni commissions. Nous conseillons aux psychologues de demander un acompte de 50% pour les rendez-vous en présentiel et de 100% pour les séances en ligne. Cela est nécessaire pour garantir le paiement de la part du client. Cependant, certains psychologues peuvent accepter le paiement après la séance. Le paiement s’effectue de la manière qui vous convient le mieux à tous les deux. Vous pourrez discuter de cela et d’autres questions directement dans le chat.

Nous vous recommandons de discuter de cette question avec votre psychologue. Les psychologues ont leur propre politique concernant l'annulation ou le report des séances. L'option la plus courante est la possibilité d'obtenir un remboursement ou de reporter la séance sans frais supplémentaires, à condition d'avoir informé des changements au moins 24 heures avant la séance. Si la séance a déjà eu lieu ou si vous avez informé de l'annulation moins de 24 heures avant l'heure prévue, les fonds ne sont généralement pas remboursés. C'est une pratique standard dans le secteur, qui permet au psychologue d'avoir suffisamment de temps pour ajuster son emploi du temps et éventuellement proposer ce créneau à un autre client qui en aurait besoin.

Après avoir envoyé votre demande, le psychologue reçoit immédiatement une notification et vos coordonnées.

La plupart des psychologues vous contactent dans les 2 heures afin de convenir des détails de la première consultation. Si vous avez envoyé votre demande la nuit, la réponse peut arriver le matin.

Sur les profils de certains psychologues, vous pouvez également voir le temps de réponse moyen. Cet indicateur aide à comprendre à quelle vitesse un psychologue prend habituellement contact après avoir reçu une demande.

Si le psychologue ne répond pas pendant longtemps ou si vous rencontrez des difficultés, écrivez-nous dans la messagerie. Nous vous aiderons à établir le contact.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez annuler ou reporter une séance. Chaque psychologue a sa propre politique concernant l'annulation ou le report des séances. Nous vous conseillons d'en discuter personnellement.