Monica B.

Normalmente ayudan cinco aspectos:

1. La foto y la videopresentación, para una primera impresión.
2. Los temas con los que el psicólogo trabaja y no trabaja, y su formación.
3. El formato: online o presencial, lugar y horarios.
4. El costo, para que la terapia sea cómoda económicamente.
5. Tus propias sensaciones ante el perfil: simpatía, confianza, curiosidad.

Todos los psicólogos y psicoterapeutas de la plataforma están verificados y tienen la formación adecuada.

Pagas las sesiones directamente al psicólogo, sin nuestra intermediación, pagos adicionales ni comisiones. Aconsejamos a los psicólogos solicitar un 50% de anticipo para las sesiones presenciales y un 100% de anticipo para las sesiones online. Esto es necesario para garantizar el pago por parte del cliente. Sin embargo, algunos psicólogos pueden aceptar el pago después de la sesión. El pago se realiza de la manera que sea más conveniente para ambos. Podrán discutir esto y otras preguntas directamente en el chat.

En la mayoría de los casos sí, siempre que avises al psicólogo con al menos 24 horas de antelación. Así puedes recibir un reembolso o pasar la sesión a otro horario sin costo adicional.

Si cancelas más tarde o la sesión ya se realizó, el anticipo normalmente no se reembolsa. Es una práctica habitual: el psicólogo necesita tiempo para ofrecer ese horario a otro cliente.

Las condiciones exactas dependen del psicólogo, así que háblalas de antemano.

Normalmente no hay que esperar mucho: el psicólogo recibe tu solicitud y tus datos de contacto al instante, y la mayoría se pone en contacto en un plazo de 2 horas. Las solicitudes enviadas por la noche suelen responderse por la mañana.

Algunos perfiles muestran el tiempo medio de respuesta, para que sepas qué esperar.

Si el psicólogo tarda mucho en responder o tienes alguna dificultad, escríbenos en el mensajero. Te ayudaremos a establecer el contacto.

Sí, en la mayoría de los casos la sesión se puede reprogramar o cancelar.

Cada psicólogo tiene sus propias reglas de cancelación y reprogramación, por eso te recomendamos acordarlas directamente con el psicólogo.

Todo empieza con tu solicitud en el perfil del psicólogo: recibe al momento una notificación con tus datos de contacto.

Después, el psicólogo se pone en contacto para acordar los detalles del primer encuentro: un horario cómodo, el formato, online o presencial, y el pago. Si algo sale mal, escríbenos en el mensajero y te ayudaremos.